圖一

圖二

5月11日一早，一封題為“騰飛集團關于疫情防控期間減免商戶租金的公告（圖一）”，在鹿鳴湖茶葉市場商戶間迅速傳閱開來。商戶在讀罷騰飛官網發的這份“減免商戶租金的公告”后，無不拍手稱快，對騰飛集團響應各級政府號召，為中小企業幫危紓困的實際舉措紛紛豎起了大拇指。在鹿鳴湖茶葉市場這里租賃房屋經商的劉先生，甚至有些激動的說道：“大企業就該有大格局！騰飛，好樣的！”

在這份“減免商戶租金的公告”前，部分因疫情陷入經營困境商戶的心里，可沒有這份兒高興勁。

2022年3月9日，署名為“鹿鳴茶巷”的網友，寫了一封“致許昌騰飛集團曾學敏董事長的公開信”。在該信件中，有如下文字，今一字不落，照搬于此：

曾董事長：您好！我們是騰飛鹿鳴茶巷的商戶。我們入住市場時這是一個有出入口，有停車場，前途一片光明的正規市場。因為貴公司的管理不善，出口封死，門前圍起高高圍擋，把市場變成了一個死胡同，停車場。生意一落千丈，商戶損失慘重，我們無處話凄涼！因為你們是大公司，疫情期間減免房租政策國家發改委、許昌市財政局都有紅頭文件和明確指示，對于我們的減免申請，騰飛公司為什么粗暴拒絕？
聽聞您也是白手起家，窮苦出身，懇求您能夠共情，理解我們的損失，群體的艱難。騰飛公司現在有上億資產，離不開您的英明領導，也不離開許昌市委市政府的支持。疫情期間減免房租是國家發改委、地方財政局規定的，我們申請減免房租是合理訴求，不是無理取鬧。試問騰飛公司不屬于中國？不屬于許昌市管轄？怎么能對政府惠民政策置若罔聞？騰飛公司高管一再強調你們公司的困難，誰沒有困難，身價上億的公司向一個個小商戶哭訴你們的困難，不覺得有損貴公司的影響嗎？騰飛有困難，應該也可以向上級主管部門申請減免政策。我們的權利是向騰飛公司申請我們受政府支持的合法權益。
2021年兩度疫情關門閉店，商戶苦不堪言，騰飛公司這么大一個公司，在疫情影響嚴重，商戶有租房押金在你們公司的情況下，3月1號房租到期，3月2號就給商戶發律師函，威脅恐嚇商戶三天不交房租就必須搬離商鋪，如若不然視為自動放棄商鋪所有商品。這是一個大公司該有的社會責任嗎？對于弱勢群體的欺壓顯得大公司的實力強大嗎？此致！祝您身體健康。

這封公開信發出不久，也就是3月10日，該網友又發了兩條微博，內容分別是“河南許昌：騰飛集團違背中央疫情減免政策，置政府公信力于不顧，強收房租欺壓商戶 !”、“河南許昌：騰飛房地產公司這是要明搶嗎？要把我們趕上絕路嗎？比***還黑！強烈要求許昌市委市政府為我們當家做主，維護租戶的合法權益！”在這兩條微博后，發帖人還附上了一張落款為“許昌市騰飛商業管理有限公司”發給商戶的那份“解除合同通知書（如圖二）”。在這份合同通知書上，詳細的說明了合同解除的原因、解除合同所適用的條款等內容。也正是這份解除合同通知書，讓網友“鹿鳴茶巷”難以接受，遂發了如上三條微博。

對于眼下因為疫情造成的時艱，相信每個租房做生意的商戶都有切膚之感。而他們敢于站出來吶喊，也實屬無奈之舉。而他們的吶喊、呼救所依靠的依據，就是許昌市政府下發的減免房租的有關文件。這份2022年1月29日下發，編號為許政辦 [2022] 3號《許昌市支持中小企業紓困若干政策措施》文件第一項第二條，有“鼓勵非國有房屋出租人考慮承租人實際困難，減免或延期收取房屋租金。(責任單位:市財政局、各縣〔市、區〕政府〔管委會〕)”的指導性意見。也正是這份被商戶看作為及時雨的文件，讓部分經營陷入困境的商戶看到了政府的關懷，抓到了自救的稻草。

理想很豐滿，現實很骨感。對于租賃鹿鳴湖茶葉市場房屋經營茶葉等生意的劉先生來說，他在和房屋出租房“許昌市騰飛商業管理有限公司”協商減免房租紓困時，得到的答復讓他極其失望。

而據了解，在這個茶葉市場里租房經營的商戶中，不僅是劉先生有這個困境和遭遇，和他有相同困境和遭遇的人，還真不在少數，也正因此，經營戶在無奈之下，只好于3月9日、3月10日連續兩天，在網絡發了三封求助信、質疑信，其目的，就是希望得到騰飛集團領導層的重視和積極回應，及時為商戶解危紓困，幫助企業走出困境。

大企業就有大企業的大格局、大胸懷。這不，5月11日，騰飛、騰飛商管聯合給商戶發了一封題為“租金減免 經營幫扶——帶著愛和希望，靜待疫情退散”的公開信。在這封“致騰飛商戶伙伴的一封信”中，騰飛言辭懇切，心系商戶，并用了“同舟共濟，心懷美好”、“全力幫扶，共度困境”等詞句，還具體明確了兩條幫扶商戶的具體措施（如圖一）。由此可見，騰飛商管在這封信中所說的“以最大的誠意”這句話，乃是實實在在、擲地有聲的真言！因此贏得了商戶的贊譽和一片叫好聲！