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不拍照就不能走還要被辱罵？

7月10日，在重慶洪崖洞發(fā)生一起旅拍推銷人員強(qiáng)行要求游客合影并引發(fā)沖突的事件。一名身穿紅色衣物的女子因游客拒絕其服務(wù)而對其進(jìn)行言語攻擊，并在派出所內(nèi)情緒激動，甚至揚言要“找人”來解決此事……

該事件在網(wǎng)絡(luò)平臺迅速傳播，紅衣女子正面照片曝光后，當(dāng)事人表示將對其提起訴訟。隨后，目擊者也陸續(xù)披露更多細(xì)節(jié)，事件的發(fā)展似乎出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)折。

沖突的起因與過程

7月10傍晚時分，夕陽余暉灑落在洪崖洞的吊腳樓群上，眾多游客在此駐足欣賞山城獨特的風(fēng)景。

來自浙江的朱先生攜家人前往洪崖洞游玩，他的侄女身著古裝，在觀景臺前準(zhǔn)備自拍留念。

就在這時，一位穿著紅色衣服的中年女性突然靠近，用手搭在女孩肩上，主動提出可以為他們提供收費攝影服務(wù)。

根據(jù)重慶市渝中區(qū)文旅委發(fā)布的通報，該名女子名為唐某，是景區(qū)內(nèi)的旅拍推廣人員，此前已在現(xiàn)場徘徊多時。

面對突如其來的推銷行為，朱先生禮貌地婉拒，表示希望繼續(xù)自行拍攝。其侄女也明確表示“不需要幫助拍照”，但唐某并未離開，而是持續(xù)糾纏并提高音量反復(fù)勸說。

她不斷重復(fù)自己的服務(wù)優(yōu)勢，試圖說服對方接受。朱先生再次強(qiáng)調(diào)自己只想安靜游覽，拒絕合作。

然而，唐某的態(tài)度逐漸變得強(qiáng)硬，提高嗓門指責(zé)朱先生一家不懂得欣賞專業(yè)攝影服務(wù)。

據(jù)現(xiàn)場目擊者描述，唐某在第二次遭到拒絕后情緒失控，幾乎用手指戳到女孩鼻尖，言語中夾雜侮辱性詞匯，甚至對朱先生家屬進(jìn)行人身攻擊。

圍觀人群越來越多，氣氛逐漸緊張。隨著爭執(zhí)升級，唐某的行為越發(fā)激烈。

當(dāng)朱先生掏出手機(jī)記錄現(xiàn)場情況時，唐某拿出一臺平板遮擋面部，并沖上前試圖搶奪設(shè)備，還要求朱先生刪除所拍攝的視頻。

事態(tài)不斷擴(kuò)大，最終警方趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。雙方一同前往派出所，原以為只是簡單調(diào)解，沒想到唐某的行為出乎意料。

警方介入

在派出所內(nèi)，調(diào)解進(jìn)展并不順利。唐某態(tài)度依舊強(qiáng)硬，不僅拒不承認(rèn)自身錯誤，反而要求朱先生一家向她道歉。

她在調(diào)解過程中多次打斷民警發(fā)言，堅稱“是游客先動手罵人”，并阻攔朱先生一家離開。

約一個小時后，由于家人饑餓難耐，不愿再耗時間，朱先生選擇簽署調(diào)解協(xié)議。然而唐某仍站在派出所門口大聲叫喊，試圖召集他人聚集，場面一度混亂。

對于這種情況，朱先生表示已準(zhǔn)備好通過法律途徑維權(quán)。事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后，迅速引發(fā)公眾關(guān)注。

輿情發(fā)酵

7月11日凌晨，朱先生將部分沖突視頻上傳至社交平臺，短時間內(nèi)獲得百萬次播放。

網(wǎng)友普遍對紅衣女子的行為表示憤怒，認(rèn)為她的粗暴言行以及強(qiáng)迫式推銷方式嚴(yán)重?fù)p害了重慶旅游的整體形象。

不少游客指出，洪崖洞作為重慶的文化地標(biāo)，理應(yīng)是安全、舒適的旅游勝地，類似事件卻讓人對景區(qū)管理產(chǎn)生質(zhì)疑。

一些本地網(wǎng)友也在評論中表達(dá)歉意，強(qiáng)調(diào)唐某的行為屬于個別現(xiàn)象，并不能代表整個城市風(fēng)貌。當(dāng)事人也表示這樣的人無法代表重慶整體形象。

此外，有網(wǎng)友翻出唐某過去經(jīng)營服裝店時與其他顧客發(fā)生的糾紛記錄，質(zhì)疑她是否為慣犯。

不過，輿論中也有不同聲音出現(xiàn)。7月13日，有自稱現(xiàn)場目擊者的網(wǎng)友爆料，稱視頻存在剪輯痕跡。

他指出，朱先生侄女在初次拒絕時態(tài)度較為生硬，曾說“土包子才拍這種照片”，可能加劇了矛盾。此說法尚未得到官方證實，卻引發(fā)了關(guān)于“受害者是否存在過錯”的討論。

無論如何，即使存在言語沖突，唐某后續(xù)的辱罵與肢體接觸依然違法。如果此類事件頻繁發(fā)生，勢必影響游客對熱門景點的信任度，進(jìn)而對城市旅游業(yè)造成長遠(yuǎn)沖擊。

官方快速反應(yīng)

事件發(fā)生后，重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會立即展開調(diào)查。7月13日，文旅委發(fā)布通報，對游客遭遇的不愉快經(jīng)歷表示誠摯歉意。

次日，官方公布處理結(jié)果：經(jīng)查證，唐某存在違規(guī)攬客行為，違反《治安管理處罰法》第二十三條，擾亂公共場所秩序。

依據(jù)相關(guān)法規(guī)，公安部門對其作出行政處罰；重慶市攝影行業(yè)協(xié)會則限制其從業(yè)資格；洪崖洞景區(qū)管理方也將其列入“黑名單”，禁止其在景區(qū)范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

為防止類似事件再度發(fā)生，渝中區(qū)文旅委會同公安、城管及市場監(jiān)管等部門，啟動洪崖洞及周邊區(qū)域?qū)ｍ椪涡袆印?/p>

景區(qū)方面承諾將優(yōu)化服務(wù)流程，提升游客體驗。值得注意的是，這并非洪崖洞首次出現(xiàn)類似問題。

2023年，曾有一名攝影博主因免費為游客拍照而被商販驅(qū)趕，暴露出景區(qū)長期存在的管理漏洞。此次事件再次提醒相關(guān)部門，必須加快規(guī)范旅游市場的步伐。

結(jié)語

這場風(fēng)波雖持續(xù)僅五天，但它給旅游業(yè)帶來的思考仍在延續(xù)。

在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，唯有依靠制度約束利益驅(qū)動，才能真正讓旅行成為人們心中的美好向往。

未來，重慶旅游管理部門計劃加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)制度，打造安全、文明的旅游環(huán)境，確保洪崖洞的魅力能夠持續(xù)吸引全球游客。

信息來源原文刊登于南方都市報2025-7-13關(guān)于《重慶再通報游客在洪崖洞遭拉拽拍照：對涉事女子進(jìn)行從業(yè)限制》原文刊載于魯網(wǎng)2025-7-14關(guān)于《官方再通報“女子在洪崖洞強(qiáng)拉游客拍照”：罰款+限制從業(yè)，列入景區(qū)“黑名單”》