文|大 何

　　暖風熏得游人醉，直把杭州當__ __？

　　7月16日下午起，杭州余杭區良渚街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現異味。

　　有人說是下水道味，有的說是爛肉味，有的說是糞水味，總之臭的很有層次。

　　不愧是大城市，水管子里流的都是美式。

　　可問題 16 號上午就冒出來了，既沒停水，也沒提前說一聲，就讓大家稀里糊涂用了一天臭水。

　　到中午，越來越多人發現水不對勁，開始打電話投訴。

　　眼看瞞不住了，水務那邊才在電話里松口：自來水確實污染了。

　　但正式公告磨磨蹭蹭到晚上才發，寫得還特敷衍，具體啥原因、啥污水混進去了，半個字沒說。

　　雖說后來換了水源，可之前的污水已經流進家家戶戶，管道里、蓄水池里全是臭水。

　　管道里的臭水只能靠業主自己一點點放，蓄水池的水只有水務能管，物業都打不開，大家只能干等著。

　　水務也沒說這些臭水得排多久 ——30 分鐘？3 小時？還是三天三夜？

　　難怪有人調侃水務公司：“非常抱歉，給各位帶來大便…… 不對，是不便。”

　　調侃歸調侃，但根據常識來看，是糞水的可能性太小了。

　　從官方公告水源問題切換來看，極有可能是原水水質問題。

　　雖然我是學土木的，但是也大概懂一些，污水是靠重力流的，自來水是有壓力的，管子也不一樣 —— 污水管大多是混凝土的，自來水管是球墨鑄鐵的，從水廠到家里的管網，其實是兩條線。

　　而且污水靠閘門控制，自來水靠閥門，正常情況下污水根本進不了自來水管。

　　就算管道破了，有壓力的自來水管也不容易進污染物。

　　除非跟上次雙浦那個一樣是附近非常近的距離有垃圾場，垃圾場的高壓處理水反滲了。

　　稍微找自己信得過的消息源了解了一下，得到的反饋是的確是原水污染。

　　只是想不通的是，如果是原水的問題，正常處理工藝完全可以應對，即使處理不了也不可能這種情況下還供水。

　　所以可能性只有：原水突然污染，同時自來水廠的自動控制系統失靈了，還忘了加藥處理。

　　但現在水廠自動化程度這么高，在線監控著，加藥量都是自動調的，這點事不難處理啊？怎么就把臭水供出去了？

　　只能說，可能是好幾件離譜的事湊一塊了 —— 原水突然被污染了，監控全失靈，值班的也沒發現異常。

　　雖然這個解釋很離譜就是了。

　　諷刺的是，昨天，杭州還獲得公共衛生飲用水監督技能比武團體一等獎，目前文章已下架。

　　更諷刺的是，造成這么大的影響和不便，余杭水務的補償措施，是每家住戶免除五噸水費，已經不知道說什么了。

　　更正一下，不是賠償，是減免。

　　不知道的還以為是用了臭水的居民占了水務公司的便宜呢。

　　根據杭州的自來水價，第一階梯價是每立方米2.9元，減免5噸水，相當于減免14.5元。

　　不管水為啥發臭，這幾天多少人家得買礦泉水洗澡做飯，有人甚至被迫出去住酒店，這些額外花的錢，哪是 14.5 元能補上的？

　　還有人說用了這水，開始嘔吐、腹瀉、皮膚癢，擔心留后遺癥，去醫院檢查的錢能報銷嗎？

　　水務公司就算難承擔全部損失，可只免 5 噸水就想打發了，實在看不出半點誠意。

　　犯錯難免，誰都有疏忽的時候。

　　但這態度，實在說不過去。

　　真心希望后面能有個像樣的解決方案，也希望這篇文章能夠發出來。