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網易汽車6月25日報道
6月中旬,2025環塔克拉瑪干拉力賽的硝煙尚未散盡,我們在上海的龐巴迪BRP(中國)總部辦公室,見到了剛從“環塔”賽事前方歸來不久的龐巴迪BRP中國區總經理王媛。
見到她的那一刻,那句被年輕人熱烈追捧的“人生是曠野,不是軌道”的理想生活狀態,一下子有了具體的模樣。
從在豪華車企深耕多年的資深汽車人,轉身投入充滿激情與冒險的戶外動力運動這一全新領域,王媛以不自我設限、勇于打破與重塑的精神,開啟新的探索。
作為一個“非典型的摩羯座”,她既有摩羯座的自律、務實、責任感與追求卓越的“工作狂”的氣質,又有著不屬于傳統摩羯座的爽朗、熱情、外向與活力,王媛提到,這正是在龐巴迪的工作過程中,帶給她的改變之一。
因為龐巴迪BRP,從來不僅是戶外動力運動品牌,更是一種生活方式,從1937年創始人約瑟夫·阿曼德·龐巴迪發明第一臺雪地摩托,到如今覆蓋“水陸沙雪”四大核心場景的全產品線的建立,89年間,龐巴迪BRP以突破極限的探索基因,不斷創新探索世界的方式。
龐巴迪BRP中國區總經理 王媛(左);網易汽車副總編輯 黃清(右);
如今,在文旅與戶外大風潮下,中國更已成為龐巴迪BRP的新戰場:“在中國市場落地的四條產品線——水陸沙雪,我們希望把探索精神和情緒價值提供給大家”,王媛也帶著“創造快樂” 的理念深耕中國市場,要將這個源自北美的戶外動力品牌帶向中國市場的深水區,向我們展開了一幅龐巴迪BRP在中國,關于品牌理念、用戶運營、渠道建設的鮮活圖景。
“世界是我們的游樂場”,是一直以來龐巴迪BRP想向用戶傳達的最重要的品牌理念,參加“環塔”賽事,可以說是游樂場里的一場極限試煉。
10個賽段、20天、5183公里,匯集沙漠、戈壁、雅丹等多種地形地貌,沙漠賽段占65%、戈壁占15%、砂石路段占20%……這組數字代表的是亞洲長度最長、難度最大的國際拉力賽事“環塔克拉瑪干越野拉力賽”對車手技能和車輛性能的極限考驗。
本次拉力賽,龐巴迪的UTV產品包攬了整個T3改裝輕型越野車組與T4量產輕型越野車組的全部賽車,提起過程中最大的挑戰,王媛認為,無疑還是要做好這20天賽程的保障工作。
“每天都有突發的情況,最大的挑戰是團隊的團結協作和在物資上的保障,考驗的是一個持久的耐力”。
或是車輛維修,或是人員接送,或是后勤補給,只為確保戰車次日能以最佳狀態出征,這種極限場景下的實戰驗證,讓龐巴迪產品的可靠性充分彰顯,更重要的是,可以直面用戶,了解用戶。
“我想更深入地去學習和了解這個賽事,更走進我們的客戶,直面他們”,王媛說道。
環塔是一次頂級人生體驗,這也體現在龐巴迪BRP與吳京團隊的合作。這是一次為了熱愛而雙向奔赴的過程,也是一個“賽車手養成記” 的故事。最終,著名電影導演、演員吳京以新晉車手的身份,完成“亞洲難度最大”的環塔拉力賽,并勇奪賽段的賽組冠軍,詮釋了探索人生體驗邊界的精神,只要方向掌握在自己手里,只要動力源源不斷,就一定能突破彼時的自己。
通過頂級賽事IP與明星效應,龐巴迪BRP將戶外動力運動從專業圈層推向大眾視野,以更具象的方式觸達潛在用戶。
在未來,龐巴迪BRP還將啟動“龐巴迪統規賽事”,給用戶帶來從入門培訓到賽照獲取,從場地賽到國際拉力賽的幫助,搭建用戶體驗階梯,逐步降低用戶參賽門檻,從賽事反哺用戶培育,讓更多玩家能感受越野魅力。
像吳京這樣的代表用戶,龐巴迪還有很多,比如龐巴迪BRP品牌摯友,Spyder車主大冰。
提起大冰,很多人都還記得去年在他的直播間爆紅的“麥子阿姨”,在大冰的幫助下,“麥子阿姨”完成了“往一個不冷的地方轉轉”的夢想。
“種完了麥子我就往南走,這個世界沒人替我自由……”
正如這句歌詞中所說,這個故事之所以動人,還因為人們追求自由,突破自我的精神,而這也同樣也是以大冰為代表的龐巴迪用戶的本心。今年的2月份,大冰駕駛龐巴迪Spyder F3完成了累計跨越12萬公里的摩旅壯舉,而6月17日,大冰又與龐巴迪BRP一起,開啟了再一次的跨越歐亞非洲際摩旅之行,從伊寧出發,直奔歐洲。
“我們的用戶就是頂級玩家”,在王媛眼里,龐巴迪BRP的用戶是一群比她想象中“更可愛的人”。
“他們激情四射,為自己的熱愛一往無前,他們愿意去嘗試,不斷地去挑戰”。
在用戶運營策略上,龐巴迪BRP以更接地氣的,初創企業式的“直連”為觸點,覆蓋全國核心玩家,“對于最核心的圈層,要求可隨時隨地直連到我們一線團隊,雖然不是所有問題都能立刻解決,但一定會隨時響應”,也恰恰是這種誠意換來了用戶復購率與轉介紹率的雙高,形成體驗-熱愛-傳播的閉環。
同時,中國用戶的需求也在反向影響龐巴迪BRP的全球設計及研發,王媛舉了兩個例子,比如:釣魚艇用戶要求前置杯架,摩托艇玩家追求大功率音響與觸摸彩屏,這些接地氣的要求,通過中國團隊,直達加拿大總部,形成快速迭代機制,這種本土需求、全球響應的敏捷性,也反應了龐巴迪BRP總部對中國市場的高度重視。
正因如此,過去兩年龐巴迪BRP(中國)全系產品銷量的復合增長率為34%,作為提供情緒價值類的產品,龐巴迪還將提升客戶服務,給客戶帶來一站式的服務體驗,比如,夏季和冬季的產品存放,全地形車和摩托艇的培訓和證照的獲取等等,從產品銷售向戶外動力行業的生態打造轉變。
很多人評價龐巴迪BRP是一個“不愁賣”的品牌,對此,王媛回應:“有一點點凡爾賽了”。其實,這并不夸張,龐巴迪BRP的很多新品發布即售罄。
比如今年2月份,龐巴迪BRP(中國)品牌日在三亞舉辦,帶來旗下三大子品牌,覆蓋四條產品線,共計30款新品,包括Sea-Doo摩托艇、Can-Am全地形車、Can-Am公路摩托Spyder、Ski-Doo雪地摩托,完成了“水陸沙雪”全場景戶外動力運動產品矩陣布局,其中2025款釣魚艇巔峰版300等產品就發布即售罄。
這背后也離不開龐巴迪BRP在中國的渠道布局與建設,目前,龐巴迪BRP渠道網絡已覆蓋中國20多個省份,但龐巴迪BRP在中國的渠道策略是“聚焦質量而非數量”。
“我不需要一個巨大的經銷商網絡,我需要的是強有力的經銷商伙伴,有為我們的客戶提供一站式的這種全方位點位的服務能力”。
對于經銷商的選擇,除了這種客戶服務的能力,王媛首先看中的還有就是他們是否真正的熱愛這個行業,喜歡龐巴迪BRP的產品品類,因為只有真正的熱愛才能擁有真正的用戶視角。龐巴迪BRP經銷商渠道類型靈活多樣,包括品牌旗艦店、輕量化品牌旗艦店、4S店、體驗場地設施,另有功能性下沉渠道類型,衛星店、快捷服務站和快閃店等等,多元布局,降低投入成本,拓展市場布局。
此外,龐巴迪BRP經銷商體系的獨特之處在于“四級毛利” 體系,除傳統的銷售毛利(GP1一級毛利)、銷售激勵(GP2二級毛利)、售后與增值服務毛利(GP3三級毛利)外,還有獨創的運營業務毛利(GP4四級毛利)。
“通過運營業務,比如分時租賃,現場體驗等,會產生一個很好的現金流,從而支撐整個四級毛利的體系”。
隨著戶外運動在中國的爆火,高端、定制、獨特、健康的消費熱點,成為人們最新的追求與向往,戶外動力運動行業成為最有潛力的藍海市場之一。
“我們一直有一個遠大的理想,希望能夠以品牌的力量去推動行業的發展”。與國外成熟的戶外運動市場相比,中國還處于一個起步階段,這就需要龐巴迪BRP與經銷商伙伴一起,做好上下游的生態建設,因此,龐巴迪BRP在中國的另一個核心布局是與“大文旅”相結合,拓展B端客戶業務版圖。
與文旅行業伙伴合作開發"水陸沙雪”戶外體驗路線,以品牌之力不斷去填補行業空白,比如,今年年初,龐巴迪BRP還與中國風景名勝區協會達成戰略合作,在為消費者打造沉浸式戶外休閑新場景的同時,更借助文旅的影響力,比如與景區結合,打造系列體驗中心,降低高端戶外產品的消費門檻,鏈接高質社交圈層。
與此同時,龐巴迪BRP(中國)推出戶外動力運動行業首個服務品牌——BRP Care巴迪關愛,以及即將上線戶外動力一站式服務平臺——龐巴迪BRP山海圖小程序,為玩家用戶解決去哪玩、玩什么、怎么玩的全鏈路需求,為運營伙伴展現一套專業的 “戶外動力行業白皮書”,去守護用戶的每一程熱愛。
正如品牌主張的“世界是我們的游樂場”,龐巴迪BRP做的所有努力,都是盡最大的努力去創造快樂,龐巴迪BRP在中國的故事還在繼續,當汽車成為代步工具,當奢侈品局限于身份象征,王媛和她的團隊正用全地形車的轟鳴、摩托艇的浪花、雪地摩托的軌跡,重新定義高端消費的內涵,不是占有產品,而是占有體驗世界的方式,每一次的出發與歸來,讓這個源自北美的品牌,早已在東方的土地上,生長出屬于自己的 “探索根系”,世界是個游樂場,而熱愛,從不需要軌道。