■作者黑馬 | 黑馬品牌（ID：heimapinpai）

大家好，我是想飛上天和創意肩并肩的黑馬~

紛繁多變的社會環境下，用戶情感化需求加強。品牌日益注重回歸用戶情感訴求，以治愈力營銷的方式傳遞溫暖力量。

所謂的治愈力并不神秘，就是指品牌以占領用戶心智為上，讓營銷從“向外”到“向內”轉變，主動走進用戶的內心世界。

近期，毛不易的一首《小空》讓中國茶品牌茶小空進入黑馬的視野。在品牌2周年之際通過治愈力極強的音樂讓用戶自發卷入情緒進行思考，進而融入生活的方方面面，充分發揮品牌影響力將治愈力播撒至消費者內心，從而產生深遠的長尾效應。

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解構治愈力

茶小空用《小空》打動人心

治愈力營銷3.0時代，品牌擁有更多觸達用戶的形態和場景。但最為主要的以優質的內容引發共鳴，讓品牌的治愈力得到具象化的呈現。

茶小空在這一方面走出一步高棋子，選擇音樂作為治愈力內容，以品牌音樂治愈官毛不易為品牌2周年專門定制歌曲《小空》。

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契合調性，深入人心

品牌定制專屬音樂往往會考慮歌曲旋律、歌詞、唱作人等與品牌的契合度。最終呈現的歌曲效果是品牌溝通受眾用戶的重要步驟。茶小空作為新銳品牌，從“出道”伊始，就以“治愈風”為主調。此次與毛不易的合作，更是依托唱作人的高口碑為品牌注入治愈“靈魂”。其次，《小空》唱的是沁人心脾的茶香猶如置身清風徐來的山林間，傳遞的寧靜和治愈力，意義遠遠超過廣告歌本身，存有更多的生命力，為受眾帶來忙碌時期的治愈力量。

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塑造情感，傳遞信息

音樂本身就是年輕文化符號之一，能夠放大情感共鳴，達成自發傳播的目的。從大火的港聲綜藝《聲聲不息》到被小學生唱成兒歌的《孤勇者》，都證明音樂所承載的情感爆發力。《小空》這首歌帶著從容溫暖取得生活敘事感覺，視頻畫面如同暫入世外桃源。溫和的場景浸潤也讓“茶小空”成為給大眾心中最溫暖、治愈的存在。

受眾需要治愈，音樂自然是一個很好的切入點。《小空》的問世讓大眾對于茶小空這個新銳品牌治愈力有了基礎的認知，讓“治愈”這個種子在消費者心中生根發芽。

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社交貨幣、全方位矩陣

站立高立意解析茶小空心法

正如前文所說，茶小空的治愈力成為消費者的一種精神載體。誠然，火炕茶小空的品牌發家史，會發現“治愈”是品牌由來已久的發展策略，已經融入消費者生活的方方面面，成為品牌和消費者之間的連接點。

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認知：建立IP形象，以社交打造勢能

作為行業的“新人”，茶小空在營銷層面很有“天分”。錨定年輕消費客群青睞的IP進行布局。就此，體態圓潤、表情呆萌的IP想象——小空問世。萌趣的外表讓消費者對茶小空留下深刻的印象。

此后，在生活的各路場景中，都能看到茶小空的身影出現。或是初代產品“超萃包”的包裝設計、或是微信表情包、或是各路周邊等。因此，小空也成為消費者的社交貨幣，為用戶帶去快樂的情緒治愈，從而將”茶小空“植入消費者的腦海中。

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擴散：明星、KOC站臺，廣開通路

從被認識被記住，品牌可以借助外力加持，廣開傳播通路。在品牌剛剛駛入大眾視野中，就于抖音、小紅書等多個平臺高頻輸出“噸噸噸喝水”的內容，讓“喝水”與茶小空形成緊密的關聯，結合IP的愛喝水人設，持續加強關聯點。

與此同時，投放毛不易、趙露絲等明星博主以及KOC素人博主，針對#養生、#多喝水等話題，發布圖文或視頻內容，關注大眾對于水的健康風味的關注，并且以茶葉天然自帶 0 糖、0 脂的“健康標簽”傳遞關懷。在明星和KOC的影響力加持下，茶小空也完成從“認知-記住”的路徑轉化。

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觸達：與用戶共創，深化“治愈力”氣息

和年輕人玩在一起，是茶小空自創立之初的主旋律。對于品牌來說，增強營銷的互動性，就是增強品牌與消費者的雙向交流。順著和用戶共創的思路，茶小空邀請用戶參與產品包裝設計、創新茶飲合法等互動感覺極強的活動。

如 ，#小空的100種創意挑戰#，吸引眾多粉絲參與創新口味的研發。并且品牌會根據用戶的分享進行分享、點贊，給足用戶互動，并為粉絲取名為“空享家”。品牌官微更是會轉發粉絲的Vlog，用實際行動證明普通生活也可以在茶小空的輔助下變得有聲有色。微小的行動，是與用戶拉近距離，增強粘性，傳遞治愈力的舉動。

帶著“治愈”的目標，茶小空這樣一條“被認識-被記住-被喜歡”這樣一條品牌發展邏輯清晰可見。如此的治愈力也使得茶小空成為用戶心中最柔軟的存在。

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產品線上、理念向下

全方位構建品牌護城河

誠然，營銷固然重要。但一切營銷皆為“術”，產品力才是品牌發展的“道”。這也就意味著在消費者心中留下“治愈”的印象后，茶小空更需要產品力支撐品牌長遠發展，構建護城河。

正如咖啡界出現了“超即融”咖啡技術，茶小空也率先采用新科技個性袋泡茶體驗，研發“超萃”技術。不限水溫、出茶速度快、苦澀味滲出比例低的超萃茶極大程度只追求方便的年輕人痛點。同時，茶小空針對不同場景進行產品細分。如洞察年輕人熬夜導致身體亞健康現狀的熬夜元氣茶，幫助修復熬夜損傷，恢復元氣。

除卻優質的產品實力，茶小空更多的是關注文化的傳遞，在包裝上采用楊貴妃、玉兔等元素。其向內切入的品牌情感核心更多的是治愈。茶小空希望自己的品牌在傳播文化的同時，更是治愈的、給人帶來溫暖和能量。無論是IP的打造還是周邊的1打造，或是于用戶的互動更多的是承擔和年輕人的情感連接，讓用戶理解查并不老氣、無趣，而是一種文化、一種溫暖的生活方式。

縱然茶小空的發展步調緩慢強行，但品牌所傳達的治愈力也讓黑馬有理由相信，茶小空穩步積蓄的力量也許更能贏得長遠的發展。