南加州大學(USC)一名中國女留學生在社交平臺發文,講述自己因為在朋友圈曬出一張訂票截圖,導致回國機票被同校陌生人惡意取消的經歷。事件雖起于一次看似平常的分享,卻在短時間內迅速發酵,引發輿論熱議。
她的遭遇不僅涉及財務損失,更暴露出當前社交網絡環境下,信息安全、個人邊界與法律意識的集體盲區。
事件的始作俑者,是一條無意中發出的朋友圈動態。
當事人(下稱“小七”,化名)在完成期末考試后,為犒賞自己而購買了一張從美國回中國的機票。由于心情愉快,她拍下了訂票成功的頁面并發至微信朋友圈。然而,她沒有遮蓋截圖中的確認號(Confirmation Number)。
第二天醒來,她收到了航空公司發來的“機票取消”郵件。經聯系美聯航客服得知,取消該訂單的是一名姓“Chen”的用戶。客服確認,只需乘客的姓氏和確認碼,便可在系統中取消機票。這意味著,僅憑她朋友圈中的那張截圖,就足以讓一個外人將這張票作廢。
小七表示,自己并不認識這位“Chen”。在朋友的建議下,她嘗試用微信轉賬“未完成”操作,借此觀察好友實名信息,并在好友列表中逐一排查。最終,她發現一名微信好友的姓名與航空公司記錄完全吻合。
該人正是她在一周前通過租房群添加的聯系人。兩人曾短暫討論過二手電視交易,但交易并未完成,此后也未再有溝通。雙方的唯一聯系,僅限于“互加好友”這一動作。
小七進一步向朋友求證,也確認這名陳姓女子同樣是南加大在讀學生。
在確認身份后,七七試圖通過微信聯系陳某協商解決,但對方似乎并沒有意識到事態的嚴重性,不但拒絕溝通,還將她拉黑。
之后,還在兩人同在的租房微信群中稱自己“遭到騷擾”,建議她報警處理。
(小紅書用戶@77_提供)
數日后,陳某主動聯系小七,承認自己確實取消了機票,但解釋稱是“無意中操作失誤”。
同時,在事情發酵后,還有疑似該女生還用自己的小號回復,稱七七泄露其個人信息,導致自己遭到網絡辱罵,并表示已報警維權。
根據航空公司公開說明,取消一張機票通常需要完成多個步驟,包括輸入乘客姓氏與確認碼、點擊“管理訂單”、選擇“取消行程”并在多重確認頁面上繼續操作。整個過程至少需要5~6次點擊,并不可能因一次“手滑”完成。
因此,陳某“誤操作”的說法難以令人信服。有部分網友推測其動機可能包括:
試圖取消他人機票并使退款款項轉至自己賬戶(但未成功);
因交易未達成產生不滿情緒,出于報復心理實施行為;
認為“小惡作劇”無傷大雅,未意識行為的嚴重后果。
無論出于何種心理動機,行為本質已跨越道德與法律的邊界。
本案引發大量網友共鳴,近年來,不少人分享類似經歷:
有人曾曬出跑鞋訂單截圖,結果因訂單號外泄,被陌生人取消;
有人發布餐廳點餐二維碼,被不明人士添加大量商品,賬單暴漲;
有用戶曬登機牌或酒店確認函,遭遇身份盜用、訂單篡改等行為。
這些事件背后都指向同一個問題:在數字社交場域中,個人信息暴露的邊界在哪里?
目前小七已完成報警與校方申訴,案件是否能按法律途徑處理,需根據當地關于“惡意取消他人訂單”或“系統性干擾他人合法權益”的法律條文進一步判斷。
在這起事件中,那位取消他人機票的女生CHEN某的行為很可能已觸犯美國法律,或將面臨嚴重的刑法!
1. 計算機欺詐和濫用法(Computer Fraud and Abuse Act, CFAA)
Chen某使用了未經授權的信息(即他人公開在社交平臺的確認號)進入航空公司的系統并取消機票。
雖然確認號是公開的,但Chen某不是持票人本人或合法代理人,此舉可視為未經授權訪問并篡改他人賬戶數據。
因此,可能構成聯邦級“未授權使用計算機系統”的行為。
根據聯邦法律處罰,初犯若造成實質損失(如票價、損失時間、精神傷害等),最高可判 5年監禁 + 罰款。
如果被認定為“故意和蓄意”行為,或多次實施,則刑期可能更長。
2. 身份盜用或假冒(Identity Theft / Impersonation)
若CHEN某在取消過程中偽裝成持票人,可能構成假冒他人身份行為,尤其若她輸入了姓名與確認號并進行多次確認。根據加州法律下處罰(PC §529 假冒罪):若被認定為“故意假冒他人”,可作為輕罪或重罪起訴,重罪可處最高3年監禁。
3. 惡意破壞財產或服務(Malicious Interference)
Chen某行為直接導致七七經濟損失(可能包括票價損失、改簽費用、情緒損害等)。
可構成民事侵權,甚至“破壞公共服務”或“民用航空干擾”。若航空公司或七七選擇提起民事訴訟,Chen某可能需承擔經濟賠償責任。
在大學系統內,該行為可能涉及“違反學術誠信”“網絡欺詐”“學生道德違規”等,可能面臨校紀處分。
此外,一旦行為造成財務損失與精神影響,受害者亦可嘗試尋求民事賠償。
目前,當事人表示,已經報警立案,并且同時向學校和ICE舉報,事件后續發展仍有待進一步披露。
此事件也引發了公眾對網絡信息安全的強烈關注。有網友分享自己曬訂單、二維碼等信息被他人惡意利用的經歷,提醒大家在社交平臺發布內容時務必謹慎,避免泄露重要信息。
從一條看似無害的朋友圈動態,演變為一場牽涉航空公司、警方和學校的現實糾紛,七七的經歷為所有留學生和社交媒體用戶敲響警鐘。
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