近期，一則關(guān)于上海火車站尿臊味問題的帖子引發(fā)關(guān)注，路過行人、來往旅客紛紛在評(píng)論區(qū)留言。無獨(dú)有偶，12345市民熱線也陸續(xù)接到類似投訴，讓這座承載著無數(shù)人出行記憶的火車站陷入“異味尷尬”。

“每次從南廣場地下車庫入口附近經(jīng)過，那股味道實(shí)在讓人難以忍受。”經(jīng)常往返于上海和周邊城市的旅客王先生在接受采訪時(shí)皺著眉頭說。

出租車司機(jī)張師傅無奈地表示：“我們排隊(duì)等客有時(shí)一待就是一兩個(gè)小時(shí)，地下車庫、商場雖有廁所，但距離蓄車區(qū)較遠(yuǎn)，實(shí)在憋不住時(shí)只能在綠化隔離帶解決，大家漸漸就習(xí)以為常了。”

經(jīng)過深入調(diào)查，

問題的根源逐漸清晰，

火車站南廣場地下車庫入口的

出租車蓄車道至上下客銜接段，

部分司機(jī)的不文明如廁行為

形成“破窗”效應(yīng)，

導(dǎo)致異味彌漫。

面對(duì)這一難題，上海火車站站區(qū)綜合網(wǎng)格迅速行動(dòng)，以黨建引領(lǐng)“多格合一”治理模式為指引，凝聚多方力量，開啟了一場異味治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)

快速響應(yīng)見成效

在“破題1.0”階段，網(wǎng)格工作站立即召集城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、地下車庫物業(yè)管理方、站區(qū)綜合管理大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場會(huì)。“我們必須快速響應(yīng)，先緩解異味問題。”站區(qū)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)人在會(huì)上堅(jiān)定地說。

經(jīng)過討論，會(huì)后，各方迅速協(xié)同出擊：

■ 站區(qū)城管執(zhí)法部門增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)日常巡邏與專項(xiàng)檢查；

■ 環(huán)衛(wèi)作業(yè)班組將沖洗頻次從每日一次提升至三次；

■ 車庫物業(yè)方在車庫加強(qiáng)指示引導(dǎo)和秩序維護(hù)，為出租車司機(jī)到車庫如廁提供便利；

■ 站區(qū)綜合管理大隊(duì)全力維護(hù)道路暢通。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，刺鼻氣味得到有效緩解。

源頭治理，

被動(dòng)管理變主動(dòng)疏導(dǎo)

但好景不長，集中整治后異味問題再次出現(xiàn)。

“地下車庫、旁邊的商場、廣場上都有廁所，但對(duì)于排隊(duì)司機(jī)來說，在蓄車區(qū)隱蔽位置就地解決最方便，誰還愿意舍近求遠(yuǎn)？安裝探頭存在侵犯隱私的風(fēng)險(xiǎn)，‘人防’也難以完全管控，我們必須從司機(jī)的實(shí)際需求出發(fā)。”網(wǎng)格工作站負(fù)責(zé)人在攻堅(jiān)研討會(huì)上說道。

在“攻堅(jiān)2.0”階段，網(wǎng)格工作站將問題提交黨建聯(lián)席會(huì)議，并啟動(dòng)約請(qǐng)機(jī)制，邀請(qǐng)區(qū)綠化市容局現(xiàn)場勘查指導(dǎo)。經(jīng)過多輪協(xié)商，決定在南廣場地下車庫入口坡道處增設(shè)移動(dòng)公共廁所。

“這個(gè)方案真是解了我們的燃眉之急！” 出租車司機(jī)小李興奮地說，“現(xiàn)在不用再為找?guī)l(fā)愁，大家也更愿意維護(hù)環(huán)境了。”

復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，

從“一件事”到“一類事”

隨著移動(dòng)公廁的建成使用，異味問題得到顯著改善。但是網(wǎng)格工作站并沒有就此止步，而是進(jìn)入“復(fù)盤3.0”階段，將治理經(jīng)驗(yàn)推廣到其他區(qū)域。

通過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)恒豐路橋下的南1網(wǎng)約車上客點(diǎn)也存在隨地便溺問題，且對(duì)公廁需求迫切。

工作站迅速行動(dòng)，不到一個(gè)月，一座新的移動(dòng)公廁便在此處落成。“以前在這里等單，上廁所是個(gè)大難題，現(xiàn)在方便多了！”網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅感慨地說。

這場異味治理行動(dòng)，

不僅解決了

困擾市民和旅客的環(huán)境問題，

更成為站區(qū)“多格合一”

網(wǎng)格治理模式的成功實(shí)踐，

將“難點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為治理“亮點(diǎn)”，

收獲了廣泛好評(píng)。

未來，

這座承載著無數(shù)故事的火車站，

將以更加整潔、有序、溫馨的面貌，

迎接南來北往的旅客。

本文綜合自：上海靜安、新聞晨報(bào)

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