來源： 信網 責編：王榮 2025-07-17 19:01:14

信網7月17日訊 7月17日，第35屆青島國際啤酒節在金沙灘畔熱力啟幕，青島西海岸新區薛家島街道同步發布精心打造的“情滿啤酒節 愛在薛家島”旅游打卡地圖，為來自各地的游客送上暢游薛家島的“智慧指南”。與之配套的啤酒節旅游志愿服務項目也正式啟動，200名專業志愿者將全域鋪開服務，帶來涵蓋信息咨詢、交通引導、餐飲住宿推薦、特色活動引導、文化導覽講解、應急救援保障等多項服務，讓游客的啤酒節之旅更添溫暖。

“專業社工+志愿服務”協同發力，地圖精準整合全域資源

這份實用的打卡地圖與志愿服務項目，源于薛家島街道創新的“專業社工+志愿服務”融合發展模式。作為青島國際啤酒節的核心承載地，薛家島街道一直把游客體驗當作治理效能的“試金石”，讓每一個服務場景都成為治理延伸的“實踐場”。專業社工團隊深入走訪了游客與本地群眾，精準捕捉大家在游玩、消費、安全等方面的需求；同時融合了斑馬應急救援隊的安全點位評估、真情巴士集團的交通動線優化建議，還有市場監管、文旅等部門提供的權威信息，就是為了確保地圖的準確性、實用性與安全性。游客掃碼不僅能一鍵獲取吃喝玩樂全攻略，還能清晰查閱消費維權、應急求助等24小時響應的權益保障熱線。從覆蓋薛家島全域的文明引導到商圈店鋪的消費答疑，專業社工與志愿者們都在用腳步丈量著服務半徑。這種“服務在身邊、維權不跑路”的治理溫度，既能讓游客玩得安心盡興，也能讓治理成效可感可觸。

十大精細化服務覆蓋全程，志愿者化身“全能向導”

200名身著統一標識紅馬甲的薛家島街道志愿者，手持這份精心設計的打卡地圖二維碼，成為游客身邊最可靠的向導與幫手。他們依據地圖信息，為游客提供覆蓋全域、貫穿全程的十大精細化服務：

信息咨詢“萬事通”：在12個咨詢點，提供詳盡的景點介紹、游玩攻略、交通指南、住宿建議及文明宣傳。

交通引導“保暢通”：在交通要道、公交站點協助疏導，引導有序乘車過街，為自駕游客精準推薦地圖標注的附近停車場。

食宿推薦“懂您心”：根據地圖信息及實時掌握情況，推薦地道美食與高性價比、不同檔次的特色住宿。

活動引導“不迷路”：介紹啤酒節各項活動及薛家島特色活動的時間地點，結合地圖引導前往，并提供專業安全提示。

文化導覽“講故事”：在景點現場講述背后的歷史故事與文化內涵，讓地圖上的坐標躍動起來。

應急救援“護平安”：斑馬救援隊及街道衛生服務中心組成的應急小組，配備急救設備藥品，在啤酒城外巡查，地圖助力快速定位，第一時間處置突發狀況。

消費維權“有后盾”：遇商品質量或售后糾紛，協助對接市場監管部門設立的快速維權通道，堅決維護游客合法權益。

臨時看護“解煩憂”：在家長可視范圍內，提供兒童短時陪伴服務；為非貴重行李提供臨時寄存，讓游客輕松游玩。

法律咨詢“撐腰桿”：薛家島司法所法律志愿小組提供“快速響應”法律咨詢與援助，為游客合法權益保駕護航。

市容監督“共維護”：常態化巡查，及時勸導不文明行為，反饋環境衛生、設施問題，聯系處理流浪乞討人員，共同守護整潔、文明、溫馨的旅游環境。

權益保障全程在線，“指引”與“溫度”無縫銜接

地圖上，游客權益保護被放在突出位置——清晰標注了市場監管維權熱線、法律服務電話、應急救援聯絡方式等保障渠道，讓“消費無憂、安全無憂、法律無憂”的承諾落到實處。200名志愿者將分布在全域12處固定咨詢點及重點區域，隨時為游客提供全方位服務，讓這份地圖的“指引”與志愿服務的“溫度”無縫銜接。

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[來源：信網 編輯：王榮]