上一章我寫了華為的任職資格體系，提升了人的工作效率，那么研發生產的效率如何提升？那就是進行IPD變革，IPD是Integrated Product Development的英文的縮寫，翻譯成中文就是集成產品開發。

現在IPD已經成為一套產品開發的模式、觀念和方法，IPD核心是要形成市場、營銷、研發、系統生產、用戶服務、財務、采購等部門人員組成的，貫穿整個產品業務流程的管理模式，IPD它的發明人是IBM。

IBM被稱為藍色巨人，一度是世界個人電腦的老大，但是1990年到1993年的時候，IBM連續虧損，僅1993年就虧損了81億美金，打破了美國公司一年虧損最多的世界歷史紀錄，1993年的時候郭士納臨危受命，通過大刀闊斧的改革，讓IBM起死回生。

那么IBM解決研發與創新管理的核心的系統就是IPD，1997年的華為，隨著公司規模的迅速擴大，產品線越來越長，在研發管理方面也存在很多問題，集中表現在以下幾個方面。

第一就是產品的開發周期很長，產品研發被動的響應市場需求，而且缺乏整體規劃，就導致它的維護成本很高，影響了客戶的滿意度。

第二是華為的研發部門重視技術與功能的開發，對產品的可靠性與穩定性的重視不夠，產品研發人員閉門造車，脫離客戶的需求，而且研發的浪費十分嚴重。

第三是產品交付的質量不穩定，售后服務問題頻頻發生，沖擊了研發的節奏，影響了商品的利潤。

第四是嚴重依賴某些技術能手，一旦這些人離開公司了，華為的軟件開發就會受到嚴重的影響，所以這個時候的華為，它對個人能力的依賴性非常大。

第五是缺乏結構化的端到端的流程，運作過程內耗嚴重，有一個數字可以一定程度上說明問題，1997年的時候華為的研發浪費比例和產品周期，那是業界最佳水平的兩倍以上。所以華為的銷售額雖然連年增長，但是產品的毛利率卻逐年下降，人均效益只是思科、IBM等企業的1/6到1/3，華為的目標是成為國際性的大公司，IBM是年營業收入近一千億美元的百年企業，所以他成功的經驗非常值得華為學習，更重要的是IBM當年遇到的問題，就是華為此刻遇到的。

所以IBM的經驗可以用于華為解決問題，為什么要認真推行IPD？就是在擺脫企業對個人的依賴，提升整個產品的開發效率，1997年的時候，華為與IBM合作開始實施IPD，以前華為的中研部開發什么產品，市場部門又賣什么產品？實施IPD流程變革以后，新的流程就變成市場代表帶著產品的規格、技術參數等信息，到市場上搜集客戶的反饋。

根據客戶的反饋來考慮市場的空間，客戶需求的排序，要分析這些需求，然后就形成一個產品的概念，接著財務代表根據市場代表提供的市場數據來算賬，你看看我們要投入多少研發的工程師，儀器設備成本多少，制造成本多少，物料成本多少，產品的生命周期內，它的銷售額、利潤等等。

所有的這些數據要經過一輪嚴密的測算，形成一份商業計劃書，最后再由華為的投資管理委員會決定是否投資這個產品，那么在推行IPD之后，在產品的策劃階段，用戶工程師，根據客戶的反饋，就提出了上百項的維護性需求，研發人員就目瞪口呆，他們開始意識到，在產品設計時就考慮這些可維護的需求，對提高產品未來的市場競爭力是極有好處的。

那采購人員也沒有等到項目開始研發，就引入了元器件供應商的談判，降低成本，以往的這個元器件的選擇也是由研發人員決定的，他們更多的是想如何使產品的功能更強大，很少從降低成本的角度來考慮，現在采購人員必須站在整個產品和項目的角度進行綜合考慮，要在功能和成本之間找一個最佳的平衡點。

可見實施IPD流程變革以后，華為的產品研發不再是研發人員主導的，而是來自客戶的需求，客戶的需求反饋回來之后，研發人員再有針對性的進行研發。同時采購部門開始原料采購的談判等等，這樣一來華為的研發就不再那么盲目了，浪費也就直接降下來了。

IBM協助華為實施IPD，3年之后華為的產品開發流程，得到了重大的改善，多項指標被刷新，高端產品上市的時間從原來的70個月，減少到了20個月，終端產品上市的時間從50個月減少到了10個月，低端產品上市的時間少于6個月。

研發費用占總收入的百分比從原來的12%，減少到了6%，一下子砍去了50%，可以說通過IPD變革，對華為整體價值創造核心過程進行了一個重整，使產品開發更加關注市場競爭的需要，建立了規范的、結構化的開發過程。

并且通過改善過程管理，采用合適的IT工具和系統，逐步建立了完善的文檔與產品數據管理模式，使整個開發過程更加高效了，華為的IPD變革從1998年八月份啟動，到1999年的4月正式啟動IPD體系的建設，2001年7月導入試點項目，IBM顧問華為持續十月，在此基礎之上，華為在項目實踐的基礎上，按照先僵化，再固化、后優化的這個方針，持續對業務體系進行變革和優化。

當然華為引進IPD變革，它的花費也是非常巨大的，華為引進IPD，1年耗資是5.8億人民幣，這是華為當年一年的利潤總額，20年來拜師IBM，華為的總耗資達到了20億元，IPD流程管理主要是提升研發生產效率，那么任職資格體系則主要是提升人的效率。

這樣華為的管理就上了一個大大的臺階，為此后20多年的穩健發展奠定了基礎，所以IPD流程管理的變革，還有我們前面講的認知資格體系的變革等等，都是華為今天穩健發展的一個重要的保證。

后來華為又在IBM、埃森哲等世界領先的咨詢公司的指導下，開發了集成財務管理系統等很多個高度依賴IT系統的管理架構，那么華為也基本上擺脫了對人的依賴，走向了數字化管理的新時代。