我在人力資源公司工作時(shí)的經(jīng)理M是時(shí)間管理的高手,有一次,他問(wèn)了HR的同事一個(gè)問(wèn)題:粗略估算一下,一周之內(nèi),你花在調(diào)節(jié)員工關(guān)系方面的時(shí)間是多少?那位同事想了一下說(shuō),大概是全部工作時(shí)間的1/3。隨后,經(jīng)理讓他詳細(xì)記錄下之后一周內(nèi)花在不同工作上的時(shí)間,一周后,同事驚訝的發(fā)現(xiàn),他花在調(diào)節(jié)員工關(guān)系方面的時(shí)間,只有不到1/5。其他時(shí)間,都被花在了一些瑣碎的與核心工作無(wú)關(guān)的事情上。
你看,單憑“感覺(jué)”去體會(huì)時(shí)間的流逝,真的是靠不住。就像我們看一部精彩的電影,兩個(gè)小時(shí)就像十分鐘,還沒(méi)享受夠就過(guò)去了。而當(dāng)你經(jīng)歷緊張、恐懼的情景時(shí),一分鐘就像一萬(wàn)年。
這種對(duì)時(shí)間的錯(cuò)誤感覺(jué),就是為什么我們每天都被忙碌包裹,卻總是不見(jiàn)成效的原因。
我們工作效率,在這種錯(cuò)誤時(shí)間感知中大打折扣。
那么,為什么我們對(duì)時(shí)間的感知會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的偏差呢?
另一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)可能會(huì)提供答案:經(jīng)理M和那位HR同事,當(dāng)時(shí)都是42歲,但從日常工作和談話(huà)中,能夠明顯感覺(jué)到,經(jīng)理M的心理年齡比HR同事要大許多。你一定也曾發(fā)現(xiàn),同齡人中有比你成熟許多的人。事實(shí)上,這是因?yàn)樗麄儽任覀冇行伎嫉臅r(shí)間多,我們大腦不運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,他們還在運(yùn)轉(zhuǎn),我們停止思考的時(shí)候,他們還在思考。
這些被我們無(wú)意中忽略的,隱藏在“大腦縫隙”中的時(shí)間,就是“黑暗時(shí)間”,是很難發(fā)現(xiàn)且容易被嚴(yán)重忽視的。而準(zhǔn)確的感知和有效利用“黑暗時(shí)間”的能力,就是“黑暗時(shí)間思維”,其底層邏輯:是利用我們的理性,戰(zhàn)勝我們對(duì)“時(shí)間”的感性認(rèn)知,從而讓我們的工作效率得到最大限度的提高。
01、黑暗時(shí)間的產(chǎn)生,是“理性腦”和“感性腦”的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
在《蜥蜴腦法則》這本書(shū)中,關(guān)于人類(lèi)大腦的進(jìn)化,有這么一段解釋?zhuān)?/p>
“人類(lèi)的大腦是經(jīng)過(guò)復(fù)雜的進(jìn)化過(guò)程,逐步變成現(xiàn)在這個(gè)模樣的。它是由最外層掌管理性的大腦皮層、中間掌管情緒的哺乳動(dòng)物腦和最里層掌管呼吸、心跳之類(lèi)人體本能沖動(dòng)的蜥蜴腦構(gòu)成的。”
今天我們只談理性大腦和情感大腦這兩部分的作用。
要搞清楚“黑暗時(shí)間”產(chǎn)生的真正原因,我們不妨先來(lái)說(shuō)說(shuō)“理性腦”和“感性腦”之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。
舉個(gè)例子:有一種VR游戲,是讓你走過(guò)一條架在兩棟摩天大廈之間的木板,木板晃晃悠悠,隨時(shí)都有掉落的危險(xiǎn),玩家猶如過(guò)獨(dú)木橋,從一端顫顫巍巍的走向另一端。這時(shí)候,會(huì)有一個(gè)人在玩家身后,輕輕推一把,玩家立刻站立不穩(wěn),摔倒在地。
這個(gè)游戲許多人玩的時(shí)候都被嚇的腿軟,甚至有不少人因?yàn)橥孢@個(gè)游戲而受傷。可是,你明明知道自己是站在平穩(wěn)的地面上,周?chē)€有人保護(hù)著你,可你為什么還是會(huì)感到害怕呢?甚至?xí)S著輕輕一推,而摔倒在地呢?
這是因?yàn)椋覀兊睦碇谴竽X只是明白了“安全”這個(gè)概念,而當(dāng)我們戴上VR眼睛,啟動(dòng)游戲的那一刻,我們看到的一切,都在刺激我們的情感大腦,讓它產(chǎn)生:高、危險(xiǎn)、小心、快逃這些信號(hào)。
這是人類(lèi)的本能反應(yīng),人是陸地動(dòng)物,不具備翱翔天空的能力,大腦也不適應(yīng)高空視角,所以,當(dāng)我們站在高處,大腦本能就會(huì)害怕,而大腦一旦害怕,就會(huì)指導(dǎo)你的身體做出有關(guān)害怕的反應(yīng),比如緊張、哆嗦、不敢邁步等。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里面有個(gè)說(shuō)法:
“任何事情都是先在頭腦中構(gòu)思,也就是智力上的第一次創(chuàng)造,然后再付諸實(shí)踐,也就是體力上的第二次創(chuàng)造”。
可見(jiàn),在任何一件事情發(fā)生的當(dāng)下,我們的理性大腦和感性大腦都會(huì)先進(jìn)行一番戰(zhàn)斗,如果感性大腦戰(zhàn)勝了理性大腦,就會(huì)像玩那個(gè)VR游戲一樣,不管多安全,你都會(huì)感到害怕。如果理性大腦反過(guò)來(lái)戰(zhàn)勝了感性大腦,那就會(huì)做出相反的行為。
而所有的事物當(dāng)中,“時(shí)間”是十分神奇的一個(gè)存在,它既存在于我們的感知中,可以用感性進(jìn)行模糊的概括;又存在于我們的理性里,可以用時(shí)間度量工具進(jìn)行精確的恒定。
時(shí)間會(huì)游走于感性和理性縫隙里,產(chǎn)生“黑暗時(shí)間”。
積極心理學(xué)的先鋒派領(lǐng)袖喬納森·海特在《象與騎象人》這本書(shū)里,為我們提供了一個(gè)形象的比喻:把我們的感性思維比喻成一只橫沖直撞的大象,把我們的理性思維比喻成騎象人。大象的力量太過(guò)強(qiáng)大,非人力所能控制,但是,如果騎象人是一個(gè)技術(shù)精湛的高手,能夠正確的引導(dǎo)大象的話(huà),我們就能超越感性、控制感性、成為感性的主人。
就像本文最開(kāi)始說(shuō)的,單憑“感覺(jué)”去感知時(shí)間,是靠不住的,如果沒(méi)有一個(gè)理性的,可操作的時(shí)間管理工具,是很難知道“黑暗時(shí)間”是如何消耗了我們的生命,如何降低了我們的工作效率。
本文將介紹一套時(shí)間管理的法則,幫助你更好的運(yùn)用“黑暗時(shí)間思維”,提高工作效率:
- 時(shí)間管理的本質(zhì),是管理內(nèi)心焦慮和精神負(fù)擔(dān)
- 閃電俠工作法
- 平行溝通三原則
- 和老板一起管理時(shí)間
02、時(shí)間管理的本質(zhì),是管理內(nèi)心焦慮和精神負(fù)擔(dān)
你的時(shí)間管理工具,到底在管理什么?
由于現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度越來(lái)越快,人們面臨的壓力也越來(lái)越大,工作效率的提高越來(lái)越成為職場(chǎng)中人急需的能力。于是,市場(chǎng)上出現(xiàn)了備忘錄、時(shí)間表、番茄工作法、時(shí)間規(guī)劃鐘等等時(shí)間管理工具。
這些工具的核心目標(biāo),是將你的工作進(jìn)行統(tǒng)籌優(yōu)化,讓你的日程變得條理清晰,從而提高工作效率。
我見(jiàn)過(guò)許多職場(chǎng)人,他們每天被各種雜事纏繞,忙的焦頭爛額,于是,開(kāi)始利用時(shí)間管理的工具規(guī)劃自己的工作,雖然工作被安排在了各個(gè)時(shí)間段之內(nèi),但時(shí)間總量沒(méi)變,工作還是那么多,每天還是忙的不可開(kāi)交。事實(shí)上,這一情況的發(fā)生,是因?yàn)樗麄儧](méi)有明白所有時(shí)間管理工具的核心價(jià)值。
時(shí)間管理工具背后的核心的價(jià)值:是通過(guò)工具,將那些可能讓你心煩意亂的工作捋順、安排清楚,從而讓你的大腦保持輕松愉快,以良好的狀態(tài)去面對(duì)具體工作。說(shuō)到底,只有用不焦慮、不煩躁,輕松且愉快的心態(tài)工作,才能讓你的工作效率得到提高。
時(shí)間管理工具,管理的不是時(shí)間,而是焦慮。
在麥克阿瑟獎(jiǎng)獲得者塞德希爾·穆來(lái)納森的《稀缺》這本書(shū)中,心理學(xué)家通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):我們的大腦,處理信息的能力是很有限的,而如果你的時(shí)間過(guò)于緊張,過(guò)于忙碌,你的前瞻性、認(rèn)知能力等等就會(huì)出問(wèn)題,人會(huì)變得短視,在遇到重要事情時(shí),不能做出正確的決策。
人的大腦,就相當(dāng)于電腦的內(nèi)存,是用來(lái)運(yùn)算、處理信息、指揮身體的,而不是用來(lái)當(dāng)作硬盤(pán)記憶存儲(chǔ)信息的。有時(shí)候,大腦會(huì)充當(dāng)緩存,記錄一些隨時(shí)需要調(diào)用的信息。但這些信息不能太多,尤其是不能跟思維一起使用,否則就會(huì)宕機(jī)。
比如:你一邊處理手頭繁重的工作,一邊回憶昨天老板交代你的任務(wù),是要今晚完成,還是要明晚完成。
當(dāng)你的大腦開(kāi)啟這樣一邊調(diào)動(dòng)思考能力,一邊調(diào)用記憶能力的時(shí)候,你的工作效率就會(huì)大打折扣。就像是手機(jī)開(kāi)了太多的應(yīng)用,會(huì)運(yùn)算緩慢一樣,這時(shí)候,需要做的,就是關(guān)閉應(yīng)用,釋放緩存,讓手機(jī)變得輕松運(yùn)轉(zhuǎn)。
把計(jì)劃可視化、表格化是一樣的原理。本質(zhì)是幫助你釋放“內(nèi)存”。也就是:用你的頭腦來(lái)制定計(jì)劃,用可視化的計(jì)劃表指揮你的行動(dòng)。從而讓你的大腦減輕壓力,提高工作效率。
03、閃電俠工作法
我們經(jīng)常會(huì)遇到完美主義者,他們做任何工作都精益求精,凡事都要做到100%。我就有一個(gè)這樣的朋友,他為了把發(fā)票貼整齊,用了整整一個(gè)下午的時(shí)間,也曾因?yàn)橐粋€(gè)措辭的含義問(wèn)題,跟領(lǐng)導(dǎo)掰扯了兩個(gè)小時(shí)。
其實(shí),除了一些特殊行業(yè),對(duì)于大部分工作來(lái)說(shuō),完美,是不可能的,也是沒(méi)必要的。最重要的是,完美,是需要付出代價(jià)的。一件事做到80分容易,但要做到100分,用來(lái)彌補(bǔ)這20分的差距所需要的時(shí)間,可能是巨大的。
這種努力對(duì)于工作本身的意義并不大,真正能夠提升你職場(chǎng)價(jià)值的,是能夠快速迭代的工作方法。
“閃電俠工作法”就是一種讓工作高速迭代的時(shí)間管理工具,它要求你的工作像閃電俠一樣,核心就是一個(gè)字“快”,這種工作法包括兩個(gè)要點(diǎn):“閃電交付”和“持續(xù)迭代”。
A.閃電交付
做過(guò)乙方的人都應(yīng)該有一個(gè)切身感受,甲方很多時(shí)候根本不知道自己要什么,他們只不過(guò)是在看到你交付的工作之后,才明白自己不想要你做的這個(gè)。
所以,你就需要在最快的時(shí)間內(nèi),完成一個(gè)能夠給甲方看的最初級(jí)版本。它要拿得出手,又不至于過(guò)于復(fù)雜。
這就是“閃電交付”的1.0版本。這個(gè)版本應(yīng)該是包括能夠滿(mǎn)足甲方部分需求的一個(gè)小樣,就像是商場(chǎng)里的試用裝,它能給甲方一個(gè)導(dǎo)向,告訴甲方,后續(xù)的所有工作,都建立在這個(gè)1.0版本的基礎(chǔ)之上。
這個(gè)“閃電交付”1.0版本能讓你在接受工作的第一時(shí)間,得到甲方的反饋,建立對(duì)項(xiàng)目的共識(shí),減少時(shí)間的浪費(fèi),提高效率。
B.持續(xù)迭代
有了“閃電交付”1.0版本,接下來(lái)的工作就是在一次次的溝通和反饋中,進(jìn)行迭代。
通過(guò)快速的,不斷的向甲方交付工作,我們會(huì)進(jìn)一步了解甲方的需求,也能夠幫助甲方尋找到自己的痛點(diǎn),從而能更好的指導(dǎo)我們的工作。
最重要的是,通過(guò)小版本的迭代,我們可以節(jié)省許多時(shí)間,去進(jìn)行下一項(xiàng)工作。這樣做的好處在于,一方面,你可以進(jìn)行雙線工作;另一方面,不至于在所有人都等你的時(shí)間,而你憋了半天,完成出來(lái)的工作,并不是他們想要的,造成時(shí)間的浪費(fèi)。
閃電俠工作法的操作守則是:重要的事情多迭代,緊急的事情先迭代。
比如:一個(gè)月后你要代表部門(mén)在公司年會(huì)上發(fā)言,兩天后你要給小組成員進(jìn)行一次內(nèi)訓(xùn)。
重要性上,當(dāng)然是年會(huì)發(fā)言大于內(nèi)訓(xùn),緊迫性上,又是內(nèi)訓(xùn)大于內(nèi)會(huì)發(fā)言。根據(jù)重要的事情多迭代,緊急的事情先迭代原則,你可以先把內(nèi)訓(xùn)的文稿做一個(gè)1.0版本發(fā)出去,聽(tīng)聽(tīng)大家的反饋。之后放下這件事兒,全力去做年會(huì)發(fā)言,一個(gè)月內(nèi),你可以對(duì)這個(gè)重要事件做出2.0、3.0等多個(gè)版本的迭代。而最緊急的那個(gè)內(nèi)訓(xùn),你只需要做到2.0就可以,因?yàn)樗](méi)有那么重要。
閃電俠工作法還有一個(gè)禁忌:避免同時(shí)做多件事
雖然之前我們說(shuō)閃電俠工作法能讓你快到可以進(jìn)行雙線操作,或者多線操作,但這并不意味著,你可以同時(shí)做幾件事。像我們之前說(shuō)的,大腦相當(dāng)于緩存,同時(shí)處理的事情多了,運(yùn)行會(huì)變慢。
閃電俠工作法看起來(lái)是多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn),但其實(shí)你只是把不同項(xiàng)目的不同版本,不斷地交付出去,手里始終保持只有一個(gè)任務(wù)在進(jìn)行。
這樣,既能讓你避免焦慮,又能極大的提高工作效率。
04、平行溝通三原則
職場(chǎng)不是一個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),閃電俠工作法只適用于你一個(gè)人的戰(zhàn)斗,而當(dāng)你需要跟同事合作,跟公司外部合作者協(xié)調(diào)的時(shí)候,你就需要運(yùn)用“平行溝通三原則”來(lái)結(jié)繩溝通成本,提升工作效率。
A. 讓合作者,成為你計(jì)劃的一部分
任何需要合作的工作,都不能成為一個(gè)人的秀場(chǎng),不能讓你的合作者覺(jué)得,自己被排除在決策范圍之外,要讓大家明白,這是“我們的計(jì)劃”,每個(gè)人都對(duì)計(jì)劃負(fù)責(zé)。
B. 實(shí)時(shí)同步
不管你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),還是組員,都建議你每天跟大家同步你的工作進(jìn)度。一方面能讓你知道整個(gè)工作的進(jìn)程到了哪一步,另一方面,可以增加你的“職場(chǎng)能見(jiàn)度”,這是評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否有晉升潛力的重要因素。
C. 當(dāng)面溝通
降低溝通成本最有效的辦法就是及時(shí)反饋,而當(dāng)面溝通所產(chǎn)生的及時(shí)反饋效果最佳。通過(guò)微信、郵件等方式溝通最大的問(wèn)題是會(huì)造成延時(shí)和誤解。對(duì)于一些無(wú)法當(dāng)面溝通的工作,也建議使用“當(dāng)面加書(shū)面”配合的方式進(jìn)行。
在熱播劇《精英律師》中,新晉的律師助理戴曦作為精英律師羅檳最得力的助手,就很好的運(yùn)用了“平行溝通三原則”,讓自己在高手云集的律所脫穎而出。
作為助理的戴曦非常明白自己所有工作的指向都是領(lǐng)導(dǎo)羅檳,所以不管什么工作到了戴曦手里,她都會(huì)首先站在羅檳角度做計(jì)劃,這么做的好處是,不管羅檳針對(duì)工作提出什么疑問(wèn),戴曦都有應(yīng)答的準(zhǔn)備。其次,戴曦非常注重自己的“職場(chǎng)能見(jiàn)度”,從剛進(jìn)入職場(chǎng)就因?yàn)榇鷮?xiě)律師函而成為網(wǎng)紅以外,在日常工作中,戴曦也時(shí)刻保持自己的工作被領(lǐng)導(dǎo)知悉,就連一些可能會(huì)引起羅檳反感的工作,戴曦也都毫不避諱的第一時(shí)間告知羅檳。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)明白,你是一個(gè)能動(dòng)性很強(qiáng)的員工,即便是你犯了錯(cuò)誤,至少證明,你在努力解決問(wèn)題。
而戴曦最大的特點(diǎn),就是他絕不避諱溝通,而且不管是和領(lǐng)導(dǎo),還是和當(dāng)事人,永遠(yuǎn)采取當(dāng)面溝通的形式。作為律師,處理的大多都是棘手事件,在類(lèi)似這種性質(zhì)的工作中,當(dāng)面溝通就顯得尤為重要,它能夠最大限度的減少歧義和誤解。
05、和老板一起管理時(shí)間
員工最害怕的事,就是老板想一出是一出,臨下班了突然給你安排任務(wù),假期的時(shí)候給你打電話(huà)交代工作。
其實(shí),有時(shí)候并不是老板故意這么做,而是因?yàn)槟銢](méi)有讓他養(yǎng)成跟你的溝通的固定習(xí)慣。
我見(jiàn)過(guò)許多職場(chǎng)新人,都有員工心態(tài),認(rèn)為老板吩咐事兒就是天經(jīng)地義,任何時(shí)候都必須立刻完成,結(jié)果讓自己的生活忙的一團(tuán)亂。
其實(shí),作為一個(gè)員工,“要敢于和老板一起去管理時(shí)間”,要有向上負(fù)責(zé)的心態(tài),主動(dòng)找老板溝通、匯報(bào),同步工作計(jì)劃,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)后下班后、放假期間是否有工作安排。
這里給你兩個(gè)操作方法:
A. 主動(dòng)固定和老板一對(duì)一溝通的時(shí)間,并且每日重復(fù),讓老板養(yǎng)成溝通習(xí)慣,最好是當(dāng)面,無(wú)法方面,就通過(guò)微信、電話(huà)。
B. 利用項(xiàng)目管理表,定期和老板匯報(bào)你的項(xiàng)目、任務(wù)進(jìn)度,請(qǐng)老板幫你調(diào)整工作的優(yōu)先級(jí)。
有許多新人害怕跟老板或者上級(jí)溝通,其實(shí),上級(jí)對(duì)這種一起管理時(shí)間的做法非常喜歡。
一方面,他能夠了解到你的工作時(shí)間是不是用在刀刃上。
另一方面,他能夠及時(shí)了解工作進(jìn)度,不需要他再費(fèi)心去催進(jìn)度。
還是在電視劇《精英律師》中,羅檳的秘書(shū)栗娜,就是一個(gè)向上管理的高手,在和領(lǐng)導(dǎo)羅檳的合作中,充滿(mǎn)個(gè)人魅力的栗娜從來(lái)都不使用員工心態(tài),她的工作核心,就是幫助羅檳優(yōu)化時(shí)間,與其說(shuō)是她在跟領(lǐng)導(dǎo)一起規(guī)劃時(shí)間,不如說(shuō)她已經(jīng)到了替老板規(guī)劃時(shí)間的境界。
最重要的是,在栗娜近乎嚴(yán)苛的規(guī)劃下,羅檳非但沒(méi)有感到不適,反而會(huì)努力的去聽(tīng)去栗娜對(duì)于時(shí)間安排上的意見(jiàn),并且大多都會(huì)采納。因?yàn)樗芮宄目吹嚼跄人龅囊磺校⒛軌蚋兄剑@一切對(duì)自己工作所產(chǎn)生的影響。
記住一點(diǎn),職場(chǎng)上永遠(yuǎn)要主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題,而不是等著問(wèn)題發(fā)生。把時(shí)間花在這件事上,并由此得到老板的支持,會(huì)讓你的工作效率大大提高,減少返工、出錯(cuò)的幾率。
總結(jié)一下:
時(shí)間管理,是個(gè)人在職場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)躍遷的一個(gè)重要因素。雖然每個(gè)人的每一天都是24小時(shí),但會(huì)時(shí)間管理的人,他們的產(chǎn)出可能是不會(huì)時(shí)間管理人的五倍、十倍、甚至更多。而會(huì)管理時(shí)間的人,會(huì)利用“黑暗時(shí)間思維”把握住隱藏起來(lái)的“黑暗時(shí)間”,認(rèn)清時(shí)間管理的本質(zhì)是管理內(nèi)心焦慮和精神負(fù)擔(dān),并通過(guò)“閃電俠工作法”、“平行溝通三原則”和“與老板一起管理時(shí)間”這一整套方法,最大限度地提高工作效率。
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