卡式爐因其輕巧、便攜等特點(diǎn)成為野外自助燒烤、露營(yíng)的熱門裝備，也普遍用于餐飲行業(yè)，但安全事故也時(shí)有發(fā)生。7月14日，記者從寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳了解到，該廳投訴舉報(bào)中心近日接到關(guān)于卡式爐的投訴。

有消費(fèi)者反映，其在銀川市某粥餅店就餐時(shí)，熗鍋魚使用卡式爐加熱，服務(wù)員上餐后將火調(diào)至最大。顧客就餐時(shí)鍋中熱油迸出并大面積濺到牛仔褲上，消費(fèi)者要求退餐費(fèi)和墊付洗衣費(fèi)用，商家不予處理。經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員核查調(diào)處，商家才為消費(fèi)者退款。還有消費(fèi)者反映，其在海原縣某五金店購(gòu)買的卡式爐，和朋友戶外燒烤時(shí)無(wú)法點(diǎn)火且不能正常使用，與商家協(xié)商無(wú)果后，投訴至市場(chǎng)監(jiān)管部門。

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管廳相關(guān)工作人員介紹，消費(fèi)者在選購(gòu)卡式爐時(shí)，要檢查產(chǎn)品是否有名稱、生產(chǎn)廠廠名廠址、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息。卡式爐結(jié)構(gòu)要安全、堅(jiān)固、耐用，外部要光潔、平整，手能摸到的地方要光滑；確認(rèn)氣瓶安裝空間設(shè)計(jì)合理，無(wú)備用氣瓶存儲(chǔ)區(qū)域，避免氣體泄漏積聚。選擇有過(guò)壓切斷裝置的產(chǎn)品，當(dāng)氣瓶壓力達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，能使氣瓶與灶體脫開(kāi)或切斷氣路。

在選購(gòu)使用過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)保存好發(fā)票、購(gòu)買憑證、維修記錄等相關(guān)證據(jù)。如遇到消費(fèi)糾紛，可及時(shí)向商家、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴或撥打平臺(tái)所在地12345、12315進(jìn)行投訴，也可通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)等途徑進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者 陶濤)