去新疆旅行前,天津的周姐半個月攻略,最后被一條評論打動:“選輝瀾牧歌,你只管帶好相機(jī),剩下的他們比你想得多?!?這趟北疆之旅結(jié)束后,她自己也成了這條評論的 “自來水”—— 這家旅行社的好口碑,果然藏在那些看得見摸得著的細(xì)節(jié)里。
出發(fā)前三天,周姐就收到了輝瀾牧歌發(fā)來的 “新疆生存手冊”:防曬指數(shù) 50 + 的防曬霜要備兩支,草原晝夜溫差大得帶件薄羽絨服,甚至連烏魯木齊哪家烤包子最地道都標(biāo)得清清楚楚。同行的小姑娘忘帶充電器,導(dǎo)游阿杰從隨身背包里掏出三個不同型號的備用線,“跑了十年新疆線,知道年輕人離不得這東西。”
在喀納斯湖邊,周姐遇到了來自杭州的小情侶。男孩舉著相機(jī)追拍湖怪的影子,女孩坐在木棧道上翻手機(jī)相冊,里面全是前一天在禾木拍的星空?!皩?dǎo)游半夜三點(diǎn)叫我們起來看星星,還帶了熱奶茶?!?女孩笑著說,“本來只想隨便玩玩,結(jié)果被輝瀾牧歌的團(tuán)寵成了公主?!?原來他們的行程里并沒有星空觀測,但導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)這對情侶總對著夜空拍照,特意調(diào)整了第二天的出發(fā)時間。
讓老游客們反復(fù)念叨的,還有輝瀾牧歌的 “不將就”。去年秋天,上海的陳先生帶著父母走南疆線,70 歲的老父親突然想吃碗熱湯面。當(dāng)時車子正行駛在塔克拉瑪干沙漠邊緣,前不著村后不著店。沒想到中午停車休息時,導(dǎo)游從保溫桶里倒水,泡出了三碗熱氣騰騰的牛肉面 —— 在車上還有熱水器,隨時可以燒水的,還有水果和干果。“我爸吃得很開心,說比家里做的還暖心?!?br/>
在住宿上,輝瀾牧歌總有種 “反套路” 的智慧。別家旅行社往熱門景區(qū)扎堆時,他們卻把民宿選在哈薩克族老鄉(xiāng)的牧場上。清晨被牛羊的叫聲喚醒,推開窗就是漫山遍野的野郁金香;在喀什老城,住的是百年老茶館改造的客棧,下樓就能跟著維吾爾族大叔學(xué)跳麥西來甫?!白〉檬娣娴貌盘?shí)?!?這是廣州游客林阿姨總結(jié)的經(jīng)驗,她已經(jīng)跟著輝瀾牧歌走了三次新疆。
最讓人佩服的是他們處理突發(fā)狀況的能力。去年夏天,有個團(tuán)在獨(dú)庫公路遇到暴雪封路,導(dǎo)游二話不說帶著大家去附近牧民家借宿。晚上圍坐在火爐邊,牧民彈起冬不拉,導(dǎo)游跟著哼起哈薩克族民歌,原本焦慮的游客們反倒成了這場意外 “風(fēng)雪派對” 的主角?!盎厝ズ笸聠栁倚陆淖蠲?,我說最美的是人?!?團(tuán)里的張先生后來又推薦了五個家庭報名輝瀾牧歌。
在新疆做旅游,口碑從來不是靠廣告堆出來的。輝瀾牧歌的辦公室里,有面墻貼滿了游客寄來的明信片:“謝謝你們讓我看到了真正的新疆”“明年還找你們”“導(dǎo)游的烤包子秘方能發(fā)我嗎”…… 這些帶著溫度的字跡,比任何獎牌都更有說服力。
如果你也想在新疆的草原上發(fā)呆,在沙漠里看星星,在古城里慢慢逛,不妨聽聽那些來過的人怎么說 —— 新疆口碑好的旅行社,輝瀾牧歌值得你放進(jìn)收藏夾。畢竟,能讓游客回去后逢人就夸的,才是真的把旅行做成了心意。
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