出品｜網(wǎng)易科技《態(tài)度》欄目

作者｜李姝 丁廣勝

中國外賣市場好久沒這么熱鬧了。守擂的美團和進擊的京東已經(jīng)完成三輪對壘。

第一輪是京東美團先后宣布給外賣騎手上社保，第二輪是美團王莆中和劉強東的“隔空罵戰(zhàn)”，第三輪是昨日雙方針對“二選一”的相互指責(zé)。

作為守擂者，外賣行業(yè)里的多年的老大哥，美團是防守角色，相對克制，目前只有王莆中親自下場回應(yīng)，攻擊京東的種種問題。

而京東作為外賣“新人”，是鯰魚的角色，創(chuàng)始人下場，喊出要解決外賣行業(yè)多年的頑疾，顛覆行業(yè)。

京東不按常理出牌，也打出了本身擅長的感情牌——京東創(chuàng)始人劉強東時隔10年再次去一線給客戶送貨，這次是外賣。

雙方的第三輪戰(zhàn)斗最受外界關(guān)注，多次登上熱搜，上次外賣行業(yè)如此被全民關(guān)注，還是2014年百度外賣作為攪局者出現(xiàn)的時候，但作為技術(shù)見長的百度后被拖累，直到2017年賣身餓了么，外賣行業(yè)戰(zhàn)事結(jié)束。

而后近10年，外賣行業(yè)格局穩(wěn)定，據(jù)第三方數(shù)據(jù)，長期以來，美團外賣和餓了么在市場份額方面占比約三七開，美團70%左右領(lǐng)跑市場，并把外賣這件事刻入了消費者的認知。

本次爭論的“二選一”，京東和美團相互指責(zé)對方限制騎手去對手平臺接單。

目前雙方都沒有承認限制了“二選一”，也沒有相應(yīng)的證據(jù)。到底京東和美團這次有沒有做這件事，我們還不得而知，但“二選一”是一個非常敏感的話題。

類似的事件發(fā)生在2021年，當(dāng)時是外賣的商戶之爭。

因在簽訂協(xié)議時要求商戶“二選一”，美團、餓了么分別受到法院判賠。其中，美團被淮安市中級人民法院判決賠償餓了么經(jīng)濟損失35.2萬元，這是反不正當(dāng)競爭法首次適用于外賣領(lǐng)域。隨后，餓了么也被溫州市中級人民法院判決賠償美團8萬元。

還有一個案例是，2021年4月，國家市場監(jiān)管總局依據(jù)反壟斷法對阿里巴巴集團在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場濫用市場支配地位的行為作出行政處罰，并處以其2019年銷售額4%計182.28億元罰款。阿里回應(yīng)誠懇接受，堅決服從。

所以，“二選一”其中的利害想必京東和美團雙方都有了解。口水戰(zhàn)歸口水戰(zhàn)，真實的外賣騎手小哥對這件事怎么看？網(wǎng)易科技隨機采訪了3位外賣員。

一位在餓了么的騎手李剛告訴網(wǎng)易科技《態(tài)度》：“現(xiàn)在，接單時不存在平臺限制，雖然我在餓了么，但是也可以接京東、美團的訂單。”

我們還就此采訪美團外賣騎手劉小兵，他表示，并沒有發(fā)現(xiàn)會限制接其它平臺的訂單。但是發(fā)現(xiàn)了近期的不同，比如京東傭金較高但比較難搶。

另一位美團外賣騎手曹軍談到，他全平臺都跑，搶單全憑手速快，得時刻盯著，要不連搶單的機會也沒有。他也跑了京東外賣，談及感受，他說京東外賣很容易被別人搶走，京東很多單子配送時間很短（30分鐘左右），上訴是出餐慢原因也可能沒用。

而就京東、美團等外賣平臺給騎手上社保的事情，三位采訪對象都持類似觀點，五險一金雖是好事，但他們比起五險一金，更看重接單量，因為，這直接與收入相關(guān)。

其實，在爭奪騎手的背后，是關(guān)于“運力”的核心問題。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，美團外賣騎手數(shù)量約800萬人，全職騎手約80萬人；餓了么活躍騎手400萬人；京東達達（京東綜合即時零售配送平臺）騎手約130萬，京東外賣全職騎手1萬多。從這個維度看，京東還需要補課。

在即時配送行業(yè)，誰掌握更多騎手，誰就擁有更快履約能力，而履約速度又直接影響商戶滿意度、消費者留存，甚至整場戰(zhàn)斗的勝負。