“半年挖了三次，這工程到底有沒有完？”近日，一則關于深圳羅湖南湖路金光華一帶市政施工的吐槽帖在網絡熱傳，引發市民對“重復開挖”“規劃不周”的質疑。“剛鋪的路又開挖，行人和司機都快繞暈了。”評論區三百多條留言迅速發酵。

▲人民南項目國商大廈段，在保障行人通行前提下，人行道分段倒邊

面對市民關注，深晚記者走訪了施工現場，并聯系南湖街道辦及項目負責人，得知這并非道路反復開挖，而是同一市重點民生項目分段、分步實施的“倒邊施工”，包括地下管線、地面鋪裝、非機動車道等建設內容，需要有先后順序，所有施工均有前置審批和明確計劃。

重復施工？分步改造！

南湖街道辦介紹，當前實施的人民南深港融合消費街區建設工程，是推進落實“人民南商圈復興”的重要舉措，南湖路金光華段在人民南項目施工范圍內，日均人流量巨大、通行需求繁重。

為平衡施工與市民通行、商鋪經營之間的矛盾，項目采用了“倒邊施工、分段推進”的策略。第一階段在人行道靠車行道一側區域施工，集中完成電氣管道、基礎、接線井與鋪磚工作；第二階段轉至內側人行道施工，與外側統一鋪裝；第三階段為全過程施工，采用“多纜合一同溝敷設”方式，一次性集約化鋪設通信、照明等管道，避免未來反復破路。

“市民看到的是連續施工，實際上這是整體工程的兩個環節。”項目負責人解釋道。“這類高密度商業核心區的施工，如果一次性全封閉，會對商戶經營和行人通行造成嚴重影響，因此我們才選擇了這種分區推進的方式。”

群眾質疑，是治理“反饋信號”

針對市民投訴與輿情發酵，南湖街道辦并未回避，而是積極反思施工管理與信息公開的不足。

主要表現在交通疏導不夠精細，未來將逐段公示施工范圍與臨時繞行信息；此外，信息告知不夠及時，群眾“被施工”的體驗感強烈；三是問題處置速度有待加強，對市民反映施工過程中存在的不足，整改力度還需要進一步加大。

南湖街道辦負責人坦言，近期受連續降雨影響，加上中、高考期間臨時停工，項目工期受到一定影響，將借此次事件為契機，進一步加大人力、物力投入，加快施工建設進度，同時推動施工管理更加透明化，通過建立“街道統籌、部門協同、群眾參與”機制，施工前主動公示項目內容、時間安排及繞行建議，讓市民“提前知情、理性理解”。

回應關切，用“公開”贏得理解

目前，該片區路段人行道鋪設工作已基本完成，后續僅剩機動車道瀝青敷設施工，預計南湖路、嘉賓路和人民南路北段將于8月底基本完工，人民南路南段將于10月底基本完工，屆時將會以全新面貌呈現給市民朋友。南湖街道辦表示，后續將通過政務平臺和社區公示板，提前發布施工信息，推動建設“陽光工程、透明施工”。

同時，街道已開展“群眾體驗式走訪”活動，干部下沉走訪沿街商戶與居民，主動聽意見、解民憂，持續改進基層治理的“細功夫”。

“群眾不滿不是對立，是提醒更是監督。”南湖街道負責人表示，將聯合羅湖區政務公開辦，推進“民生施工一張圖”管理系統上線，實現轄區施工工程集中展示、統一監督，讓“街道施工”真正變成“群眾工程”。

記者手記

一段道路的多次施工，在城市治理中既是挑戰，更是考驗。在寸土寸金的城市核心區，如何在保障民生的同時減少擾民，在回應關切中提升信任，是城市治理走向成熟的必答題。

南湖街道以公開回應和制度改進，正用一場“被誤解的三次施工”，走出一條“為民工程、民知民享”的務實路徑。

深圳晚報記者 雷海燕