花6000多萬買下別墅，再花250萬元裝修結(jié)果糟心事接踵而至——拎包入住遙遙無期，進口家具變雜牌，擴充電容被騙，裝修公司老板更是直接失聯(lián)。

在上海佘山的月湖山莊，熊先生夫婦花費6000萬元買下的800平米別墅，卻在裝修過程中不斷“踩坑”......

工期一拖再拖

2023年，熊先生和妻子王女士購買了一套800平米的別墅，地點位于松江佘山的月湖山莊，花費6000余萬元。

自從買下別墅后，熊先生每天都會接到許多中介或裝修公司的電話，考慮到自己確實有裝修的需求，于是熊先生經(jīng)一位中介介紹，結(jié)識了一位自稱在高端豪宅“紫園”有豐富設(shè)計經(jīng)驗的華裔設(shè)計師沈先生，其公司為上海英斯普雷建筑設(shè)計有限公司。

起初，熊先生打算將別墅原有的裝修“推倒重建”，于是讓這位華裔設(shè)計師提供完整方案，而對方也如約設(shè)計了施工圖紙、效果圖等，僅僅是該方案，熊先生就支付給對方近300萬元的設(shè)計費。

250萬裝修合同的設(shè)計效果圖

“這套方案最終落地可能要花一兩千萬，當時資金有限，就想著還是先簡單裝修一下，過幾年再來落地這套設(shè)計方案。”

熊先生直言，這套設(shè)計方案他很滿意，因此和設(shè)計師之間建立了信任。

到了2024年9月，熊先生決定請這位設(shè)計師幫他簡單裝修一下房子，在房子原有的基礎(chǔ)上翻新，可以盡快拎包入住，最終雙方以250萬全包價格簽訂了裝修合同，包含軟裝和家具費用，約定今年1月交房。

“當時我也很忙，沒時間管這個房子，這個設(shè)計師和我說一定包我滿意，交給我一個漂漂亮亮的房子。”

因為有過合作，所以熊先生對設(shè)計師也比較放心，動工后的兩個月，熊先生都沒太過問裝修的進度，直到他的家人去了施工現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)事情不太對勁。

現(xiàn)場的裝修幾乎沒有進展，和剛買來的時候變化不大，自此，熊先生才打算“盯一盯”進度。

別墅大廳入口處現(xiàn)狀

“我也找了認識的監(jiān)理來提意見，但是他們（裝修公司）嘴上說好好好，實際上一個整改的地方說了好幾次都不改。”

很快，4個月的工期轉(zhuǎn)瞬即逝，可在熊先生看來，房子最大的變化就是墻面刷了膩子、裝了幾個柜子，要說能夠“拎包入住”，還相去甚遠。

熊先生也多次找裝修公司溝通，但是對方永遠是“嘴上一套，背后一套”，承諾再給他們一個月就能完工，可是工地里經(jīng)常一整天都看不見一個工人，一個月過去，房子根本沒有變化。

最終，今年3月19日，熊先生通知裝修公司停工。

進口家具變“雜牌”

從提出停工至今，熊先生家里再無一點變化，這段時間以來，熊先生的妻子王女士開始核實目前裝修的成果，越查越讓她感到難以接受，直呼遭遇了“殺豬盤”。

近日，記者隨王女士來到了這套月湖山莊的別墅，剛走進獨棟別墅附近，就能看到門前隨意堆放的沙石、材料以及垃圾，王女士直言，就這副景象，也是她多次要求施工隊打掃一下才有的結(jié)果。

別墅外景現(xiàn)狀

在別墅大門處，王女士指著幾個滅火器說，這就是裝修公司收取5萬元提供的“安全措施”，目前別墅的大門是用幾塊拼接的木板代替，王女士稱，裝修公司已經(jīng)收取了2萬元的大門定金，但是至今他們也沒看見大門的影子。

走進別墅，還未拆封的木板、墻紙、臺盆都堆在地上。記者注意到，王女士此前選定的一塊地板樣板上寫著“信宏”地板，但掃描樣板介紹上的二維碼，卻跳轉(zhuǎn)到另一個品牌“邦美尼”地板的網(wǎng)頁，然而實際送到別墅里的地板，竟然又都不是上述兩個品牌，在其包裝上記者也并未找到地板相關(guān)的品牌信息，而這批地板的報價為9萬元。

根據(jù)裝修公司提供的預(yù)算清單顯示，主衛(wèi)的“石材臺盆柜”價格為5407.6元，但王女士說，她自己上網(wǎng)查了同款臺盆，僅需幾百塊，而裝修公司的員工也曾私底下告訴過王女士，這個臺盆是他在網(wǎng)上花700塊買的。

“當初承諾的軟裝家具都是國外進口的，現(xiàn)在全都是網(wǎng)上買的雜牌。”

類似的情況還有不少，例如報價清單上注明是1萬元定制柜子，實際確是對房子原有的柜體重新噴漆；而所有柜子報價29萬元，實際上柜子的品牌、規(guī)格、樣式，裝修公司全都沒有和業(yè)主確認過，就已經(jīng)完成安裝；清單上還有安全文明施工費用、成品及半成品保護等措施費共7萬元，但業(yè)主沒有看到任何相關(guān)的措施。

別墅廚房現(xiàn)狀

針對當前送達的物料和裝修進度，裝修公司告訴熊先生，目前已經(jīng)花費190余萬元，但在熊先生看來，實際效果與他們提供的效果圖相差較大，甚至有虛假宣傳的嫌疑，這讓他不能接受。

當天，記者還在熊先生家里看到，多個房間的墻面已經(jīng)出現(xiàn)了大面積的滲水、發(fā)霉現(xiàn)象，而此時距離裝修停工也不過3個月。

別墅房間內(nèi)出現(xiàn)多處發(fā)霉、滲漏

裝修公司老板失聯(lián)

除了施工延期、虛假宣傳等問題，熊先生還發(fā)現(xiàn)裝修公司負責人沈先生有詐騙的嫌疑。

早在動工之初，設(shè)計師沈先生就告訴他們，房子里沒有電，需要增加電容，讓熊先生額外支付16.9萬元，并且沈先生聲稱有“門路”，可以讓電力公司盡快來完成擴容，否則拖上幾個月影響工期。

“我想著以后重新裝修還要找他，很信任他，就把錢給他了。”

熊先生說，直到他要求停工以后，再回頭來想想這件事他才覺得有些蹊蹺，他致電電力公司詢問，得知并未查到他家的增容記錄，而電力公司也解釋稱，電力增容分為“表前”和“表后”階段，“表前”增容是指電表至電力公司的部分，提出申請增容后由電力公司負責，是免費的，而“表后”增容是指電表至房子里的這段電路，用戶自己找電工施工即可，與電力公司無關(guān)。

熊先生支付給設(shè)計師個人賬戶16.9萬元的擴充電容費用

“我從包工頭那得知，表后增容本來就在他們的施工合同里，就是說這個錢是他硬騙的。”

據(jù)此，熊先生后來找裝修公司開具增加電容的發(fā)票，但至今也未拿到。而他也向裝修公司索要250萬元合同的發(fā)票，如今卻只收到另一家公司開具的150萬元發(fā)票。

多次詢問無果后，熊先生發(fā)現(xiàn)自己還被設(shè)計師沈先生拉黑，無法聯(lián)系到對方。

近日，記者聯(lián)系到施工負責人陳師傅，他說他和英斯普雷這家裝修公司簽訂了一個30萬元的合同，包含水電木瓦等工作，目前他的工作已基本完成，但是他之災(zāi)去年收到過15萬元，至今還有一半的工程款未結(jié)清，他多次聯(lián)系負責人沈先生，對方始終沒有支付尾款。

侵犯消費者知情權(quán)

記者通過啟信寶查詢得知，上海英斯普雷建筑設(shè)計有限公司成立于2021年，與熊先生對接的設(shè)計師沈先生是該公司的100%控股人。

6月26日，記者多次嘗試聯(lián)系該裝修公司負責人沈先生，但是對方電話始終無人接聽。

針對熊先生一家的遭遇，記者采訪到裝修業(yè)內(nèi)資深人士朱先生。朱先生直言，如果裝修合同以及報價單上沒有寫明軟硬裝的品牌、材料、規(guī)格型號，那么合同是存在瑕疵的，如果在裝修過程中，裝修公司也沒有與客戶進行二次確認，并簽字簽收，那么裝修公司涉嫌侵犯客戶的知情權(quán)。

合同里對于電器沒有提及任何品牌、型號、規(guī)格

“比如說合同里寫的衛(wèi)生間里要做一個浴缸，但實際做的卻是淋浴房，這時候要核實施工過程中客戶是不是簽字確認過，如果確認過就不能說裝修公司有錯，因為過程中的每一次約定都是合同的補充。”

對于材料、家具價格差異較大的情況，朱先生認為客戶和裝修公司簽約認可了價格，即便賣給客戶很貴，也是客戶認可過的。

“比如說一個幾萬塊的奢侈品包包，商家明碼標價，客戶也認可，但你不能買完單以后說這個包的成本只有幾百塊幾千塊，要求退還差價，這是挺難的。”

朱先生建議，客戶可以通過向消費者保護協(xié)會投訴，同時向法院提起訴訟，屆時客戶和裝修公司雙方提交合同、報價、驗收證明等證據(jù)。

“客戶對于裝修材料、工程質(zhì)量、形式樣子都滿意了嗎，都簽字了嗎，這是最重要的。”

來源 | 新聞晨報 記者 陳泉

編輯 | 吳繁