別讓“文字游戲”寒了消費者的心。

來源| 聚美麗

作者| tt

7月14日，“潘婷三分鐘奇跡是商標”沖上微博熱搜，引發網友的廣泛關注和熱烈討論。截至下午6點20分，位于社會榜第44位。該熱搜閱讀量達到2289.7萬，討論量3923。

△圖源：微博

不少網友表示“用起來效果不明顯，還以為買到假貨，沒想到是文字游戲?！币灿邢M者表示:“產品還行但還是有被商家欺騙的感覺?！?/p>

△圖源：微博

對此，潘婷相關負責人回應《當代生活報》稱，“潘婷3分鐘奇跡”是于2020年注冊的商標，在產品包裝及電商頁面均有清晰標注?！?br/>

同時該負責人提到，潘婷3分鐘奇跡護發素的功效宣稱“3分鐘修護三個月累積損傷”是有數據支持的?！皵祿碓从诘谌皆囼瀳蟾?，模擬經歷了三個月累計損傷的發束(1次漂染及20000次機械梳理)在使用潘婷產品3分鐘以后能得到顯著改善。”

“三分鐘奇跡”真的有奇跡嗎？

通過企查查搜索顯示，此前，寶潔公司注冊的“分鐘奇跡”、“3分鐘奇跡”等多個商標，均顯示商標無效，被駁回，同時國際分類為日化用品。但是寶潔公司的“潘婷3分鐘奇跡”卻顯示已注冊。

△圖源：企查查

據了解，“潘婷三分鐘奇跡”是寶潔公司的注冊商標(注冊號40236421，2019年獲批)，其英文版“3minutemiracle”早在1994年已注冊。

不過，產品包裝角落以小字注明“非功效宣稱”，其名稱與廣告語卻容易讓消費者誤認為，使用后三分鐘即可修復發質。

△圖源：企查查

同時，依據我國《商標法》第十條，禁止使用“帶有欺騙性、易誤導公眾對質量等特點產生誤認”的商標。而此次“潘婷三分鐘奇跡”等名稱暗示了快速修復等效果，也有可能因誤導公眾而違反該條款。

商標文字游戲泛濫

無獨有偶，除上文提到的潘婷外，還有很多產品，也曾有過類似在商標上的虛假宣傳。

如下圖所示，聚美麗不完全統計了美妝企業們的商標“文字游戲”。

其中，也有此次的輿論公司——寶潔。該公司此前已成功注冊多枚“炫白 LUXE”、“炫白”、“佳潔士CREST3D炫白”等商標。

還有作為國民口腔護理品牌的冷酸靈。其在牙膏外包裝上突出顯示“醫研”、“即速 60s” 等商標，易讓消費者誤以為產品具有醫療功效或能在60 秒內快速起效。

除此之外，國際美妝巨頭歐萊雅也曾陷入過商標權糾紛。歐萊雅公司于2019年推出“NECTAR ROYAL 花蜜奢養”護膚產品。該產品成分并非花蜜，卻使用“花蜜奢養”作為產品說明。同時，與路威酩軒公司旗下品牌法國嬌蘭在2010年推出名為“ABEILLE ROYALE 帝皇蜂姿”構成近似，易導致消費者混淆，屬于虛假宣傳的不正當競爭行為。

最終這一案件在2023年有了結果。法院判決歐萊雅賠償共120萬元，并在其官網及微博首頁連續15日公開發布聲明，消除影響。

上述種種也可以看出，部分企業的“文字游戲”已經進入到消費者的日常生活，并且在無意識中誤導和影響了消費者的選擇。就如法律專業人士所說，此類具有欺騙、誤導性質的商標表述已違反法規。

回到此次潘婷商標一事來看，該行為也是企業在整體營銷策略中誤導消費者的表現。

企業通過商標“文字游戲”擦邊優質產品獲得溢價，不但侵害消費者利益，還會擾亂市場秩序。而企業想要靠產品實現長久立足，需要靠技術而非話術去贏得更多的消費者。

雖然，當前國內化妝品市場競爭日趨激烈，但企業仍需嚴守法律底線，杜絕虛假宣傳。一旦觸碰法律紅線，企業不僅可能卷入訴訟、面臨經濟處罰，其長期建立的信譽與品牌形象也將嚴重受損，在市場競爭中陷入不利境地。

消息來源：微博、當代生活報、荔枝新聞

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責任編輯：高高

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