近日,一位PlayStation玩家在Reddit上發布的一則維權貼引發了廣泛關注。
據稱,該用戶毫無征兆地遭到永久封號處理,失去了自2019年以來在平臺上購買的所有數字內容,甚至無法進入離線模式游玩。
更令人憤怒的是,PlayStation官方客服的回應冷漠且模糊,完全無法提供任何實質性幫助。
Reddit用戶“Buff_Baby_22”強調自己從未發布過種族歧視等攻擊性內容,也未進行任何違規操作,因此無法理解為何遭到如此嚴厲的懲罰。
在嘗試聯系PlayStation官方客服時,Buff_Baby_22的遭遇進一步升級。第一次聯系客服后,他剛講完問題,客服就直接結束了對話;而在第二次嘗試中,他收到了一個令人震驚的“標準答復”:
“不幸的是,出于某些安全原因,我們無法在安全問題上提供幫助。對不起,這不是您所期待的結果。感謝您成為PlayStation社區的一員,并與我們聊天。”
這段回應立刻在社區引起軒然大波,不少玩家批評這番話“冷漠、機械,毫無誠意”,并形容其為“有史以來最糟糕的客服答復”。
目前尚不清楚這次封禁是否為誤判或AI審核錯誤。
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