作者|陳壕 來源|中國公關網

原文刊登于《國際公關》雜志2025年6月刊總第215期

全文約1600字，閱讀約5分鐘，好文值得慢慢品讀。

周鴻祎拍賣邁巴赫引發連續網絡熱議、董明珠“絕不用海歸”言論引發巨大爭議、劉強東送外賣并請“兄弟們”吃火鍋成焦點……企業家頻頻登上熱搜榜，其個人IP所包含的傳播能量日益增長，這對品牌營銷來說是巨大的利好，但若引發輿情危機也必將波及品牌而造成巨大的傷害。因此，品牌必須重視企業家IP所帶來的輿情“雙刃劍”效應。

企業家IP開辟了一條低成本、高效率的營銷新路徑。企業家自身所具備的話題性和關注度，使他們的一舉一動都可能成為網絡熱點。例如，小米創始人雷軍在社交媒體上分享產品使用心得并與粉絲互動交流，吸引了大量粉絲的關注和參與，他們不僅對雷軍本人充滿好感，更對小米品牌產生濃厚興趣并轉化為實際購買行為。如果企業能妥善借助企業家IP來傳播品牌信息并實現流量的有效轉化，將大大降低品牌的營銷成本并提高營銷效率。

企業家作為品牌的靈魂人物，他們的性格、價值觀、行事風格等都會融入到品牌之中，使品牌不再是冷冰冰的商業符號，而是成為具有溫度、情感和個性的“人”。舉個例子，喬布斯追求極致、勇于創新的精神深深地烙印在蘋果品牌之中，消費者購買蘋果產品，不僅僅是為了獲得一件科技產品，更是對喬布斯所代表的人生態度及價值觀的認同。企業家IP帶來的品牌人格化，能使消費者與品牌之間建立深厚的情感聯結，增強他們對品牌的忠誠度和歸屬感。

而當品牌遭遇危機公關困境時，企業家IP還能夠發揮“救火隊長”的關鍵作用，他們的公開表態和采取積極措施，有助于平息輿論風波和重塑品牌形象。此外，企業家還可以利用自身的影響力，帶領品牌在困境中尋找新的市場機會，實現市場突圍。例如，許多企業家在疫情期間積極帶領企業轉型，通過直播帶貨等方式拓展銷售渠道，讓企業不僅度過了難關，還開辟了新的市場。

然而，企業家IP在為品牌帶來諸多機遇的同時，也如同一把“雙刃劍”，其引發的輿情危機一旦爆發，可能給品牌造成巨大傷害。

企業家的個人言行與企業品牌深度綁定。消費者對企業家的印象和評價，往往會直接影響到他們對品牌的認知和態度。一旦企業家出現負面輿情，如個人品德問題、違法違規行為等，其苦心經營人設崩塌，就可能引發公眾的不滿和爭議，并將這種消極情緒和負面認知遷移到其所連接的品牌身上。

為了追求更高的知名度和影響力，一些企業家頻繁參與各種流量爭奪活動，過度曝光在公眾視野之中，讓公私邊界變得模糊不清，也增加了輿情失控的風險。過度曝光還可能使企業家成為一些別有用心之人攻擊的目標，他們可能會故意制造話題、散布謠言來試圖引發輿情危機，從而達到抹黑企業家和企業的目的。

面對企業家IP帶來的輿情“雙刃劍”效應，品牌必須高度重視并采取積極有效的措施，掌控輿情主動權以趨利避害。

企業家應注重自身品德修養的提升，樹立正確的價值觀和道德觀，做到言行一致、表里如一，在日常工作和生活中保持謹慎和自律，避免因個人不當行為而引發負面輿情。企業也應加強對企業家的形象管理，為其制定專業的形象塑造方案，包括公關培訓、媒體溝通技巧培訓等，幫助企業家更好地應對公眾關注和媒體采訪，展現良好的個人形象和品牌風采。

最為關鍵的是：企業家個人IP的發展應與品牌發展應相互協調，避免過度強調個人而忽視品牌本身的價值。明確企業家個人IP在品牌營銷中的定位和作用，將其作為品牌傳播的一個有力工具，而不是品牌的核心；當品牌在利用企業家個人IP進行營銷時，要注重突出品牌的核心競爭力和價值觀，讓消費者在關注企業家的同時，也能深入了解品牌的內涵和優勢。

只有當企業家的每一次出鏡都能傳遞專業洞見，每句言論都彰顯商業智慧，每個舉動都契合品牌基因時，品牌方能與企業家IP共振奏響品牌的“交響曲”，在公眾信任的基石上實現品牌的基業長青。

THE END.