疫情封控期間，業(yè)主最關(guān)心的是什么？

排在第一的肯定是物資供給。

有些小區(qū)要么是買(mǎi)不來(lái)菜，要么是買(mǎi)來(lái)了高價(jià)菜或者菜品慘不忍睹，居民成為超市去庫(kù)存最好的工具人。下面的物業(yè)真的暖到了業(yè)主。

開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)物業(yè)統(tǒng)一采購(gòu)蔬菜，在小區(qū)的車庫(kù)專門(mén)開(kāi)辟出一片區(qū)域，分為消毒、分揀、包裝、價(jià)碼區(qū)域，將蔬菜統(tǒng)一包裝起來(lái)，明碼標(biāo)價(jià)送到業(yè)主手中。

所有的蔬菜都有一個(gè)嚴(yán)格的挑選標(biāo)準(zhǔn)，不合格的堅(jiān)決不要。

品相，有破損的，不要！長(zhǎng)得不好看的，也不要！

細(xì)節(jié)，西葫蘆的梗太長(zhǎng)了，切掉！小青菜外面有爛葉子，擇掉！花菜的根太大，壓秤，切了！

還有大蔥，經(jīng)常做菜的人都知道，蔥青我們基本上很少用，但是買(mǎi)來(lái)的大蔥都有很多綠葉，在這里一刀下去，砍掉一大截，只留最新鮮的部分。

然后在包裝區(qū)用保鮮膜包裹，測(cè)量重量，明碼實(shí)價(jià)。

或許你覺(jué)得這樣標(biāo)準(zhǔn)的菜價(jià)一定會(huì)很貴吧，可實(shí)際上比很多超市還便宜。

對(duì)于有些項(xiàng)目的準(zhǔn)業(yè)主，開(kāi)發(fā)商還特意準(zhǔn)備了一份果蔬禮包，把青菜、雞蛋、西紅柿、茄子、青椒等日常所需的蔬菜、蛋類分箱裝好，公司所有員工無(wú)論級(jí)別高低，全部分配有任務(wù)，親手送到每一位準(zhǔn)業(yè)主的手中。

這家開(kāi)發(fā)商就是我們之前寫(xiě)過(guò)的商丘金沙，這個(gè)之前數(shù)次在封控中都表現(xiàn)很優(yōu)秀的房企，基本上每次疫情都是全體員工齊上陣保證業(yè)主們的菜籃子，真貼心！原來(lái)物業(yè)還能這樣干。

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上面是業(yè)主還能在園區(qū)里活動(dòng)，如果是足不出戶呢？萬(wàn)科給出了答案。

萬(wàn)科城秋棠苑作為高新區(qū)建成規(guī)模最大的小區(qū)之一，現(xiàn)在登記在冊(cè)的有1924戶，常住人口近3000人，但所有的物業(yè)人員加起來(lái)也不過(guò)幾十人，平時(shí)到還好，但疫情期間這點(diǎn)人手無(wú)異于杯水車薪。

整整兩大卡車的物資，牛奶、大米、面粉、食用油，不乏很多大件物品，還有各類的瓜果蔬菜和其它的一些生活物資，都要進(jìn)行一一的消毒分揀，然后送分送到每棟樓，然后再按門(mén)牌號(hào)配送到每一戶的手中。

上午到貨分揀，從下午2點(diǎn)左右開(kāi)始配送，到晚上10點(diǎn)34分，整整4316單的物資全部配送完畢，再加上樓棟近百名志愿者的幫忙才完成了這個(gè)艱巨的任務(wù)，讓每戶居民在封控期間不至于為物資發(fā)愁。

在萬(wàn)科紫竹苑，除了保證正常的物資配送外，為了緩解業(yè)主的焦慮，策劃開(kāi)展了“室內(nèi)徒步”運(yùn)動(dòng)打卡活動(dòng)，讓業(yè)主“有事”做，減輕壓力。

為了鄰里互助，開(kāi)展“實(shí)現(xiàn)你的愿望”活動(dòng)，建立居民“愿望清單”，通過(guò)共享表格、電話詢問(wèn)、鄰里微信群等方式，收集反饋和及時(shí)解決居居民相互補(bǔ)給緊急需要的食材物品，解決了很多業(yè)主的燃眉之急。

在萬(wàn)科美景世臻苑，為了減少居民的外出，由物業(yè)統(tǒng)一接收外界的快遞，進(jìn)行消毒過(guò)后，管家從下午開(kāi)始給業(yè)主配送到家門(mén)口，并再次進(jìn)行消毒。

這些只不過(guò)是萬(wàn)科在鄭州眾多社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的一個(gè)縮影，疫情放大了生活中的雞毛蒜皮，但也檢驗(yàn)了物業(yè)的服務(wù)力，只要是用心服務(wù)，總會(huì)得到認(rèn)可。

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還有永威，永威不但造房子好，永威物業(yè)也同樣是行業(yè)標(biāo)桿。

疫情下，在永威的各個(gè)社區(qū)里，有太多動(dòng)人的瞬間。

永威南樾的一戶業(yè)主封控在外地，孩子自己在家，物業(yè)得知后，每天都會(huì)送去零食和飯菜。

有業(yè)主在外地，封控期間家里的貓咪無(wú)人看管，物業(yè)每天上門(mén)負(fù)責(zé)喂食做“鏟屎官”。

永威上和院封控導(dǎo)致很多業(yè)主的花園沒(méi)人打理，物業(yè)會(huì)主動(dòng)打理庭院并購(gòu)買(mǎi)生活物資。

有些永威小區(qū)封控期間很多孩子無(wú)法下樓，家里矛盾普遍比較多，了解到這種情況，物業(yè)主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主發(fā)起各類“線上挑戰(zhàn)賽”，不僅豐富了業(yè)主們的生活，同時(shí)，物業(yè)也為獲獎(jiǎng)業(yè)主們紛紛準(zhǔn)備了禮品。

物業(yè)還和餐廳合作，蒸了很多業(yè)主急需的饅頭和包子送給業(yè)主，業(yè)主可通過(guò)提前預(yù)定，第二天便可吃上這些美食。

甚至就連住在永威西郡周邊的業(yè)主也都跟著沾了光，其它小區(qū)因?yàn)槲镔Y配送不及時(shí)，通過(guò)永威物業(yè)購(gòu)買(mǎi)的永威蔬菜包，才解了燃眉之急。

當(dāng)然，疫情下還有很多的物業(yè)值得夸贊，將近一個(gè)月的封控，有太多的物業(yè)人沒(méi)有回家，選擇在物業(yè)辦公室打地鋪，通宵達(dá)旦的為業(yè)主服務(wù)。

比如泰宏建業(yè)城的12號(hào)院，封控時(shí)只有9名員工在崗，5男4女，其中一個(gè)還懷有身孕，而他們面對(duì)的是2000余戶，超過(guò)6000人的業(yè)主。

配送物資、檢修供暖、丟放垃圾等等雜七雜八的工作，幾個(gè)人每天都要忙碌到深夜，坐個(gè)電梯的空檔都想癱在地上歇一歇，一干就是18天，而他們也為一個(gè)超過(guò)6000人的小區(qū)撐起了一片安全的天空。

還有豫發(fā)物業(yè)，封控期間一位老年業(yè)主住院回家，因?yàn)槭抢吓f小區(qū)并沒(méi)有電梯，家里當(dāng)時(shí)也沒(méi)青壯年，物業(yè)經(jīng)理得知情況后主動(dòng)到小區(qū)門(mén)口迎接，并將其從1樓背到5樓家里。

綠都物業(yè)最擅長(zhǎng)的就是搞社區(qū)文化活動(dòng)，童軍營(yíng)、達(dá)人秀、中秋百家宴等，擅長(zhǎng)從細(xì)節(jié)出發(fā)對(duì)社區(qū)溫度的運(yùn)營(yíng)。

此次疫情期間綠都褐石街區(qū)的一位業(yè)主，由于密接而被集中隔離，愛(ài)人則被困公司無(wú)法回家，家中只有兩個(gè)年幼的孩子留守，物業(yè)經(jīng)理每天都去家里為孩子們做熱乎的飯菜，之后還清洗碗筷，打掃廚房，盡全力讓兩個(gè)孩子能夠如常生活。

這些只不過(guò)都是疫情下最普通的一個(gè)瞬間，我們腳下的這座城市，還有我們背后身處的國(guó)家，從來(lái)都不缺乏溫情，縱然有很多讓我們不滿甚至憤慨的事，但正是有這些逆行者的存在，我相親再大的困難我們都能戰(zhàn)勝，不過(guò)只是時(shí)間的問(wèn)題。

誰(shuí)都害怕疫情，誰(shuí)都知道待在家里最安全，但是有些事，必須要有人去做，危難時(shí)挺身而出的都值得我們每個(gè)人去尊敬。

當(dāng)你認(rèn)為這是至暗的時(shí)刻，那么請(qǐng)你堅(jiān)信，光明也在那一刻始。

向所有一線奮斗的物業(yè)人致敬！