來源:中國新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)北京7月11日電 (記者 呂少威)北京市消費(fèi)者協(xié)會、天津市消費(fèi)者協(xié)會、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會10日聯(lián)合宣布,啟動“京津冀安心消費(fèi)課堂”系列公益活動?;顒俞槍ρb修、二手車、醫(yī)美、保險(xiǎn)等專業(yè)化程度較高消費(fèi)領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域,消費(fèi)者因?qū)I(yè)知識不足、信息不對稱易陷入消費(fèi)困境的痛點(diǎn),三地消協(xié)將以“精準(zhǔn)教育+體系化服務(wù)”為抓手,助力消費(fèi)者提升辨識能力與自我保護(hù)水平。
活動第一階段將聚焦家裝行業(yè),自今年8月起在京津冀三地同步開展?;顒油ㄟ^“線上直播+線下課堂”相結(jié)合的形式,計(jì)劃舉辦100場公益講座。為增強(qiáng)教育的針對性,活動將與房產(chǎn)中介公司、家裝企業(yè)、裝飾賣場等合作,定向邀約近期簽約客戶參與,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)”。
講座內(nèi)容將圍繞“家裝流程規(guī)范、規(guī)劃預(yù)算管理、材料真假辨別、隱蔽工程質(zhì)量、驗(yàn)收技巧要點(diǎn)、合同陷阱規(guī)避、取證維權(quán)方法”等核心主題展開,切實(shí)幫助消費(fèi)者理清消費(fèi)思路、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
除短期講座外,活動更注重消費(fèi)教育成果的體系化建設(shè),推出五個(gè)延伸舉措:一是建立“家裝專家?guī)臁?,匯聚行業(yè)權(quán)威專家為消費(fèi)維權(quán)和消費(fèi)教育提供專業(yè)支撐;二是編制“家裝消費(fèi)教育規(guī)范課件”,為家裝教育提供標(biāo)準(zhǔn)化范本;三是發(fā)布“家裝避坑指南”,向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放實(shí)用手冊;四是設(shè)立“家裝教育基地”,推動消費(fèi)教育常態(tài)化;五是成立“家裝消費(fèi)維權(quán)工作站”,具體指導(dǎo)維權(quán)的同時(shí),進(jìn)一步研究完善家裝業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系、標(biāo)準(zhǔn)。
京津冀三地消協(xié)表示,“安心消費(fèi)課堂”將以家裝行業(yè)為試點(diǎn),總結(jié)成熟經(jīng)驗(yàn)后逐步向二手車、醫(yī)美、保險(xiǎn)等專業(yè)化程度較高的消費(fèi)領(lǐng)域復(fù)制推廣,最終構(gòu)建覆蓋多行業(yè)的系統(tǒng)化消費(fèi)教育體系,為消費(fèi)者提供更全面、專業(yè)的消費(fèi)知識支持。(完)
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