來源：環(huán)球網(wǎng)

在城市的大街小巷，重慶市公安局高新區(qū)分局各派出所民警們始終堅(jiān)守在崗位上，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”初心，他們用一次次耐心細(xì)致的工作，化解了矛盾、解決了難題，贏得了群眾的真心贊譽(yù)。

?耐心調(diào)解化糾紛 錦旗致謝暖人心?

近日，高新區(qū)公安分局西永派出所接到群眾鄭先生報(bào)警，稱其凌晨3點(diǎn)左右乘坐出租車回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失。接警后，值班民警立即開展工作。民警通過出租車公司聯(lián)系到司機(jī)李某，李某堅(jiān)稱未發(fā)現(xiàn)手機(jī)。然而次日，李某卻主動(dòng)聯(lián)系鄭先生，稱有乘客撿到手機(jī)但需支付2000元“酬謝費(fèi)”才能歸還。

情急之下，鄭先生通過微信向李某轉(zhuǎn)賬2000元，事后鄭先生越想越覺得可疑，遂前往出租車公司調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控。監(jiān)控畫面清晰顯示，手機(jī)實(shí)為司機(jī)李某拾得。感覺受騙的鄭先生再次來到派出所報(bào)警求助。民警耐心安撫鄭先生情緒，同時(shí)立即聯(lián)系出租車司機(jī)李某到派出所說明情況。

在調(diào)解過程中，民警一方面對(duì)李某進(jìn)行嚴(yán)肅的法治教育，指出其行為的不當(dāng)之處；另一方面積極勸導(dǎo)雙方換位思考。經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解。

暖心尋回榮譽(yù)證 細(xì)致服務(wù)獲稱贊?

“太感謝你們了，警察同志！這些獲獎(jiǎng)證書要是找不回來，我都不知道怎么給孩子們交代”，張老師熱淚盈眶地握著民警的手，感激之情溢于言表。

日前，高新區(qū)公安分局香爐山派出所接到張老師焦急地報(bào)警求助，稱原本要給學(xué)生的獲獎(jiǎng)證書“不翼而飛”，希望民警幫忙尋找。接警后，民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況。民警一邊安撫張老師焦急的情緒，一邊詳細(xì)詢問箱子存放的地點(diǎn)以及途經(jīng)的路段，經(jīng)過大量的排查工作，民警終于在某小區(qū)車庫中發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵線索 ，原來，當(dāng)時(shí)張老師搬運(yùn)箱子時(shí)，因急于上車，匆忙間將含有證書的箱子遺忘在車庫中，隨后被一個(gè)路過的拾荒老人撿走。民警找到老人向其說明情況后，老人毫不猶豫地將證書交于民警手中。

神速尋回遺失機(jī) 高效為民贏錦旗?

“警察同志，我剛買的蘋果15Pro手機(jī)掉在網(wǎng)約車上了，里面存著重要資料，現(xiàn)在無法聯(lián)系司機(jī)……”上午，一女子帶著孩子急匆匆地來到高新區(qū)公安分局巴福派出所報(bào)警。

據(jù)了解，當(dāng)天上午，李女士在車上只顧著照顧孩子，未玩手機(jī)，下車時(shí)自己也沒注意手機(jī)是否在車上。且自己未記住車牌號(hào)，一時(shí)無法聯(lián)系司機(jī)。民警了解情況后，一邊安撫李女士情緒，一邊根據(jù)其提供的上下車時(shí)間、地點(diǎn)等信息，迅速調(diào)取周邊公共視頻，并聯(lián)系網(wǎng)約車平臺(tái)協(xié)查。經(jīng)過多方比對(duì)，民警很快鎖定李女士所乘車輛，并與司機(jī)取得聯(lián)系。司機(jī)積極配合檢查，最終在車內(nèi)座椅縫隙找到手機(jī)，并主動(dòng)送至派出所。次日，李女士送來錦旗表達(dá)感謝。?

一件件看似平凡的警民故事，背后是民警們對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)和對(duì)群眾的深厚情誼，而群眾送來的一面面錦旗，一句句感謝，不僅是對(duì)民警工作的肯定，更是警民魚水情深的生動(dòng)見證。