在0.3平方公里的松桂園商圈腹地，長沙市開福區(qū)荷花池社區(qū)如同一幅徐徐展開的治理工筆畫：1.2萬常住人口、優(yōu)質(zhì)教育資源、三甲醫(yī)院、8棟商務(wù)樓宇在此交融共生。面對老城區(qū)治理的共性難題，荷花池社區(qū)以“繡花”功夫深耕細作，以“網(wǎng)格化、智慧化、品牌化”為針腳，在速度、溫度與精度的三維坐標上，繡出了一幅基層善治的錦繡新圖。

速度：智慧中樞為治理裝上“風(fēng)火輪”

荷花池社區(qū)治理的“快”，源于一張無形的智慧感知網(wǎng)與高效的處置鏈。26個智能攝像頭與288個煙感報警裝置如同24小時在崗的“安全哨兵”，覆蓋重點區(qū)域與特殊人群。

獨居老人梁愛云深夜取暖觸發(fā)煙感報警，系統(tǒng)30秒內(nèi)精準派單，網(wǎng)格員10分鐘抵達現(xiàn)場處置險情，將危機消弭于無形。

當居民反映茅亭子巷路燈故障，從上報到修復(fù)僅用8小時——這背后是社區(qū)自辦案件“30秒派單、10分鐘響應(yīng)、24小時辦結(jié)”的硬核流程，復(fù)雜事件則依托“吹哨報到”機制，形成職能部門與社區(qū)的治理閉環(huán)，讓老城區(qū)的響應(yīng)跑出了加速度。

溫度：民生服務(wù)織密“幸福經(jīng)緯線”

荷花池社區(qū)服務(wù)的“暖”，滲透在“一老一小一白領(lǐng)”的日常關(guān)懷中：

銀發(fā)服務(wù)矩陣托起“夕陽紅”： 長沙市第一醫(yī)院邊的“麓園亭”驛站由“五老紅”志愿者輪值，配備急救物資，推行首問負責制，累計服務(wù)超5萬小時；

由黨員志愿者葉小平牽頭的“老年食堂”每日送出百份10元愛心餐，送餐上門之余更延伸至更換電器、協(xié)助養(yǎng)老等貼心幫扶；

荷花池社區(qū)老年大學(xué)在文藝骨干彭新民帶動下，讓600余位老人于琴舞書畫中重拾青春。

青苗培育工程點亮“成長路”： 荷花池社區(qū)“關(guān)工委”副主任李卓湘深耕青少年志愿服務(wù)，聯(lián)動長師附小、荷花幼兒園等學(xué)校資源共同打造“小荷開心課堂”品牌，16年間服務(wù)超10萬人次。從國學(xué)誦讀到機器人編程，從垃圾分類實踐到文明勸導(dǎo)，孩子們在知行合一中涵養(yǎng)家國情懷——當孩子的代碼在屏幕亮起，文明的種子已在心田生根。

樓宇服務(wù)生態(tài)激活“新動能”： 松桂園黨群服務(wù)中心化身“紅色引擎”，通過政策直通、技能充電服務(wù)賦能白領(lǐng)成長；“荷映紅”巾幗工作室整合轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)力量，構(gòu)建“思想引領(lǐng)+創(chuàng)業(yè)就業(yè)+公益服務(wù)”的“5+N”支持網(wǎng)絡(luò)，為婦女兒童筑起堅實后盾。

精度：平安建設(shè)構(gòu)筑“立體防護網(wǎng)”

荷花池社區(qū)安全的“準”，體現(xiàn)在風(fēng)險防控與矛盾化解的雙重精準發(fā)力。線上，“智慧社區(qū)”平臺整合視頻監(jiān)控與煙感系統(tǒng)，確保報警信息10分鐘內(nèi)觸發(fā)“系統(tǒng)+網(wǎng)格員+安全專干”三級聯(lián)動響應(yīng)；線下，“平安哨團”志愿者每日巡查，織就群防群治的地面網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新“荷議庭”線上議事與“網(wǎng)格議事角”線下協(xié)商雙軌并行，讓鄰里的“疙瘩”在萌芽階段得以智慧疏解，實現(xiàn)矛盾不出網(wǎng)格的精準治理。

通過資源、力量、服務(wù)的“三向融合”，荷花池社區(qū)構(gòu)建起獨具特色的治理生態(tài)：聯(lián)動網(wǎng)格內(nèi)醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)打造黨建聯(lián)盟，形成“一網(wǎng)格一特色”；以黨員先鋒為紐帶，凝聚居民、志愿者、專業(yè)力量，實現(xiàn)多元共治；聚焦全齡需求，將品牌服務(wù)精準嵌入生活場景。

“治理如繡花，功夫在細處。”荷花池社區(qū)黨委書記李卉表示，“我們以網(wǎng)格為針、智慧為線、品牌為圖，在速度中彰顯擔當，在溫度里傳遞關(guān)懷，在精度上筑牢平安，最終是要讓老社區(qū)的‘最后一公里’，成為居民可感可及的‘最美零距離’。”這座0.3平方公里的老城社區(qū)，正以智慧與匠心，持續(xù)編織著屬于新時代的幸福經(jīng)緯。

來源：中國日報網(wǎng)