2025年6月15日，寶格麗在上海國際電影節期間發布紀錄片《永恒符號》，并于映后舉辦“當代 ICONS 的定義與塑造”論壇。

該紀錄片由寶格麗與Terminal 9 Studios合作打造，以幕后視角呈現數字藝術家雷菲克?安納多爾創作《靈蛇幻境》的過程，該藝術作品靈感源于寶格麗靈蛇圖騰，融合機器智能與人類想象力，于當年1月上海寶格麗“Serpenti Infinito靈蛇?生生不已”蛇年特展全球首秀。紀錄片核心圍繞“何為真正的ICON”，強調ICON需具備永恒魅力、普世價值、文化共鳴及持續蛻變的特質，這與寶格麗靈蛇圖騰的精神內涵和雷菲克?安納多爾的藝術理念相符。

寶格麗首席執行官讓?克里斯托夫?巴賓表示，經典標志是借由想象力、創新力等不斷演進的鮮活力量，雷菲克?安納多爾對Serpenti經典的詮釋契合這一理念，安妮?海瑟薇與劉亦菲的參與也為紀錄片增添內涵，此片是寶格麗繼《身處夢境Inside the Dream》（2022）與《桂冠瑰寶——羅馬寶格麗酒店的誕生The Emperor’s Jewel》（2024）后的第三部紀錄片。

《永恒符號》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL

（圖片來源：寶格麗）

在該紀錄片發布前夕，胡潤百富對寶格麗大中華總裁穆嵩喆先生（Mauro di Roberto）展開專訪，圍繞其職業歷程管理心得、全球奢侈品市場演變趨勢及寶格麗品牌戰略定位等核心議題展開深度對話。

BVLGARI寶格麗大中華總裁

穆嵩喆（Mauro di Roberto）

穆嵩喆（Mauro di Roberto）在紐約獲得了經濟學與商業管理學位后，于1979年加入了寶格麗，最初負責紐約店鋪的原材料的采購管理。1985年，他轉調至寶格麗羅馬總部，擔任銷售部門主管，致力于通過制定珠寶與腕表的產品組合策略，推動品牌的進一步擴張。1995年，穆嵩喆在新加坡的寶格麗子公司出任總經理，他在此崗位上啟動了東南亞地區的全面業務管理，涵蓋門店網絡的擴展、旅游零售業務的開發以及特許經營權的回購。隨后，他被提拔為寶格麗美洲公司總經理，負責監督北美市場營銷活動、與第三方銷售合作以及分銷網絡的實施。2001年，他重返寶格麗羅馬總部，被委以珠寶部門主管的重任，負責制定產品組合、創意與產品開發、生產及倉儲等領域的戰略規劃，繼而擔任寶格麗珠寶部門董事總經理。穆嵩喆從2025年1月起接掌寶格麗大中華總裁一職。

胡潤百富?穆嵩喆專訪

胡潤百富：您在寶格麗的職業生涯積累了豐富的經歷，曾在美國、意大利、新加坡等不同國家任職，如今執掌品牌大中華業務。能否分享您的職業經歷，以及如何進入奢侈品行業？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

其實一開始我并沒有想到會長期從事奢侈品行業。我在紐約長大，在美國接受高等教育，最初的職業規劃更偏向進入典型的“美國企業”。當年我們品牌在全球也只有五家門店，分別位于日內瓦、蒙特卡洛、巴黎，紐約以及我們的羅馬旗艦店。那時候我甚至對自己說：“也許我只會做三個月”，結果就這樣一直走到了今天。

這是一家家族企業，而家族的經營方式讓我對“奢侈品”有了不同的理解。它不像大型集團那樣結構化，而是更關注產品本身與客戶的關系。在那個階段，核心客戶群體與家族保持著緊密聯結，而作為全球唯一的主力門店，羅馬旗艦店自然成為了品牌與消費者對話的核心場域。

胡潤百富：從珠寶部門戰略規劃到區域市場全面管理，您認為品牌高管需具備哪些核心能力？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

我曾在珠寶部門工作了二十多年，負責從戰略、創意、產品開發到生產制造的全過程。在那之前，我曾在亞洲工作，早在30年前我就管理過新加坡和中國的業務。那時候中國大陸還不是奢侈品消費市場，中國臺灣、中國香港、東南亞和大洋洲才是重點。

回到總部后，我負責產品開發，這段經歷讓我從品牌DNA與全球戰略的角度深刻理解了品牌的內核。而再次回到市場，特別是如今中國這個全球尤為重要的市場，對我來說既是機會也是挑戰。

作為全球最重要的戰略市場之一，中國市場的運營對管理者提出雙重考驗：既要保持戰略敏捷性，又要具備全局性視野。產品始終是品牌與消費者溝通的核心載體，無論是面對終端客戶還是媒體溝通，產品的創意靈感、工藝傳承都是不可替代的溝通紐帶。與此同時，我們必須實時捕捉市場動態：例如2023年7-8月期間，奢侈品門店客流量出現斷崖式下跌，銷售額同比銳減30%，2024年這一數字進一步收窄至20%。這表明市場正在經歷結構性調整：盡管部分“追求型客戶”（aspirational clients）暫時離場，但核心客群的消費力依然穩固。品牌需要從“推銷”轉向“客戶互動”（client engagement），通過構建長期關系實現價值共創。

胡潤百富：您從2025年起擔任大中華區總裁，請問您認為中國市場有哪些獨特之處？相比美國、東南亞市場，中國消費者在奢侈品消費習慣、文化偏好上有何差異？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

中國市場的變化非常迅速。30年前我初到中國，那時幾乎沒有奢侈品消費者。而今天，中國不僅是增長最快的市場之一，也是最具數字化、基礎設施現代化的國家之一。即使這兩年中國經歷了一些經濟挑戰，但它的GDP增速、服務業發展、城市宜居度等依然領先世界。以上海為例，這是一個令人驚喜的城市——高效、便利、充滿活力。在這里生活非常方便，這種便利性也賦予了消費者更高的生活期待和品牌接觸頻次。西方世界過去常常把中國視為低成本制造基地，而現在中國已經是高科技和消費能力并存的超級市場。我們看到的電動車滲透率、高端服務業的發展，都是其他地區還在摸索的事情。正如蘋果CEO蒂姆·庫克所言，若剝離中國供應鏈體系，iPhone在美國本土難以實現規模化復產，這恰恰印證了中國產業生態的不可替代性。

中國市場的消費分層正在加速演進：除傳統一線城市外，武漢、常州等二線城市憑借新能源產業崛起催生出大量新富階層，奢侈品消費呈現爆發式增長。這是一個令人興奮的趨勢。過去我們聚焦于北上廣深四大一線城市，如今杭州、南京、成都等地也都發展成為非常成熟的奢侈品市場。像武漢和常州，這兩座城市的新興產業特別是新能源行業發展迅速，吸引了大量高凈值人群遷入，這自然推動了高端消費的增長。這是中國市場演進的縮影——從一線城市向更廣泛的地區擴展。但要全面覆蓋中國市場，并不容易。我們需要投入大量資源進行品牌溝通，并在開店前建立強大的本地網絡。幸運的是，中國消費者的審美和品味也在不斷提升，他們對品牌創意和工藝的理解也更加深入。

而北美市場結構比較集中，主要分布在紐約、波士頓、佛羅里達南部和加州西海岸，中部市場則很難滲透。而且，美國消費者在珠寶方面偏傳統。相比之下，中國消費者對創意和設計的接受度更高，這讓我們在中國市場的發展更有信心。尤其是數字化的發展，使得客戶在進店前就對產品有深入了解。這也要求我們的客戶顧問必須更加專業，不僅僅是銷售產品，而是要與客戶建立情感連接和長期關系。現在的銷售不再只是交易，而是一種雙向的溝通。我們必須了解客戶的需求，提出有價值的品牌主張。簡單來說，今天的客戶比以往更成熟，我們的服務和思維也必須隨之進化。

寶格麗攜手第二十七屆上海國際電影節

（圖片來源：寶格麗）

胡潤百富：寶格麗第五次作為上海國際電影節官方合作伙伴，今年更逢世界電影130周年、中國電影120周年、中意建交55周年三重里程碑。寶格麗與上海國際電影節的合作有何文化意義？為何持續深耕電影文化領域？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

電影藝術與寶格麗及意大利文化存在著歷史性共生關系。二戰后意大利電影工業的黃金時代，正是通過銀幕敘事承載著民族歷史記憶，而寶格麗在20世紀50-70年代通過深度聯動電影產業（包括吸引好萊塢制片人、導演等創意群體），成功實現了品牌的國際化突破，這種血脈聯結至今延續。意大利與中國在文化基因層面存在深刻共鳴：無論是家庭本位的價值觀、以飲食文化為核心的社交傳統，還是在時代變革中展現出的戰略敏捷性，都為寶格麗在中國市場構建情感紐帶提供了天然土壤。

雷菲克·安納多爾《靈蛇幻境》

（圖片來源：寶格麗）

胡潤百富：紀錄片中運用3D掃描、AI算法將靈蛇圖騰轉化為數字藝術，請問如何平衡傳統工藝與未來科技的表達？寶格麗未來是否會將類似的技術手段融入珠寶設計？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

技術應被視為優化創作流程的輔助工具，而非創意的替代品。珠寶設計的本質始終是藝術靈感的物化表達，最終仍需通過工匠的雙手實現精神傳遞。例如，3D技術能在鑄造前對設計進行數字化模擬，優化人體工學結構，這種技術介入實際上是對傳統工藝的賦能而非顛覆。值得注意的是，中國在數字技術應用與創新思維層面已處于全球領跑位置，這種技術勢能正在反向重塑奢侈品行業的運作邏輯：技術可以讓傳統工藝更精準高效，但匠人精神與創意內核始終是奢侈品的價值基石。

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者

場地提供：上海寶格麗酒店

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