暑期來(lái)臨，旅游市場(chǎng)迅速升溫，北京的熱門(mén)博物館更是預(yù)約火爆，部分“技術(shù)派黃牛”研發(fā)軟件侵入票務(wù)系統(tǒng)搶占預(yù)約名額非法牟利。近日，一個(gè)搶占全國(guó)熱門(mén)景點(diǎn)、博物館預(yù)約名額的“黃牛”團(tuán)伙被北京警方連窩端。

據(jù)北京市公安局通報(bào)，進(jìn)入暑期以來(lái)，北京警方“零容忍”嚴(yán)打“黃牛”違法搶票倒號(hào)，已依法查處涉旅涉醫(yī)等領(lǐng)域“黃牛”34人，其中刑事拘留15人。截至目前，北京警方接報(bào)涉“黃牛”類(lèi)警情同比下降50%。

“黃牛”通過(guò)軟件繞過(guò)驗(yàn)證直接下單

7月初，北京警方發(fā)現(xiàn)有人通過(guò)技術(shù)手段搶占熱門(mén)博物館的預(yù)約名額向游客兜售，搶票的源頭竟在幾百公里之外的一個(gè)小鎮(zhèn)上。

“博物館提前7天放票，正常預(yù)約的觀(guān)眾需要在系統(tǒng)中先錄入?yún)⒂^(guān)人信息、完成實(shí)名認(rèn)證，開(kāi)放預(yù)約后還要經(jīng)過(guò)人機(jī)驗(yàn)證等程序，一套流程下來(lái)，最快也需要十幾秒時(shí)間才能完成預(yù)約。而這個(gè)搶票團(tuán)伙通過(guò)軟件，在場(chǎng)館放票后，繞過(guò)驗(yàn)證程序，直接下單，輕而易舉就能搶到預(yù)約名額。”北京市公安局刑偵總隊(duì)民警楊森介紹。

暑假期間一票難求，這樣的“黃牛”團(tuán)伙嚴(yán)重?cái)_亂了公平的票務(wù)秩序，刑偵總隊(duì)迅速前往當(dāng)?shù)亻_(kāi)展偵查。7月11日，警方將以郭某某為首的10名犯罪嫌疑人抓獲。

嫌疑人郭某某今年30多歲，旅游旺季熱門(mén)景點(diǎn)的票務(wù)供需矛盾讓他動(dòng)起了歪心思。他自學(xué)研發(fā)搶票軟件，能夠侵入場(chǎng)館票務(wù)系統(tǒng)，一到放票時(shí)間，電腦就自動(dòng)搶票，秒級(jí)響應(yīng)。隨后，他在鎮(zhèn)上租了兩間平房，購(gòu)買(mǎi)電腦等設(shè)備，雇傭工作人員，堂而皇之地成立了一個(gè)“搶票工作室”。

“這個(gè)團(tuán)伙分工明確，郭某某負(fù)責(zé)軟件研發(fā)和團(tuán)伙管理，其他人有的負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、有的在社交平臺(tái)發(fā)布搶票信息招攬生意，有的收集梳理游客個(gè)人信息錄入系統(tǒng)……”辦案民警說(shuō)，一個(gè)預(yù)約名額，該團(tuán)伙會(huì)加價(jià)幾十元進(jìn)行兜售。目前，郭某某等10人因涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪已被依法刑事拘留。

實(shí)現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處

“北京的景區(qū)、醫(yī)院普遍采用線(xiàn)上預(yù)約售票、掛號(hào)的方式，因此以往線(xiàn)下?lián)屍闭继?hào)的‘黃牛’基本都轉(zhuǎn)為網(wǎng)上搶票占號(hào)了。”楊森介紹，極少數(shù)“技術(shù)派黃牛”通過(guò)自行開(kāi)發(fā)軟件侵入景區(qū)、醫(yī)院系統(tǒng)搶號(hào)，大多數(shù)“黃牛”則是“眾包搶”：先利用社交平臺(tái)發(fā)布信息線(xiàn)上攬客，外地的游客、患者看到后便會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，“黃牛”拿到游客、患者的個(gè)人信息后，再去群里組織人手一起拼手速。

涉旅、涉醫(yī)“黃牛”的存在破壞正常的旅游、就醫(yī)秩序，也侵害了廣大游客和患者的合法權(quán)益。自去年9月開(kāi)始，北京市公安局成立了由刑偵總隊(duì)牽頭，內(nèi)保局、環(huán)食藥旅總隊(duì)等多部門(mén)參與的工作專(zhuān)班，開(kāi)展打擊涉旅涉醫(yī)等各類(lèi)“黃牛”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

“在旅游領(lǐng)域，我們梳理出環(huán)球影城、頤和園、大觀(guān)園、房山十渡等19家曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)‘黃牛’警情、可能存在倒票風(fēng)險(xiǎn)的公園景區(qū)，制定‘一園一策’常態(tài)化打擊工作方案，每天派出暗訪(fǎng)警力在這些景區(qū)周邊進(jìn)行不間斷檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)‘黃牛’等亂象問(wèn)題。”市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)旅游支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)聶昕告訴記者，警方還聯(lián)合文旅、公園管理中心等7個(gè)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，實(shí)現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處，防范出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游違法倒票和園區(qū)內(nèi)外勾結(jié)倒票的情況。

技術(shù)反制防范“黃牛”搶號(hào)

除了專(zhuān)項(xiàng)打擊之外，北京警方還推動(dòng)重點(diǎn)公園景區(qū)、博物館和醫(yī)院完善預(yù)約制度，通過(guò)“技術(shù)反制”措施，從源頭上防范“黃牛”倒號(hào)。

針對(duì)重點(diǎn)博物館，警方幫助場(chǎng)館完善預(yù)約制度，根據(jù)博物館承載量合理分配各時(shí)段門(mén)票數(shù)量，避免集中放票造成搶票壓力。通過(guò)“退票不回池”機(jī)制，破解“黃牛”退票即搶的倒號(hào)方法。通過(guò)調(diào)整常用聯(lián)系人數(shù)量、增加預(yù)約頻次限制、明確賬號(hào)注銷(xiāo)規(guī)則、提高驗(yàn)證方式更新頻次等方法，進(jìn)一步擠壓“黃牛”倒號(hào)空間。針對(duì)第三方平臺(tái)上售賣(mài)博物館門(mén)票、傳播不實(shí)信息的侵權(quán)現(xiàn)象，對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行警告，敦促其下架或刪除鏈接。

在醫(yī)療領(lǐng)域，北京警方篩選出被號(hào)販子盯上的重點(diǎn)醫(yī)院，建立警醫(yī)聯(lián)席會(huì)議制度，一方面搜集線(xiàn)索開(kāi)展打擊，一方面推動(dòng)市衛(wèi)健委和重點(diǎn)醫(yī)院不斷升級(jí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。

“有的醫(yī)院近期已經(jīng)增加了線(xiàn)上候補(bǔ)掛號(hào)功能，即退號(hào)號(hào)源返回平臺(tái)后，只能由候補(bǔ)排隊(duì)患者按順序補(bǔ)掛，堵住‘黃牛’先搶占專(zhuān)家號(hào)，在聯(lián)系好患者后，采取退號(hào)后立即用患者信息搶號(hào)的方式實(shí)現(xiàn)倒號(hào)。醫(yī)院還采取隨機(jī)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)掛號(hào)患者的形式核對(duì)身份，對(duì)多次無(wú)人接聽(tīng)或無(wú)法描述身份、病情的進(jìn)行強(qiáng)制退號(hào)，并對(duì)異常賬戶(hù)及時(shí)封停。”市公安局內(nèi)保局醫(yī)療大隊(duì)民警周小為介紹。

經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)打擊、“技術(shù)反制”等多措并舉，今年以來(lái)，重點(diǎn)熱門(mén)景區(qū)和醫(yī)院“黃牛”搶票倒號(hào)警情大幅下降。

警方提示

北京警方表示，有一些大學(xué)生或務(wù)工人員找兼職工作時(shí)，誤入歧途成為“黃牛”，以為在網(wǎng)上幫人搶票掙點(diǎn)外快不違法。事實(shí)上，只要通過(guò)搶號(hào)倒賣(mài)獲利，都是違法行為。

另外，廣大游客預(yù)約門(mén)票、患者掛號(hào)看病一定要通過(guò)官方正規(guī)途徑，身份證號(hào)、醫(yī)保卡號(hào)都是個(gè)人重要隱私信息，通過(guò)“黃牛”買(mǎi)票掛號(hào)有泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)源：北京發(fā)布 據(jù)北京晚報(bào)微信公眾號(hào)、北京市公安局

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