7月21日，京東汽車與比亞迪汽車銷售有限公司（以下簡稱“比亞迪”）正式簽署戰略合作協議。此次合作標志著比亞迪首次在售后領域與頭部電商平臺進行聯合，雙方將聚焦比亞迪品牌及其售后“精誠一家”養車服務在京東平臺的全面升級，共同為所有品牌車主帶來更優質、更全面的一站式服務體驗。

本次戰略合作的核心在于雙方針對比亞迪汽車售后京東官方旗艦店的深度共建。產品層面，“比亞迪汽車售后官方旗艦店”為比亞迪車主提供涵蓋原廠保養、精誠輪胎、原廠配件、汽車精品等在內的一站式售后服務；官旗店作為比亞迪車主獲取官方便捷售后服務的重要線上渠道，可保障到店服務品質如一，助力增強車主對品牌線上服務的關注與信任。

服務升級層面，比亞迪售后“精誠一家”擴充服務對象至所有品牌車主，在京東開設獨立店鋪。“精誠一家汽車養護官方旗艦店”提供燃油保養、漆面快修、洗車等服務類產品，與京東一起讓更多車主享受4S店級別的售后服務品質，滿足市場多樣車主需求，全品牌車主均可通過京東下單體驗。

比亞迪負責人強調，“京東汽車的數字化能力、用戶洞察及技術服務優勢，將助力比亞迪更精準地滿足車主需求，提升服務效率與用戶體驗。”事實上，雙方的合作早有基礎。早在2024年3月，京東集團便與比亞迪達成戰略合作，覆蓋整車銷售、企業服務、營銷創新與用戶運營等多個方面。

基于此，京東汽車依托自身優勢能力進一步深化合作，在提供流量支持、精準營銷等賦能外，更基于對消費者需求的精準洞察，幫助客戶精準匹配保養方案，顯著縮短用戶到店溝通時長。值得一提的是，京東汽車配合平臺專屬補貼，使消費者在確保比亞迪原廠正品的前提下，還能享受實在優惠。依托比亞迪汽車廣泛的服務網絡與標準化施工能力，疊加京東線上便捷流程，有效節省用戶時間精力，讓汽車養護省錢又省心。

京東汽車負責人表示：“通過整合比亞迪的原廠技術資源與京東汽車的平臺優勢，雙方將共同推動汽車后市場服務的線上化、標準化與品質化升級，讓‘更專業 有保障’的養車用車服務觸手可及。”

未來，京東汽車將攜手比亞迪，持續整合雙方優勢資源與經驗，為比亞迪車主及更多有需要的全品牌車主提供有保障、更專業的汽車消費體驗。

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