5月8日，山西平遙縣西城新區(qū)居民付女士發(fā)現(xiàn)自己停在樓下的奧迪車后擋風(fēng)玻璃被樓頂墜落的水泥、磚塊砸碎，同時車輛后備箱蓋及車體其它部位也受損。付女士隨即聯(lián)系了西城新區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示將向房管部門反映協(xié)調(diào)處理此事。次日付女士又給晉中市便民服務(wù)熱線反映此事，希望相關(guān)部門引以重視，排查安全隱患。下午便民服務(wù)熱線工作人員給付女士回復(fù)：平遙縣房管部門經(jīng)過核實(shí)，付女士將車停在消防通道，物業(yè)對此事故不負(fù)責(zé)任，同時居民繳納的物業(yè)費(fèi)也不含停車管理服務(wù)。

付女士認(rèn)為，平遙縣房管部門沒有跟她取得聯(lián)系，也沒有調(diào)查物業(yè)對停車位是否存在管理失當(dāng)?shù)男袨椋苯泳拖陆Y(jié)論“與物業(yè)無關(guān)”，她不接受這樣的結(jié)論。付女士說，當(dāng)時她停車的位置也是小區(qū)居民經(jīng)常停車的地方，該地方并未劃有黃色消防禁止停車標(biāo)線，四周也未標(biāo)注禁止停車的相關(guān)提示。事故發(fā)生后，物業(yè)負(fù)責(zé)人也表示物業(yè)未在此處懸掛禁止停車的標(biāo)識。付女士覺得停車位是不是消防通道，不是引發(fā)此事的關(guān)鍵因素，作為房管部門應(yīng)該客觀調(diào)查房頂?shù)袈渌鄩K引發(fā)的原因，再做出責(zé)任的判定。

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第85條 “建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”之規(guī)定，物業(yè)公司作為居民樓的管理人，應(yīng)當(dāng)對付女士的車輛損失承擔(dān)部分賠償責(zé)任。對于物業(yè)公司認(rèn)為付女士停車不規(guī)范的問題，付女士停車行為與水泥塊砸損車輛之間并沒有直接因果關(guān)系，不規(guī)范停車不是造成車輛損失的主要原因，且不規(guī)范停車行為與物業(yè)公司“不劃標(biāo)識”等管理不當(dāng)行為有關(guān)，物業(yè)公司不能據(jù)此逃避責(zé)任。