人民網(wǎng)記者 王波
穿梭在城市街巷的快遞員、奔波于樓宇間的外賣騎手、載著乘客駛向目的地的網(wǎng)約車司機……如今,新就業(yè)群體已成為基層治理中不容忽視的力量。在四川天府新區(qū)興隆街道,一場暖心實踐正讓這群為城市“奔跑”的人,真正“融”進來、“暖”起來。
多維保障,溫暖服務(wù)“不打烊”
在興隆街道,“累了有地兒歇,閑了能學(xué)習(xí)”可不是一句空話!這里的暖心服務(wù),處處藏著“小心思”。
面對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模不斷擴大、以青年為主且流動性強的新就業(yè)群體,興隆街道給出破題妙招——搭建“1+1+N”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。1個街道專班統(tǒng)籌全局、1個社區(qū)專員精準(zhǔn)對接、N個黨建指導(dǎo)員密切跟進,上門站點、網(wǎng)點開啟交流通道。
驛站“充電”,拉滿關(guān)懷值。從桌椅板凳到充電設(shè)備,各類服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。每天下午3點到4點,“暖新驛站”成為小哥騎手們“回血”的溫馨港灣。累了進來吹吹空調(diào)、喝口熱水,讓見底的能量值瞬間回滿。
到了晚上,驛站搖身一變,成了“成長加油站”。150多場青年夜校活動接連開課,從配送技能提升到政策法規(guī)解讀,內(nèi)容滿滿干貨。新就業(yè)群體下班后不再只能刷手機,在這里,他們能學(xué)到實用知識,為未來“充電”。
最讓人感動的是,興隆街道還把大家的“小愿望”放在心上。“想給孩子找個靠譜的暑假托管班”“要是能有微波爐熱飯就好了”……這些看似瑣碎的“微心愿”一收集上來,該街道立馬聯(lián)動志愿者、社會力量,雷厲風(fēng)行地幫大家解決。
如今,以星級驛站為圓心,2公里內(nèi)的15分鐘“暖新”活動圈已全面鋪開,每年服務(wù)超5000人次。轄區(qū)里,5處改造后的休息區(qū)像“溫暖驛站”,不管走到哪,新就業(yè)群體都能找到歇腳的地方;還有動態(tài)更新的服務(wù)檔案,精準(zhǔn)記錄每個人的需求,讓關(guān)懷永不掉線。
工會護新,雙向奔赴超有愛?
“第一次和這么多同行一起過生日,太難忘了!”清晨的陽光剛灑向興隆湖,科學(xué)城XIN立方職工驛站前就排起了長隊。20余名快遞小哥、外賣騎手們熟練地掃碼簽到,手里攥著剛領(lǐng)到的暖“新”生日禮包,臉上的笑容比晨光更亮。
興隆街道工會聯(lián)合會主辦的“騎行筑健康?養(yǎng)生慶生辰”活動,集體許愿、吹蠟燭、分享蛋糕,還有“騎行安全知識搶答”“養(yǎng)生轉(zhuǎn)盤互動”等趣味環(huán)節(jié),將關(guān)愛融入每個細節(jié)。“以前覺得自己像無根的浮萍,現(xiàn)在切實感受到有人惦記著我們。”一位快遞小哥的話,道出了新就業(yè)群體的心聲。
“守護生命,急救體驗”微課堂上人頭攢動,在實用技能的學(xué)習(xí)互動中,傳遞“人人都是生命守護者”的責(zé)任意識。法律知識“盲盒闖關(guān)”區(qū),搶答聲此起彼伏,答對題的小哥捧著獎品樂呵:“以前遇到問題總想著忍忍就過去了,現(xiàn)在知道如何通過正規(guī)渠道維權(quán)了。”
各種服務(wù)像毛細血管,把工會的暖意輸送到每個需要的角落。
從“旁觀者”到“參與者”,角色轉(zhuǎn)變超亮眼?
“以前光想著跑單,覺得街道的事兒和自己沒啥關(guān)系,現(xiàn)在有了‘面對面’活動,心里特別熱乎!”一位外賣騎手的感慨,道出了興隆街道新就業(yè)群體的共同心聲。
今年以來,20場“新就業(yè)群體面對面”活動,讓服務(wù)政策直達人心,急難訴求快速響應(yīng),已解決4條涉及社區(qū)生活、權(quán)益保障的問題。
更令人欣喜的是,這些穿梭在大街小巷的身影,搖身一變成為基層治理的“移動網(wǎng)格員”。其中,2名新就業(yè)群體黨員主動亮明身份,帶頭行動,在走街串巷時敏銳發(fā)現(xiàn)問題并參與到社區(qū)基層治理中。網(wǎng)約家政張強,也是保水社區(qū)第二網(wǎng)格黨支部黨員,連續(xù)5年利用自己工作經(jīng)驗,義務(wù)清潔保水逸苑B區(qū)公共空間,來來往往的居民均為他豎上大拇指,而他只是淡淡回應(yīng)“我是黨員,能讓家門口更干凈,大家出入之時心情更好,我就高興。”美團騎手段濤,在一次送單途中,他果斷救助一位酒精過敏者,不僅迅速將其送往醫(yī)院,還全程陪伴完成掛號、檢查,直至患者家人趕到才默默離開。他們用職業(yè)敏感填補了傳統(tǒng)網(wǎng)格化管理的盲區(qū),成為基層治理的“千里眼”,讓基層治理的觸角延伸到各個角落。從“局外人”華麗轉(zhuǎn)身為“主人翁”,激活了基層治理的末梢神經(jīng),編織著共建共治共享的社會治理新圖景。
從“被動接受服務(wù)”到“主動參與治理”,從“獨自奔波打拼”到“攜手共建家園”,興隆街道正以“興隆速度”,為新就業(yè)群體構(gòu)筑堅實的歸屬感。
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