北京
此前，有上海市民反映，上海火車站南廣場地下車庫入口附近存在明顯異味，疑似不文明如廁導致，給市民游客的出行體驗帶來了一定困擾，也影響了城市形象。
市民希望，相關部門能夠重視這一問題，采取有效措施，解決異味困擾，還大家一個清新、整潔的出行環境。
上海火車站站區綜合網格回應稱，經過深入調查，問題的根源逐漸清晰，火車站南廣場地下車庫入口的出租車蓄車道至上下客銜接段，部分司機確實存在不文明如廁行為。
網格工作站召集城管執法、環衛、地下車庫物業管理方、站區綜合管理大隊等相關負責人召開現場會，制定并實施了一系列措施。站區城管執法部門增設了監控攝像頭，加強了日常巡邏與專項檢查；環衛作業班組將沖洗頻次從每日一次提升至三次；車庫物業方加強了指示引導和秩序維護，為出租車司機提供如廁便利；站區綜合管理大隊則全力維護道路暢通。經過一段時間的努力，刺鼻氣味得到有效緩解。
同時，為了防止問題反彈，治理必須從司機的實際需求出發。網格工作站將問題提交至黨建聯席會議，并啟動約談機制，邀請區綠化市容局現場勘查指導。經過多輪協商，決定在南廣場地下車庫入口坡道處增設移動公共廁所。
隨著移動公廁的建成使用，異味問題得到有效改善。但網格工作站并未止步，而是將治理經驗推廣到其他區域。
通過調查，發現恒豐路橋下的南1網約車上客點也存在隨地便溺問題，且對公廁需求迫切。工作站迅速行動，不到一個月便在此處落成了一座新的移動公廁，有效解決了網約車司機的如廁難題。
此次治理行動不僅解決了困擾市民游客的環境問題，更成為站區“多格合一”網格治理模式的成功實踐。接下來，站區綜合網格將繼續做好長效管理，為大家營造整潔、有序、溫馨的出行環境。
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