番禺的老板們

想讓店鋪更受消費(fèi)者青睞嗎？

想讓生意越做越順嗎？

加入“放心消費(fèi)承諾”

和“線下無理由退貨承諾”

（簡(jiǎn)稱“雙承諾”）就對(duì)啦！

這篇超簡(jiǎn)單的辦理指引

手把手教您搞定

趕緊來看看吧～

01

先搞懂：“雙承諾”到底是啥？

自2020年起，在廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局的組織指導(dǎo)下，廣東省消委會(huì)在全省范圍內(nèi)開展“放心消費(fèi)承諾”、“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)，納入廣東省“民生十大工程”，并在2023年、2024年連續(xù)兩年入選廣東省“十件民生實(shí)事”，由市、區(qū)級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局積極發(fā)動(dòng)推廣。

1

放心消費(fèi)承諾——給消費(fèi)者吃顆“定心丸”

成為“廣東放心消費(fèi)承諾單位”，要做到這三點(diǎn)：

品質(zhì)保證：不賣假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、過期商品這些“歪貨”，來源不明、不合格的商品也堅(jiān)決拒之門外。

誠信保證：不搞虛假宣傳、不玩低價(jià)誘導(dǎo)套路，價(jià)格明明白白，服務(wù)說到做到，讓消費(fèi)者放心。

維權(quán)保證：遇到消費(fèi)糾紛不推脫，主動(dòng)提供售后服務(wù)，該賠的賠、該解決的解決，當(dāng)好消費(fèi)者的“保護(hù)傘”。

2

線下無理由退貨承諾——讓購物更自由

掛上“廣東線下無理由退貨承諾店”的牌子，消費(fèi)者就能享受：

至少7天無理由退貨，不少商家還升級(jí)到30天以上，甚至有品牌敢承諾“符合條件無限期退”，超貼心！

退貨有小規(guī)矩：商品得完好（不影響二次銷售），贈(zèng)品、配件要一起退，運(yùn)費(fèi)一般由消費(fèi)者承擔(dān)～具體哪些商品能退、退多久，老板們可以自己定，但一定要在店里的牌匾上寫清楚哦。

02

看條件：我能加入“雙承諾”嗎？

只要你符合這幾點(diǎn)，就能來申請(qǐng)：

有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

正常開門做生意

沒有嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的“黑歷史”

（比如被行政處罰過）

03

學(xué)步驟：辦理“雙承諾”分幾步？

渠道任選，超方便

線上：廣東省消委會(huì)官網(wǎng)、“廣州市消費(fèi)者委員會(huì)”微信公眾號(hào)、微信搜“廣東省放心消費(fèi)創(chuàng)建”小程序，隨便挑一個(gè)進(jìn)去就能報(bào)。

線下：要是對(duì)手機(jī)操作不熟，帶著材料去番禺轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員會(huì)幫你弄～

流程簡(jiǎn)單，不費(fèi)事

交資料：先傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書（老板簽字就行，格式不限）、各類許可證等初審材料。

等通知：7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)告訴你初審過沒過，隨時(shí)能查進(jìn)度。

掛牌匾：初審過了，就下載牌匾模板，做好掛上（要掛在顯眼的地方哦），拍張照上傳系統(tǒng)。

拿稱號(hào)：終審?fù)ㄟ^后，就能獲得“放心消費(fèi)承諾單位”“無理由退貨承諾店”的官方認(rèn)證啦！

04

有福利：加入后好處多

你的店鋪信息會(huì)登上廣東省消委會(huì)官網(wǎng)的“放心消費(fèi)承諾”專欄，全省消費(fèi)者都能看到，相當(dāng)于免費(fèi)打廣告！

消費(fèi)者覺得你靠譜，回頭客肯定變多，生意自然更旺～

糾紛少了、口碑好了，經(jīng)營(yíng)起來更省心，還能積累好信用，何樂而不為？

05

查信息：消費(fèi)者咋找到你？

省消委會(huì)在其官方網(wǎng)站（www.gdcc315.cn）設(shè)置“廣東放心消費(fèi)承諾”專欄，對(duì)所有參與單位進(jìn)行集中公示宣傳，供社會(huì)各界和消費(fèi)者了解查詢。大家可以搜“廣東消委會(huì)”公眾號(hào)，點(diǎn)“廣東放心消費(fèi)承諾”欄目查你的店鋪信息哦。

最直接的就是看你店里掛的牌匾，承諾內(nèi)容一目了然～

老板們，辦理“雙承諾”真的不麻煩，好處卻不少！趕緊行動(dòng)起來，給自家店鋪加加分，一起為番禺更美好的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出份力，咱們一起賺得開心，消費(fèi)者買得放心～

來源：番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局