本文是超財經原創作品

這個8月，實現全面融合后的淘寶和天貓迎來了活躍時刻。

8月22日淘寶天貓秋冬新勢力周、8月23日大淘寶家裝家居生態戰略峰會、8月24日2022天貓金妝獎峰會、同一天2022天貓淘寶造物節也首次走出江浙滬在兩萬平米的廣州廣交會場館開幕、8月26日天貓金嬰獎宣布將上線“親寶貝”頻道……

從服裝、美妝、母嬰到家裝，針對這些在體驗上最能體現個性化的領域，淘寶天貓在短短的幾天時間里，打出了一系列“組合拳”。每一拳，都打向各自領域的關鍵癥結。

融合發展的淘寶天貓，正在開啟新一輪的轉型?！皬慕灰椎较M”的戰略開始在各垂直領域落地，形成統一機制的大淘寶正在通過變革，使消費者的購物體驗更加簡單順暢、個性化的需求能夠得到滿足，使中小商家的發展和成長更具確定性。

01 一種行業自覺：從被動匹配，到主動服務

根據阿里巴巴集團最新財報顯示，國內年度購買用戶超過10億，這對于阿里電商來說，無疑是一個重要的發展節點。

天貓金妝獎現場發布2022秋冬趨勢妝容

雖然用戶規模龐大，但以淘寶天貓為代表的中國電商行業在經過十幾年的發展后，需要一種新的模式來發揮出資源優勢。

大淘寶對于這個問題給出的答案是“從交易到消費”的新戰略。

相比而言，交易是一次性的，而消費則是可重復、可延續和激發的行為，在尋找增量的同時，淘寶天貓提升了存量挖掘的優先級，實現從“流量”到“留量”的轉變。

而要增加對存量的挖掘，重要的是對于消費需求的激發，以及要給消費者新的消費體驗。從運營策略上來說就是將平臺運營的思維轉變為以消費者需求為中心的運營思維。

實際上，最近幾天密集的品類活動中，各個垂直品類都在展示這種轉變方向。

以服飾為例，新勢力時裝周上，國潮品牌RUSURE首次嘗試了使用基于XR技術的“超級直播秀”，通過虛擬場景渲染技術將時裝秀搬進直播間。消費者可以通過屏幕在前排看秀，還可以現場下單購買。

再比如美妝行業，天貓金妝獎上發布的2022秋冬妝容，首次在全球運用XR技術進行彩妝秀直播。比如阿瑪尼的“顯白純欲妝”、華倫天奴的“高定紅唇妝”、Tom Ford的“白開水妝”、珂拉琪的“在逃公主妝”、完美日記的“純真幼狐妝”、瑪麗黛佳“淡顏低飽和妝”等，根據不同人群的需求和不同品牌的優勢，設計彩妝，既時尚又實用。

家裝行業，是注重產品+服務更深的領域，也是消費者體驗要求最高的賽道。阿里帶給行業的驚喜是，把服務的解決方案變成一個SKU，在手機淘寶中呈現。例如，用戶如果需要刷漆，床品除螨、清洗服務等功能，都可以在瀏覽家裝領域時，就可以直接點擊下單，免去后續尋找第三方的難題。

面對10億用戶，淘寶天貓正在以垂類為切入點，堅持以消費者為中心，讓消費者在不同的品類中都能有更好的消費體驗。

02 做更精細解決方案的提供者

最好的生意模式是什么？不僅要將對的東西匹配給對的人，而且還要能夠通過對消費場景的不斷建設和優化，來激發需求。

從消費者行為研究的角度來看，購物和消費實際上是兩種不同的行為，購物是直奔目的的行為，一般來說對價格較為敏感；而消費則很大程度上建立在需求被激發的基礎上，對體驗的重視程度更高一些。

淘寶天貓“從交易到消費”戰略，歸根結底就是以消費者為中心，回歸消費者體驗，通過洞察并滿足10億消費者的需求，從交易本身向影響消費者決策和用戶體驗的方向延伸，服務好消費者。

對于需求的激發，在平臺端體現的是購物場景的營造和消費的升級。具體來說，就是將內容、體驗與消費的各環節打通，重構新消費的“人貨場”模式，彌補傳統電商單向輸出和消費者無法親身感受商品所產生的“一次性交易”。

沿著這個戰略，阿里巴巴將在國內積累的超10億用戶進行更多元的分層，滿足針對不同場景、不同人群、不同生活方式的產業運營之路，在各產業實現垂直化的分類運營。

在這個思路下，大淘寶的各個行業垂類都在探索更貼合自身行業特性的垂直化運營之路，不僅美妝、食品、快消、母嬰以及家電3C等產品相對標準化的行業，包括服裝、家裝等非標準產品也都各自在尋找新消費環境營造的方式。

以服飾行業為例，運用淘寶天貓的趨勢洞察能力，將服飾行業原有的6大風格拓展到50多種，各大風格又分化出上百種精細化風格。

淘寶天貓風格數字化圖譜：從秋冬9大風格趨勢細分出50余種特色風格

2022淘寶天貓新勢力周更是推出了XR超級直播秀、搭配、魔尺三款科技產品，成為幫助消費決策、提升消費體驗和激發消費力的工具。

在淘寶天貓家裝家居行業，商品內容化、服務商品化和全域零售三大戰略持續落地，重新梳理消費人群、多元供給、豐富場景和服務體驗的關系。

比如，利用技術手段和設計師生態內容能力，把貨品搭配在各種居家環境中，解決消費者“我該怎么選”“實物是不是我想要的”等等一系列裝修難題。

種種跡象表明，淘寶天貓各行業，都在握緊確定性的基礎上，向內挖掘新的潛力和增長?！傲袅俊睘橥酰韵颠~出的第一步是，持續垂直化，做更精細解決方案的提供者。

淘寶天貓要做更專業的家裝家居內容導購場

03 “萬能的淘寶”擴內涵

無論是家裝、美妝、服裝、母嬰，還是其他垂直行業，擁有超10億國內消費者的大淘系在打通各個鏈條的壁壘后，正在對流量和用戶進行更深層次的使用和激發。

實際上，這也是淘寶天貓的主要優勢：消費者的各個需求可以不斷被滿足或激發，眾多具有在線購物習慣的消費者，可以在打通的平臺形成良性的消費者鏈路。

如果從這個角度來看就不難理解，淘寶天貓為何要在幾天的時間內，密集舉行這么多垂直行業和跨領域的活動——這正是淘寶天貓對各個領域關于消費場景營造和消費行為升級的一次集體發力。

在巨大的體量帶來確定性結果前提下，大淘寶也正在與商家一起成長，搭建豐富的產業生態體系。畢竟，相比起眾多銷售平臺，淘寶天貓更擅長的是造血、開發新賽道、挖掘和孵化的能力。

8月24日，造物節2022創新創業大會在廣州舉行

已經連續舉辦了七年的“造物節”被業內譽為年輕人創新創業第一平臺，不僅展示了豐富的想象力，還創造出了多條引領潮流的趨勢賽道。這次的造物節線上線下共計28萬商家報名參加，人數呈現持續增長態勢，是歷年最多的一次。

全品類供給和長尾特色市場，容納了年輕人天馬行空的想象力和創造力，而商家成長團隊和“店長專線通道”對于新創業者形成全鏈路孵化和運營支持，讓新品牌在天貓從“爆紅”走向“長紅”。

一代代年輕人持續“入淘”創業，精心耕耘，造出萬千好物、神物，也為淘寶生態注入了源源活水。

實際上，無論是造物節還是其他垂類行業峰會，本質上都是基于“淘系”生態，對生產關系的再梳理，通過這種變革，淘寶天貓聯動商家伙伴釋放出商業生態中巨大的生產力，新能量被激發出的同時，淘寶天貓也在為自身的發展尋找到新的支撐。

萬能的淘寶，更多情況下給大家的認知是供給的萬能。現在這一內涵可以持續擴充并擁有新的闡釋。淘寶之所以萬能，在于它的自生長和自迭代，是一種可以和商家一起穿越周期的自我驅動能力。