導語：占據目標客戶心智，不僅需要對用戶需求精準洞察，也需要產品和品牌自身屬性能夠匹配，完成雙向奔赴

作者 / P J

編輯 / 小 艾

不知何時，用戶型企業為各路車企所追逐，但走入用戶內心深處并不易——既需要明確本品與競品差異，還要對消費需求準確判斷，最終讓產品優勢在目標客戶內心生根，占據心智。

難點是，需求是動態變化的，能否隨時掌握需求變化，甚至還能預見未來趨勢，適時調整產品形態，才能完成匹配。

時機洞察，產品適配和大膽決策，缺一不可。

有款車兩年前就有所嘗試。2020年6月，武漢疫情剛落下，一切百廢待興，東風本田UR-V（參數丨圖片）也迎來煥新。

彼時，堅持以客戶為中心的東風本田以產品為媒介，進行營銷創新，逐步向目標用戶傳遞品牌溫度。這個背景下，東風本田UR-V亟待回答的課題是，面對洗禮后的新世界，目標用戶在哪里。

那一次，東風本田UR-V大膽轉身，走向新中產。

1、瞄準新中產

兩年內，全新UR-V走入越來越多新中產人群的生活。吳敏（應要求為化名），33歲，吉林長春一家攝影公司合伙人，熱愛工作，同樣會享受生活，興趣廣泛，能很好的平衡生活與工作，理性如斯。

選擇一輛車，也是如此。

“從探險者到航海家，從BBA再到漢蘭達都考慮過，但最終選擇東風本田UR-V。綜合里子和面子，空間、油耗、動力和價格都比較合適，品牌和質感不輸豪華品牌。”他指著熠熠發光的UR-V表示，“可能最初對UR-V沒抱太多期待，反而越來越滿意。”

類似吳敏這樣的車主并不少。他們往往從事著不錯的工作，享受低調、精致的生活，自信，追求高品質生活……東風本田UR-V的車主畫像大抵如此。

其實，這中間經歷了一次調整。2017年，UR-V來到中國，作為東風本田旗艦車型，它留下驕傲獨白：集本田全新設計語言和諸多前沿科技于一身，憑借超越同級車型的澎湃動力、奢享空間等眾多優勢，引領整個中大型SUV市場的全新發展潮流，旨在為進取派都市精英提供完美駕乘感受，受到精英群體的高度青睞。

精英旗艦——它在中大型SUV中勇敢開辟“大五座”領域，以強大產品力嘗試沖破邊界，以期成為破局者。

2020年6月煥新后，它的目標人群具化為新中產。定位變了，語氣也平緩了，但卻深藏戰略目光的轉移，從與對手們咄咄逼人，對市場結構的破局野心，向著理解用戶后的主動、溫和靠攏。

對，向用戶而去。

新中產被它捕捉。為什么會是他們？

其一，是該群體的龐大樣本，讓UR-V有充分展現魅力、實現增長的廣闊空間。

不同統計數據顯示，新中產已成為消費主力。麥肯錫《2020年中國消費者調查報告》顯示，目前中國中等收入群體龐大，已過3億，并預期到2025年新中產人群將超5億人。

只有樣本足夠龐大，空間足夠寬廣，機會才會更大，這是UR-V鎖定新中產的基本出發點。

其次，更重要的是新中產的背景和消費喜好，讓UR-V找到了共振頻道。其實，新中產話題很熱，但理解卻眾說紛紜。QuestMobile用數據描繪新中產人群，是指年齡在25歲至40歲之間，目前80、90后分別占比50.8%、49.2%。

有人嘗試總結，新中產出生在一個經濟繁榮、社會安定的年代，他們視野寬廣，開放熱情，相對于商品價格，他們更在意內心體驗和感受。

新中產大抵什么樣？他們生活相對寬裕，有著體面工作，決定了他們的消費能力不低；具備好的教育背景、穩定生活環境，有自己的興趣與目標，對工作與生活能做好平衡，更強調個人價值觀的表達與踐行，這決定了他們消費不盲從，更理性，基于這種消費能力與消費觀念，他們往往追求時尚前沿，享受高品質而非奢華的消費需要。

質感，是個關鍵詞，具體至汽車領域也并不復雜，離不開基本面的優勢、智能化科技化的拔高，以及細節打磨，最終帶來更好、更愉悅、更舒適的體驗。

而作為東風本田旗艦車型，UR-V更有資格完成這種高品質需求適配。舞臺交給UR-V。

2、五大硬實力

占據目標客戶心智，不僅需要對用戶需求精準洞察，也需要產品和品牌自身屬性能夠匹配，完成雙向奔赴。具體至UR-V，它從五個產品方面迎合新中產高品質的汽車消費需求。

第一為時尚造型，畢竟新中產多為80后、90后，追逐時尚。UR-V前臉采用立體運動前格柵，搭配碩大“幾”字形銀色鍍鉻飾條，呈現SUV力量感；側面溜背式車頂和雙腰線，展現力量與動感融合之美；全LED大燈+全LED霧燈組合，與新增的流動轉向燈良好匹配，提升整車檔次。

第二是空間。UR-V的整車長寬高尺寸分別為4856*1942*1675mm，軸距2820mm。而大，本會帶來高端大氣視覺沖擊。

內部，新車繼續寬享大五座布局，在本田MM空間理念優化中，疊加純平后排地板優勢，帶來二排舒適寬敞駕乘體驗，將空間優勢發揮極致。

第三是配置提升，尤其科技化、智能化領域。UR-V新增腳踢式電動尾門和無線充電，使用便利性得到提升；安裝等離子空氣凈化器，實現舒適提升。

智能領域，新車搭載第二代Honda CONNECT 智導互聯，強化實時擁堵信息等在內的導航功能，可根據智能語音識別進行系統控制、通過支付寶進行在線電子支付等，實現方便智能的生活體驗。

安全，是本田重點，用科技守護。新車搭載Honda SENSING安全超感系統，包涵ACC主動巡航控制系統（帶LSF低速跟隨功能）、CMBS碰撞緩解制動系統（帶FCW前方碰撞預警功能）、LKAS車道保持輔助系統、RDM車道偏移抑制系統（帶LDW車道偏離提醒功能）等，實現科技保證安全。

第四為動力，UR-V提供1.5T與2.0T兩種動力，前者為目前全球熱效率最高的渦輪增壓發動機之一，運動模式首次采用Active Sound Control，通過控制音效，讓駕乘者更好體驗運動感。

后者與曾獲“紐北之王”之稱的思域Type-R所搭載的發動機技術同源，最大功率200kW，峰值扭矩370N?m，領先同級，可充分體會速度與激情。

第五為細節。質感源于細節，會看到新車尊貴90°開啟后車門、滑道式超大全景天窗、三溫區獨立控溫自動空調、座椅加熱和側窗電動遮陽簾等大量實用配置加持，提升了檔次與品質，不再大而無當。

如果說時尚潮流外觀、舒適空間和不凡動力是基本面打造，第二代Honda CONNECT 智導互聯、科技化的安全系統和多種科技配置展現智能科技一面，那么諸如上述的尊享質感、簡約大氣細節用心之處，則是質感升維。

這就是東風本田UR-V，新中產的理想座駕——當智能電動發起巨大沖擊，漢蘭達在結束與銳界郎情妾意故事后失去前進動力，KX7、柯迪亞克和大指揮官相繼折戟，而堅定新中產目標，東風本田UR-V依然能在不確定的時代里有力前行。

（部分圖片選自網絡）

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