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壹健康三麗牌璇姆茶陷批文爭議!“減肥補腎”雙品牌營銷模式遭訴

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在某電商平臺綠瘦專賣店中,三麗牌璇姆茶的批準文號標注為國食健字G20040271。然而,該批準文號對應的實際產品為北京御生堂保健食品有限公司旗下的同名三麗牌璇姆茶。

隨著2025年體重管理市場熱度持續走高,減肥議題再度成為關注焦點。

據相關報道,2025年3月份的調查數據顯示,我國成人超重肥胖率已達50.7%,青少年肥胖率15年增長12倍,每年因肥胖導致的直接醫療費用超2400億元。國家衛健委發布的《體重管理指導原則(2024年版)》也指出:若當前趨勢得不到有效控制,到2030年,我國成人和兒童的超重肥胖率預計將分別達到70.5%和31.8%。

在此背景下,已有多家企業專注于該健康市場產品的研發等。其中一家在國內經營多年的減肥品牌及其母公司尤為值得關注,其在經歷兩次借殼上市失敗、三次沖擊資本市場后,曾一度淡出公眾視野,但近期似乎動作頻頻,打著“為了中國人的身心健康”的旗號,在減肥市場上再掀波瀾。

該公司便是由綠瘦集團更名而來的壹健康,旗下擁有女性減肥品牌“綠瘦”以及男科品牌“壹邦健康”,創始人為皮濤濤。然而,其商業實踐卻與宣稱理念不吻合,大量消費者權益受損案例浮出水面。


消費者揭秘綠瘦營銷套路

據黑貓投訴平臺及小紅書多位用戶反饋,眾多消費者通過線上渠道購買綠瘦減肥產品后,遭遇了效果與宣傳嚴重不符的情況,且消費金額高昂,從數千元至數萬元不等。消費者紛紛質疑綠瘦在銷售過程中存在虛假宣傳與夸大功效的問題,而售后部門卻將減肥失敗的責任歸咎于消費者自身,令其陷入維權無門的窘境。



圖片來源于:黑貓投訴平臺、小紅書

新刊財經梳理消費者投訴消費者投訴信息發現,多位消費者反映稱綠瘦銷售員似乎采用了一套成熟的營銷套路:首先,以500 - 600元的低價引流套餐吸引消費者,承諾無需節食、運動即可實現瘦身目標;隨后,利用減糖、分解脂肪、促進脂肪代謝等看似專業,實則漏洞百出的話術,逐步誘導消費者購買價格更為昂貴的產品套餐。隨著消費金額的不斷攀升,當消費者開始察覺產品效果可能并不如預期時,銷售員則會采取恐嚇、施壓等手段,摧毀消費者的心理防線,聲稱若不繼續購買,之前的努力將付諸東流,甚至可能導致體重反彈等負面后果。

在此情境下,部分消費者因不堪沉沒成本的壓力而選擇妥協,繼續投入資金;而另一些意識到受騙的消費者,雖嘗試通過投訴來維護自身權益,但往往投訴無果,猶如石沉大海。從本質上講,由于綠瘦的產品和服務均明碼標價,消費者追回損失的可能性微乎其微,進一步加劇了其維權難度。



圖片來源于:黑貓投訴平臺

值得注意的是,綠瘦產品主要借助直銷渠道推向市場。從定義上來說,直銷是一種跳過中間商環節,由制造商直接將產品送達消費者手中的銷售模式。這種模式往往倚重熟人推薦機制,銷售人員通過代理加盟的形式直接開展銷售活動。如此一來,商家能夠省去商鋪房租、廣告投放以及部分銷售人員薪酬等成本開支,理論上可使商品具備更高的性價比。從表面上看,這種模式構建了一個商家節省成本、銷售獲取可觀報酬、客戶購得實惠好物,各方皆能從中受益的理想商業生態。

然而,現實往往與理想存在差距。這一看似完美且高效的銷售模式,實則暗藏著巨大風險。通過加盟獲取高額傭金的激勵機制,雖然在某種程度上激發了銷售人員的積極性,但也為不良商家提供了可乘之機。近年來,國內多起案例揭示,部分直銷商家打著直銷的旗號,暗地里從事拉人頭的“傳銷式”活動。他們通過夸大產品功效、虛假宣傳等手段,使大量人員盲目加入,最終形成了一個龐大的金字塔式騙局,對正常的市場秩序造成了較大沖擊。


未獲直銷備案?

按照監管規定,直銷企業依法需在商務部完成備案登記手續。然而,當在商務部業務系統統一平臺進行檢索時,無論是輸入“綠瘦”還是“壹健康”,系統均顯示無相關記錄。新刊財經進一步對已備案的86家直銷企業梳理,亦未發現“廣東壹健康健康產業集團股份有限公司”的備案信息。


圖片來源于:商務部業務系統統一平臺

根據《直銷管理條例》2017年修訂版第三十九條規定,未經批準擅自從事直銷活動的企業,將面臨工商行政管理部門的懲處。具體而言,工商行政管理部門將責令其改正違規行為,沒收直銷產品及違法銷售收入,并處以5萬元以上30萬元以下的罰款;若情節嚴重,罰款金額將提升至30萬元以上50萬元以下,同時依法予以取締;若該行為構成犯罪,則將依法追究相關責任人的刑事責任。

在此監管背景下,壹健康若未獲直銷備案卻開展對應相關業務的行為,或已涉嫌違規。

相較于綠瘦品牌聚焦于女性體重管理領域,壹健康旗下壹邦健康品牌則將服務重心轉向男性市場。然而,壹邦健康的銷售行為與模式卻與綠瘦高度相似。

在黑貓投訴平臺上,有男性用戶反饋,壹邦健康的銷售人員將保健食品偽裝成中成藥,打著中醫的旗號對消費者進行誤導性宣傳。銷售過程中,先以價格約1000元的引流產品吸引客戶,待客戶“上鉤”后,再推銷后續價格高昂的治療療程,費用動輒上萬元。然而,消費者即便按照療程服用產品,卻未見任何明顯效果。而當消費者提出退款要求時,銷售人員便開始拖延推諉,甚至直接失聯。

另有消費者表示,其希望通過服用保健品達到補腎的目的,但壹邦健康為其制定的療程費用極為高昂,接近六萬元。該用戶嚴格按照要求使用產品并執行運動飲食計劃,但身體狀況不僅未得到改善,反而愈發虛弱,與產品宣傳的效果大相徑庭。



圖片來源于:黑貓投訴平臺

從商業策略來看,壹健康的市場切入點頗為“精妙”。無論是針對女性群體的減肥需求,還是瞄準男性市場的補腎訴求,這些健康問題的改善均需經歷一個相對漫長的過程。

就減肥和補腎的實際效果而言,其受個體差異、飲食習慣、生活方式等諸多因素影響,存在顯著的不確定性。即便消費者使用壹健康的產品后未能達到預期效果,壹健康也能輕易地將責任推卸給這些不可控因素,從而規避自身應承擔的責任。


三麗牌璇姆茶批文存疑

從產品端審視,綠瘦品牌的產品主要匯聚于其“好享瘦”APP平臺。該平臺的產品體系主要涵蓋保健食品以及女性魅力成長課程兩大類別。在課程消費方面,平臺采用“綠豆”作為虛擬貨幣進行計價,用戶既可以通過參與日常活動獲取部分綠豆,也能夠直接充值兌換,充值比例為1元可兌換10綠豆。


圖片來源于:“好享瘦”APP

以綠瘦銷量位居前列的三麗牌璇姆茶為例,其在APP中的商品展示界面極為簡略,僅有一張產品圖片,并標注了價格為170元一盒,凈含量為30g(規格為2g/袋,共15袋),也就是5.67元/g,但并無功能、批準文號、用法用量、生產日期等詳細的產品參數,一定程度上暴露出綠瘦在產品管理和信息披露方面存在的明顯漏洞。


圖片來源于:“好享瘦”APP

在某電商平臺綠瘦專賣店中,三麗牌璇姆茶的批準文號標注為國食健字G20040271。然而,該批準文號對應的實際產品為北京御生堂保健食品有限公司旗下的同名三麗牌璇姆茶。在另一電商平臺,北京御生堂的這款產品售價為56元/件,凈含量更多,為40g(2g/袋*20袋),即1.4元/g,但外包裝與綠瘦同名產品存在明顯不同。



圖片來源于:京東商城、淘寶、國家市場監督管理總局官網

由此來看,綠瘦或采取了“偷梁換柱”的運作模式,將北京御生堂旗下的三麗牌璇姆茶購入后,更換為帶有自身綠瘦logo的包裝,隨后以超過原價四倍多的價格轉售給消費者。

此外,根據《直銷管理條例》2017年修訂版第四十三條的規定,直銷企業及其直銷員若存在欺騙、誤導等宣傳和推銷行為,將受到相應的行政處罰。對于直銷企業,工商行政管理部門可處以3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,并可吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照,直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。對于直銷員,工商行政管理部門可處以5萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令直銷企業撤銷其直銷員資格。


營銷開支侵蝕利潤,股權遭凍結

除了上述銷售及產品問題,壹健康公司自身經營狀況與潛在風險不容小覷。

據招股書披露,2020年至2022年期間,壹健康實現營業收入分別為20.52億元、17.96億元和24.23億元,三年累計營收達62.71億元,且2022年毛利率一度高達72.5%。

然而,在這光鮮業績的背后,其營銷模式同樣飽受爭議。由于存在互聯網引流模式運營情況,高額的銷售及營銷費用正長期影響著公司利潤。2020年至2022年,壹健康的銷售及營銷開支分別高達9.18億元、10.44億元和14億元,占同年總收入的比重分別為44.8%、58.2%和57.8%,三年合計總額達33.62億元?;蚴艽擞绊懀冀】档膬衾麧櫛憩F不佳,分別為1.88億元、-1842萬元和1.12億元,凈利率分別僅為9.16%、-1.03%和4.62%,盈利能力堪憂。

值得注意的是,根據天眼查披露,截至2025年7月17日,壹健康還涉及司法案件270件,其中作為被告的司法案件多達232起,涉及金額超過600萬元,涉及的糾紛事項主要包括買賣合同糾紛、勞動爭議以及財產保全等。此外,廣東壹健康健康產業集團股份有限公司以及優創投資有限公司旗下股權分別自2025年4月9日、2023年11月23日起被凍結,凍結期限均為三年,進一步加劇了壹健康的運營風險。



圖片來源于:天眼查

綜合來看,多起客戶投訴已然將壹健康及其旗下品牌綠瘦、壹邦健康的一系列問題暴露。壹健康或需及時回歸商業本質,將發展的重心從短期的營銷手段和利益追逐,轉移到產品研發、品質提升和服務優化等核心環節上來,以誠信和質量贏得市場認可。唯有如此,其才能真正如期宣傳所述,為消費者的健康保駕護航。

作者 | 王昊宇

編輯 | 吳雪

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