人民網(wǎng)記者 王波

穿梭在城市街巷的快遞員、奔波于樓宇間的外賣騎手、載著乘客駛向目的地的網(wǎng)約車司機(jī)……如今，新就業(yè)群體已成為基層治理中不容忽視的力量。在四川天府新區(qū)興隆街道，一場暖心實(shí)踐正讓這群為城市“奔跑”的人，真正“融”進(jìn)來、“暖”起來。

多維保障，溫暖服務(wù)“不打烊”

在興隆街道，“累了有地兒歇，閑了能學(xué)習(xí)”可不是一句空話!這里的暖心服務(wù)，處處藏著“小心思”。

面對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大、以青年為主且流動性強(qiáng)的新就業(yè)群體，興隆街道給出破題妙招——搭建“1+1+N”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。1個街道專班統(tǒng)籌全局、1個社區(qū)專員精準(zhǔn)對接、N個黨建指導(dǎo)員密切跟進(jìn)，上門站點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)開啟交流通道。

驛站“充電”，拉滿關(guān)懷值。從桌椅板凳到充電設(shè)備，各類服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。每天下午3點(diǎn)到4點(diǎn)，“暖新驛站”成為小哥騎手們“回血”的溫馨港灣。累了進(jìn)來吹吹空調(diào)、喝口熱水，讓見底的能量值瞬間回滿。

到了晚上，驛站搖身一變，成了“成長加油站”。150多場青年夜校活動接連開課，從配送技能提升到政策法規(guī)解讀，內(nèi)容滿滿干貨。新就業(yè)群體下班后不再只能刷手機(jī)，在這里，他們能學(xué)到實(shí)用知識，為未來“充電”。

最讓人感動的是，興隆街道還把大家的“小愿望”放在心上。“想給孩子找個靠譜的暑假托管班”“要是能有微波爐熱飯就好了”……這些看似瑣碎的“微心愿”一收集上來，該街道立馬聯(lián)動志愿者、社會力量，雷厲風(fēng)行地幫大家解決。

如今，以星級驛站為圓心，2公里內(nèi)的15分鐘“暖新”活動圈已全面鋪開，每年服務(wù)超5000人次。轄區(qū)里，5處改造后的休息區(qū)像“溫暖驛站”，不管走到哪，新就業(yè)群體都能找到歇腳的地方；還有動態(tài)更新的服務(wù)檔案，精準(zhǔn)記錄每個人的需求，讓關(guān)懷永不掉線。

工會護(hù)新，雙向奔赴超有愛?

“第一次和這么多同行一起過生日，太難忘了!”清晨的陽光剛灑向興隆湖，科學(xué)城XIN立方職工驛站前就排起了長隊(duì)。20余名快遞小哥、外賣騎手們熟練地掃碼簽到，手里攥著剛領(lǐng)到的暖“新”生日禮包，臉上的笑容比晨光更亮。

興隆街道工會聯(lián)合會主辦的“騎行筑健康?養(yǎng)生慶生辰”活動，集體許愿、吹蠟燭、分享蛋糕，還有“騎行安全知識搶答”“養(yǎng)生轉(zhuǎn)盤互動”等趣味環(huán)節(jié)，將關(guān)愛融入每個細(xì)節(jié)。“以前覺得自己像無根的浮萍，現(xiàn)在切實(shí)感受到有人惦記著我們。”一位快遞小哥的話，道出了新就業(yè)群體的心聲。

“守護(hù)生命，急救體驗(yàn)”微課堂上人頭攢動，在實(shí)用技能的學(xué)習(xí)互動中，傳遞“人人都是生命守護(hù)者”的責(zé)任意識。法律知識“盲盒闖關(guān)”區(qū)，搶答聲此起彼伏，答對題的小哥捧著獎品樂呵：“以前遇到問題總想著忍忍就過去了，現(xiàn)在知道如何通過正規(guī)渠道維權(quán)了。”

各種服務(wù)像毛細(xì)血管，把工會的暖意輸送到每個需要的角落。

從“旁觀者”到“參與者”，角色轉(zhuǎn)變超亮眼?

“以前光想著跑單，覺得街道的事兒和自己沒啥關(guān)系，現(xiàn)在有了‘面對面’活動，心里特別熱乎!”一位外賣騎手的感慨，道出了興隆街道新就業(yè)群體的共同心聲。

今年以來，20場“新就業(yè)群體面對面”活動，讓服務(wù)政策直達(dá)人心，急難訴求快速響應(yīng)，已解決4條涉及社區(qū)生活、權(quán)益保障的問題。

更令人欣喜的是，這些穿梭在大街小巷的身影，搖身一變成為基層治理的“移動網(wǎng)格員”。其中，2名新就業(yè)群體黨員主動亮明身份，帶頭行動，在走街串巷時敏銳發(fā)現(xiàn)問題并參與到社區(qū)基層治理中。網(wǎng)約家政張強(qiáng)，也是保水社區(qū)第二網(wǎng)格黨支部黨員，連續(xù)5年利用自己工作經(jīng)驗(yàn)，義務(wù)清潔保水逸苑B區(qū)公共空間，來來往往的居民均為他豎上大拇指，而他只是淡淡回應(yīng)“我是黨員，能讓家門口更干凈，大家出入之時心情更好，我就高興。”美團(tuán)騎手段濤，在一次送單途中，他果斷救助一位酒精過敏者，不僅迅速將其送往醫(yī)院，還全程陪伴完成掛號、檢查，直至患者家人趕到才默默離開。他們用職業(yè)敏感填補(bǔ)了傳統(tǒng)網(wǎng)格化管理的盲區(qū)，成為基層治理的“千里眼”，讓基層治理的觸角延伸到各個角落。從“局外人”華麗轉(zhuǎn)身為“主人翁”，激活了基層治理的末梢神經(jīng)，編織著共建共治共享的社會治理新圖景。

從“被動接受服務(wù)”到“主動參與治理”，從“獨(dú)自奔波打拼”到“攜手共建家園”，興隆街道正以“興隆速度”，為新就業(yè)群體構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的歸屬感。