7月9日,市民魯女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映,8日,自己在長沙開福博科醫(yī)療美容門診部預(yù)定了隆鼻項目,原本指定了醫(yī)生,但是在麻醉后,醫(yī)生告知自己“價格沒談攏,給你換個醫(yī)生做”。事后,魯女士擔心自己被麻醉后遭遇猥褻,要求查看這期間的監(jiān)控,但遭拒。與院方協(xié)商也未能成功。
7月9日上午,記者與魯女士來到該門診部,相關(guān)負責人高先生回應(yīng),當時僅向魯女士注射了鎮(zhèn)定劑,尚未注射麻醉,因院方與醫(yī)生未談攏價格導致醫(yī)生在做手術(shù)前離去,院方有責任,在事后第一時間向魯女士退還了費用,提出的解決方案遭魯女士拒絕。
高先生說,魯女士要求其和另兩名工作人員也感受一次被麻醉,以及賠償2萬,“她把所路過的客人都罵了一遍?!备呦壬Q,如果魯女士散播虛假謠言,院方也會用法律武器維護自身權(quán)益,不接受任何溝通。
圖為魯女士預(yù)定了隆鼻項目的長沙開福博科醫(yī)療美容門診部
投訴:做“麻醉”后發(fā)現(xiàn)指定的醫(yī)生因價格問題離去
魯女士介紹,自己之前在網(wǎng)上找工作時,看到長沙開福博科醫(yī)療美容門診部有招聘醫(yī)美護士,雙方在面試溝通過程中,因自己有隆鼻的想法,對方便稱可以給自己同樣的醫(yī)生以及內(nèi)部價,她便決定在該門診部隆鼻。
“本來約好的是8日9時30分的手術(shù),來了之后,他們就一直拖?!濒斉空f,直到12時許才進入手術(shù)室,其間,她指定的張醫(yī)生也與她有過手術(shù)相關(guān)事項的溝通。
“之后,就給我上了麻醉,我就睡過去了,中間發(fā)生了什么我也不得而知。醒來了之后,有個護士就進來和我說我心率降得有點慢,給我麻醉降低了點。然后我又暈了一會,醒來后去找醫(yī)生,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)瞞不住了,就和我說‘妹子,不是我不給你做,價格沒談攏,給你換個醫(yī)生做’。”魯女士說,因自己當時頭暈乎乎的,只記得自己是一個人從手術(shù)室出來,都沒有人搭把手。
醫(yī)生:和門診部沒談攏價格,告知了當事人
9日,記者聯(lián)系了魯女士指定的張醫(yī)生,其稱,手術(shù)前,院方有工作人員與其談好了價格,術(shù)前,自己向醫(yī)院提出先收手術(shù)費,但遭院內(nèi)一名負責人拒絕,且要降價,自己拒絕。
“院方有不同的工作人員和我溝通報酬,前后價格相差,我當時就提出了疑義,這個同時院方已經(jīng)把患者推進手術(shù)室,那個麻醉師給魯女士注射了一點藥,我不知道那個藥是鎮(zhèn)定劑還是麻藥,注射了幾分鐘后,我秉承著對患者負責,我必須如實告知患者我和院方?jīng)]談攏價格,怕醫(yī)院以我的名義讓別的醫(yī)生給客戶做手術(shù)。魯女士一直是清醒的?!?/p>
魯女士指定的張醫(yī)生稱魯女士一直是清醒的,圖為門診部內(nèi)景
魯女士稱,事后,自己問了院方,院方也稱是和醫(yī)生價格未談攏?!昂髞?,我要求他們道歉之類的,鬧了很久。后面他們來了一個人出來說是老板,要給我道歉,但我覺得遭受了這些,不是一個道歉就能解決的?!蓖瑫r,魯女士擔心自己被麻醉后意識不清醒,擔心遭遇猥褻,要求查看這期間的監(jiān)控,但被拒。
魯女士告訴記者,她一開始的訴求是讓公司相關(guān)負責人將自己遭遇的這些遭受一遍,如抽血、做CT、麻醉等,該要求被拒?!昂竺嬗芯爝^來調(diào)解,說我可以提出合理的賠償,警察說正常的要求都是可以的,我就說賠2萬,院方就說我訛他們?!?/p>
回應(yīng):注射鎮(zhèn)定劑并非真正的麻醉,“她要求讓我們也感受麻醉,還要賠2萬”
7月9日,記者與魯女士來到該門診部,相關(guān)負責人高先生回應(yīng),在手術(shù)前,并未給魯女士進行麻醉。“我們在手術(shù)前,為了緩解她的術(shù)前的緊張心理,注射了鎮(zhèn)定劑,大概十幾分鐘,不屬于真正意義上的麻醉?!?/p>
圖為門診部所在樓棟
高先生告訴記者,院方存在一定過錯,魯女士指定的醫(yī)生并非院內(nèi)的常駐醫(yī)生,在手術(shù)前院方有和醫(yī)生溝通過費用,但醫(yī)生臨時說費用未談攏。自己也詢問了魯女士,是否可以更換醫(yī)生,若不愿意可以退費并協(xié)商?!拔液退v了你休息一下,我們再協(xié)商,她立馬就失去情緒了,一直到警察來的前四個小時,她屬于非常失控的狀態(tài)?!?/p>
高先生稱,發(fā)生此事之后,院方第一時間給魯女士退還了手術(shù)費用。對于魯女士提出的讓自己與另外兩人承受做麻藥的要求,高先生表示,自己昨天也有答應(yīng),但對于魯女士提出的另賠償2萬元,院方難以接受。
“如果要我們進行相關(guān)賠償,你提出相關(guān)條文,或者提到合理范圍,我們溝通;第二,我們可以贈送相關(guān)項目;第三,她如果還愿意做,她想要哪位醫(yī)生,我們幫她爭取優(yōu)惠。如果說來惡意敲詐我們,影響我們做生意,昨天毫不夸張,追著我們客戶趕,罵我們客戶,昨天所有路過的客人都被她罵一遍?!备呦壬Q,接下來,如果魯女士散播虛假謠言,院方也會用法律武器維護自身權(quán)益,不接受任何溝通。
瀟湘晨報記者武華康
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