原標題：暖“新”服務筑起夏日清涼港灣（主題）

棲霞市為新就業群體托起“幸福底線”（副題）

煙臺日報訊（YMG全媒體記者 趙巍巍 通訊員 欒欽程 張曉瑜）炎炎夏日，暑氣如蒸，但棲霞城區各處“工會驛站”里卻涼風習習。

采訪當日的中午，記者在位于霞光路的一處“工會驛站”里遇到了“餓了么”業務員林雁鳴和他的三位同事。他們正在驛站喝水、充電、避暑，作短暫的休息。“每天接單多，大部分時間都跑在路上，驛站給我們提供了一個很好的歇腳的地方。”林雁鳴說。

民生關切與城市發展緊密相連，這溫馨一幕，正是棲霞市以暖心服務為群眾托起“幸福底線”的生動寫照。

近年來，隨著快遞、外賣、網約車等新業態的快速發展，新就業群體數量與日俱增，他們奔波在大街小巷，鏈接著千家萬戶，是城市發展最有活力的“細胞”。棲霞市精準聚焦新就業群體需求，從友好場景建設入手，為新就業群體提供暖“新”服務。

作為服務新就業群體的載體，“工會驛站”為夏日高溫下奔波的勞動者撐起了一片片“綠蔭”。這些散布在城市各個角落的“清涼港灣”，讓穿梭在城市大街小巷的快遞員、外賣騎手、網約車司機等戶外勞動者有了短暫的“歇腳地”，成為推動城市高質量發展的暖心注腳。

“我們提出并踐行‘入會有門’‘服務有愛’‘維權有力’‘提升有路’的工作理念，努力為新就業群體提供精準服務。”棲霞市總工會權益保障部負責人梁延偉介紹。

在“入會有門”方面，棲霞工會干部深入企業、商圈進行宣傳發動，推行掃碼入會、平臺建會等便捷入會方式。“今年以來，我們先后發放了2000余份資料，開展了35場宣講，就是想讓更多勞動者了解工會、加入工會。”梁延偉說，截至目前，已成功吸引2000余名快遞員、外賣騎手等“一鍵入家”。

“服務有愛”體現在將26處驛站進行智能化升級上。這些智能驛站在提供飲水、熱餐、充電、WIFI等服務的基礎上，增設信息與閱讀功能。棲霞工會還依托各智能驛站定期組織開展健康講座、心理咨詢等活動，打造了“工會暖‘新’ 情伴‘驛’路”等品牌。“在這里不僅能解決日常需求，還能學到知識，真的很貼心。”一位外賣騎手贊道。

“維權有力”方面，打造“果都·工和”法援品牌，構建起多部門聯動的維權體系，將98%的矛盾就地化解，目前已調處勞動爭議136起。推動簽訂的快遞行業“1+3”集體合同，明確了派費標準，保障了最低工資等職工權益。“有了這些保障，我們工作更安心了。”“餓了么”外賣騎手徐玲艷表示。

立足促進新就業群體技能提升，他們開設了11門免費技能課，現已培訓300余人，實現了“提升有路”。他們還先后舉辦育嬰、護理等競賽18場，樹立標桿，以賽促學。“通過技能培訓，我的業務能力提升了不少，收入也增加了。”中通快遞員荀小紅說。

暖“新”服務借力數智賦能，精細服務。棲霞市投入10萬元建成“驛站運營調度中心”，實時監控54處站點運行情況，確保常態開放率不低于98%，同時出臺管理規范，讓服務更精細。今年以來，他們先后依托驛站開展活動600余場，服務1.2萬人次，真正成為勞動者的“溫馨之家”。

在棲霞，這類的暖心“驛站”還有很多。今年以來，棲霞市委、市政府以“暖心工程”為抓手，廣泛征集和梳理各領域群眾的訴求，通過各行業部門的精準施策、扎實行動，將關懷融入服務末梢，持續提升著城市的民生溫度，激發著城市發展的無限活力。

來源：煙臺日報