近日

天津12歲男孩小石與朋友

在暴雨中遭遇網約車拒載事件

引發廣泛關注

當天，兩人通過網約車平臺打車

（車程約10分鐘）

司機接單后未在系統確認接客

行駛2-3分鐘即以“下一單超時”為由

要求孩子取消訂單下車

司機還要求支付4元取消費

聲稱“免費送了一段”

被趕下車的孩子們

下車時還說了聲“謝謝叔叔”

當時，天津正發布暴雨黃色預警

積水沒過腳踝

未帶傘的孩子們淋雨半小時

才打到出租車回家

網約車平臺回應

核實司機違規取消訂單且未報備

已封禁賬號

平臺承認司機缺乏

對未成年乘客的基本關懷

就此致歉并表示將配合家屬需求

暴雨中被拒載

小石的打車經歷

讓不少網友氣憤不已

對于“拒載兒童”等出租車亂象

北京重拳出擊

近日，北京市交通運輸綜合執法總隊

四支隊執法人員發現

石景山個體出租車的駕駛員

拒載攜帶兩名兒童

欲前往天安門的乘客

且態度十分蠻橫

面對執法，駕駛員拒不配合

甚至謊稱“身體不適”倒地阻撓

關鍵時刻，總隊四支隊領導帶隊增援

一邊協調急救保障駕駛員健康

一邊固守證據鏈

最終在法律威嚴與人文關懷并重下

當事人接受調查

經查證，該駕駛員存在

多項違規事實：

該車半年內3次被電子監控抓拍

在神武門站違規?？?/strong>

2次被乘客實名舉報

拒載、議價

服務態度差

當眾拒載攜帶兒童乘客

嚴重損害首都窗口形象

最終

駕駛員遭頂格處罰、停運學習

涉事企業被追責

案件通報全行業

形成“查處一起、警示一片”的

震懾效應

市民如遇

出租車拒載、議價、繞路等

違規行為

可通過“12328熱線”舉報

共建文明出行環境

文明是城市的溫度

更是對未來的守護

暴雨中那兩個禮貌道謝

卻被迫淋雨的背影

提醒每位從業者：

方向盤不僅承載訂單

更肩負著對未成年人的特殊責任

當孩子們說出“謝謝叔叔”時

我們更應以安全送達

回應這份純真信任

嚴懲拒載亂象

彰顯了城市文明的底線

未成年人保護

沒有“下一單”，只有“這一程”

讓我們以法規為盾，以善意作槳

讓每個孩子都能在安全抵達中

感受城市善意

讓文明出行成為最溫暖的流動名片

來源:文明北京（綜合新華網、北京交通）

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