專家號總是“秒光”？

定好鬧鐘，蹲守在電腦邊許久

卻依然搶不到心儀的專家號

許多患者都曾遭遇這樣的糟心事

另一邊，名專家出診時

預約患者卻放了鴿子

導致寶貴的醫療資源被白白浪費

別急！試試新功能“候補掛號”，像12306候補購票一樣，有人取消你就自動補上，還能手機實時通知呢！

那需要怎么操作呀?

只需一部手機，按照下面的操作流程指引就可以啦。

為破解“掛號難”局面，今年3月以來，中山大學附屬第一醫院、廣州市第一人民醫院、中山大學腫瘤防治中心先后推出候補預約掛號服務，以精準候補預約取代傳統的人工蹲點搶號。成效如何？一起去看看。

在采訪過程中，很多患者都向特搜吐露，專家號太難搶了。一方面是號源本身不多，其次有“黃牛”用專業軟件搶號，然后聯系好買號的患者后會在大半夜退號更改患者信息。為了破解“掛號難”局面，中山大學附屬第一醫院從今年三月推出了候補預約掛號的服務。

中山大學附屬第一醫院門診辦副主任-何智敏：

我們會把教授的基礎號源，按15%的比例放到預約號源池，只要有病人退號，是在這15%的數量里面的，就按順序給那些預約候補的病人補上，就不會浪費了這個號源。該上線以來預約候補的基數有10萬多個號，預約成功已經達到了74000個以上，候補的成功率接近73%。

具體如何操作？

1.進入“中山大學附屬第一醫院”官方平臺。

2.選擇科室專家→點擊【候補】→支付診查費→進入候補隊列（若候補人數已滿，則無法繼續候補）。

3.填寫“動態”菜單的《診前信息錄入》表，提高候補成功率。

4.如候補成功，會接收到提示短信→按時就診即可。

【使用小Tips】

1.盡早候補：預約退號按候補順序依次分配，若未搶到號，也能在候補排隊中占據前幾名，從而提高候補成功幾率。

2.提前填寫個人信息：患者可以提前在掛號平臺保存就診人信息，避免臨時填寫耽誤時間。

3.合理利用候補規則：醫院規定一個賬號可候補7個自然日內的3個不同專家號源。候補時，可掛同一專科的不同專家，以增加候補成功率。

4.提前填寫診前信息表：候補“掛單”后，患者認真填寫診前信息錄入，包括癥狀（病情描述）、既往史、過敏史、家族史等，可提高候補成功率。

在實際運行中，醫院還發現該模式對“黃牛”起到了意想不到的防范作用。何主任告訴“特搜”，提高候補預約成功率是有技巧的。

中山大學附屬第一醫院門診辦副主任-何智敏：

其實病人反映還是不錯的，另外我們發現那些蹲點“搶號”又退號的現象減少了。

候補是可以候補7天內3個號源，也就是可以在同一個專業里面候補不同的教授，這樣子成功率會更高一點。

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部分來源 | 中山一院

編輯 | 趙婉婷