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Xbox前高管回憶死亡三紅:花了11億退換貨 但很值

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據(jù)外媒消息,在接受The Game Business采訪時,前Xbox高管、游戲行業(yè)從業(yè)者彼得·摩爾談到了Xbox當(dāng)年的三紅事件。

彼時,Xbox 360確認(rèn)了微軟在主機行業(yè)中的地位,但事情并非一帆風(fēng)順:在Xbox 360上市后不久,零售商就對大量退貨“頗有微詞”,而真正的末日還在六七個月后:Xbox第一次見到“死亡三紅”問題,這個嚴(yán)重錯誤會導(dǎo)致主機無法工作。


最終,Xbox支付了11.5億美元來延長用戶們的主機保修期,包括連夜給玩家寄送新品、回收問題機器等等。

“我們花了很多錢,”摩爾表示,“當(dāng)時用的都是聯(lián)邦快遞、UPS、DHL等快速的各業(yè)快遞……但有一件事我會一直說,那就是這對我們來說是一個決定性的時刻。如果我們沒有做那件事,我不確定 Xbox 品牌是否會存在到今天。”

并且“最終,它并沒有掩蓋那一代令人難忘的光彩。”


“Xbox 360 和 PS3 都極大地促進(jìn)了游戲行業(yè)的發(fā)展,”摩爾說道。“我們彼此競爭,互相取長補短。我們還向第三方發(fā)行商投入了巨額資金。由于索尼和微軟等巨頭的競爭,大量資金涌入了這個行業(yè)。”

他補充道:“水漲船高。微軟進(jìn)入這個市場,掀起了一股巨大的浪潮。他們在營銷、廣告和研發(fā)方面投入了數(shù)十億美元,我認(rèn)為如果沒有微軟的參與,這個行業(yè)根本不會像今天這樣。”

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