河南
河南經濟報記者 石桂林
炎炎夏日，孟廟鎮行政審批服務中心的辦事大廳里，等候區的冰柜成了新“亮點”————該鎮工會以“服務群眾、暖人心田”為出發點，為鎮行政審批服務中心配備冰柜及冰淇淋，正在為辦事群眾供免費清涼福利，讓政務服務在規范高效之外，更添了幾分沁人心脾的溫度。
高溫時節，群眾奔波辦事時易被暑氣裹挾，排隊等候或辦理過程中，難免感到燥熱疲憊。該鎮工會在日常工作中察覺到這一情況后，迅速行動協調為中心添置大容量冰柜，提供合規品牌的冰淇淋等，從物資到供應都做足準備。如今，冰柜穩穩放在辦事大廳的休息等候區，“免費清涼補給站”的提示牌在醒目位置一目了然；群眾排隊等候或辦理間隙，經工作人員引導，免費領取一份冰淇淋解暑，讓燥熱感隨清涼一同消散。
這一舉措帶來的不只是體感上的舒爽，更讓群眾在辦事時真切感受到工會與政務服務部門的貼心。中心工作人員還會主動提醒“按需領取、別浪費”，讓這份清涼既能精準送到需要的人手中，又能避免不必要的消耗。
從關注群眾的細微需求，到用實際行動回應，該鎮工會與政務服務中心用一支冰淇淋，把關懷送進了群眾心里。而政務服務大廳，也因此成為了群眾口中名副其實的“暖心驛站”。
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