河南
“我們小區上紅榜了！”
“不錯，實至名歸！”
......
2022年7月份，漯河市住建局公布第二季度物業服務項目紅黑榜，東方今典境界小區上榜紅榜物業項目，消息讓業主群瞬間沸騰起來。榮譽的背后，是物業業主和諧共治的結果，也是項目經理陳飛優秀管理能力的一種體現。
東方今典境界小區2021年1月正式交付入住，“一切以業主為中心”“業主零投訴”成為陳飛和團隊對自我的硬性要求，他們時刻站在業主角度，關注每個服務觸點，將真誠與關愛融入細微之處。
2021年7月19日凌晨三點，因漯河市降雨量較大市政排水不及，境界小區地下室出現雨水倒灌風險。得知消息后，陳飛挽起褲腿，第一時間帶領留守員工投入搶險工作。向業主發布信息、搬運沙袋筑起擋水墻、疏通排水管道、清掃積水......從凌晨三點到晚上10點，縱然雨水濕透了衣服，泡腫了腳面，看到業主的財產和園區設備設施未發生重大損失，內心充滿欣慰。“災難面前，團隊所展現出來的力量讓我震撼而感動！”陳飛如是說道。
抗擊疫情期間，陳飛更是長期堅守在項目，守護業主健康，配合政府防控。為了幫助一位急需特效藥的業主，她積極協調區域公司同事在鄭州購買，讓其家人感動不已。交付至今的短短兩年間，她所帶領的今典物業漯河分公司收到業主贈送錦旗15面，榮獲漯河市AA服務企業、今典物業2021年度優秀團隊，服務品質得到業主和社會的一致認可。
其實，陳飛已經是物業服務行業的一名“老兵”。自2013年加入今典物業以來，從行政專員到客服管家再到管理崗位，她不斷歷練，不斷提升，最終成為獨當一面的項目經理；十年的時間里，洛陽、鄭州、駐馬店、漯河，都留下了她奮斗的足跡，一個個業主訴求的處理，一場場社區文化的舉辦，帶給她的是一次又一次的成長。
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