進入11月，隨著零點的鐘聲響起，一年一度的“雙11全民狂歡購物節”正式進入爆發期。各大電商平臺和品牌商家紛紛展開了更為激烈的鏖戰，皆以最大的福利和折扣吸引著消費者們的目光。這之中，作為國內家電零售的龍頭企業以及線上線下融合發展的智慧型零售企業，蘇寧易購早已率先布局市場、搶占先機，憑借著穩定的自身核心能力和資源優勢，一舉拿下“雙11”大促首日開門紅，在全面釋放市場消費熱情的同時，更帶來三大全新形態的消費趨勢。

眾所周知，自“做好零售服務商、做強供應鏈、做優經營質量”三大戰略落地后，蘇寧易購便開始不斷尋求釋放更多的零售優勢，不僅加速家電家裝市場雙賽道的融合，以及加速線上線下發展軌道的融合，更進一步夯實供應鏈，持續強化服務能力，在核心業務上努力做增量。同時，蘇寧易購更積極響應國家綠色循環的發展理念，將以舊換新服務列為企業長期重點推進的專項業務之一，全面推動家電家裝綠色循環以舊換新體驗。也正因如此，此次“雙11”開門紅期間，蘇寧易購平臺顯著呈現出“品質購、雙線購、省心購”三大趨勢。

隨著家電消費群體逐漸年輕化，80后、90后逐漸成為消費主力人群，這類群體的消費欲望更強，追求高新科技、健康環保的熱度更是有增無減，在其消費升級觀念的帶動下，綠色、智能、健康型消費正在促使“品質購”成為一大趨勢。據蘇寧易購官方數據顯示，此次“雙11”開門紅12小時內，綠色節能類家電銷售額增長121%，一體式家電同比增長72%，高端套系家電成交額增長89%，其中，新一級能效空調、節水馬桶、節能燈具同比增長96%、105%、83%，智能晾衣架、智能馬桶成交額增長126%和91%。

另外，由于蘇寧易購始終堅持雙線融合協同式發展，著力提升雙線場景體驗的升級，在經過不斷的探索和優化后，逐漸形成了虛實融合加速、豐富場景體驗的“雙線購”趨勢。據蘇寧易購官方數據顯示，此次“雙11”蘇寧易購著力打造了6場品類主推日，開展了36場來電潮生活主題展、3000場來電生活體驗活動以及10萬個來電盲盒活動，共有10000家零售云小鎮老板參與直播，大力推動了雙11從“賣產品”到提供場景體驗和助力消費者生活方式轉變的實現。

在消費者關心的服務方面，蘇寧易購也用實際行動做出了詮釋，不僅構筑起國內最完整的線上線下零售服務體系，更通過細分服務持續提質升級，以自身優勢為消費者打造“省心購”消費趨勢。從數據來看，此次“雙11”開門紅12小時內，蘇寧V購服務人次同比提升了57%，全屋定制送裝一體訂單量同比增長132%，套購服務訂單量同比增長209%，全渠道以舊換新人數同比增長74%，而蘇寧易購幫客上門服務現已覆蓋全國98%的縣鎮，成績斐然。

總體來看，現有的傳統家電消費趨勢正在發生變革，以綠色、智能、健康型消費為代表的“品質購”，以虛實融合加速、豐富場景體驗為代表的“雙線購”，以細分服務提質升級為代表的“省心購”正在成為新趨勢。而作為國內最大的全渠道零售服務商，蘇寧易購也將繼續順應當前的新變化，通過不斷的革新與轉變，以謀求自身快速穩健的高質量發展，鞏固其家電家裝的主場地位。

蘇寧易購家電開門紅會場：

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