《真高管團(tuán)隊(duì)》

打造能打勝仗的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

房晟陶 左謙 蔡地｜著

民主與建設(shè)出版社｜2023

第一章

真高管團(tuán)隊(duì)真在何處？

高管團(tuán)隊(duì)還有真?zhèn)沃謫幔渴堑模粌H有，也應(yīng)該去區(qū)分。本章通過三面放大鏡，來逐級(jí)尋找和探究真高管團(tuán)隊(duì)的“真”。

第一面，我們通過對(duì)比真高管團(tuán)隊(duì)與非高管團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，來尋找真高管團(tuán)隊(duì)有哪些“真”。我們首先解釋了真高管團(tuán)隊(duì)和非高管團(tuán)隊(duì)存在的五點(diǎn)核心區(qū)別，然后對(duì)比了500強(qiáng)外企中國區(qū)高管團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人領(lǐng)銜的民企高管團(tuán)隊(duì)的六點(diǎn)根本不同，最后我們認(rèn)為，真高管團(tuán)隊(duì)的真，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：真才實(shí)學(xué)、真情真我、追求真理、“真的”第一團(tuán)隊(duì)。

第二面，我們來放大真高管團(tuán)隊(duì)追求真理的“真”。我們認(rèn)為真高管團(tuán)隊(duì)里都是成年人，成年人有著追求真理的基調(diào)，進(jìn)而通過回答兩個(gè)問題來放大追求真理的“真”：其一，為什么說真高管團(tuán)隊(duì)都追求真理？其二，追求真理的高管團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么樣的結(jié)果？

第三面，我們來放大對(duì)成年人的認(rèn)識(shí)。既然說真高管團(tuán)隊(duì)里都是成年人，那么，什么是成年人？對(duì)成年人該有怎樣的理解？成年人有著什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和特征？為什么又說成年人要夠簡單？怎樣才能稱得上是夠簡單？

通過這三面放大鏡，希望能夠幫助大家對(duì)真高管團(tuán)隊(duì)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

第二章

通過模型系統(tǒng)理解真高管團(tuán)隊(duì)

雖然大家對(duì)真高管團(tuán)隊(duì)有了朦朧的輪廓概念，但是還無法對(duì)真高管團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)多維、立體、系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)。

此外，僅僅知道真高管團(tuán)隊(duì)真在什么地方，也無法讓我們對(duì)如何打造真高管團(tuán)隊(duì)有清晰明確的行動(dòng)方向。基于多年的實(shí)踐、觀察和思考，首席組織官原創(chuàng)了一個(gè)系統(tǒng)整合的真高管團(tuán)隊(duì)模型，這個(gè)模型有七個(gè)核心要素，包括：一號(hào)位、外部適應(yīng)性、真高管、使命愿景價(jià)值觀、共同語言、場域、復(fù)雜關(guān)系，可以幫大家找到具體的發(fā)力點(diǎn)。

- 首席組織官真高管團(tuán)隊(duì)模型 -

本章先分別給出這七個(gè)要素的解釋，再針對(duì)每一個(gè)要素提出了其所包含的可能的子要素，方便大家對(duì)每一個(gè)要素有更深刻的理解，以幫助大家找到打造每一個(gè)要素的抓手。

第三章

一號(hào)位：你若盛開，蝴蝶自來

一號(hào)位，是打造真高管團(tuán)隊(duì)的第一要素。那么，在打造真高管團(tuán)隊(duì)的過程中，對(duì)于一號(hào)位自身，應(yīng)該有哪些認(rèn)知和行動(dòng)上的提升和進(jìn)化呢？

首先，我們從一號(hào)位對(duì)組織的認(rèn)識(shí)談起。一號(hào)位如何理解組織，決定了組織發(fā)展的上限，這部分我們把一號(hào)位應(yīng)該對(duì)組織建立什么樣的認(rèn)識(shí)介紹給大家。

其次，我們回到一號(hào)位自身，看一看一號(hào)位自身可以在哪些地方實(shí)現(xiàn)自我提升和進(jìn)化。我們認(rèn)為，一號(hào)位的關(guān)鍵進(jìn)化，就是要實(shí)現(xiàn)從將才到帥才的進(jìn)化。我們給出將才和帥才的主要區(qū)別，幫助一號(hào)位在從將才向帥才進(jìn)化的過程中，做到有的放矢。在進(jìn)化的過程中，還要能夠去平衡好勇氣和謙卑。并且，除了做好自己之外，一號(hào)位還要善于去搭配高管團(tuán)隊(duì)的核心球員和角色球員，這是打造真高管團(tuán)隊(duì)和組織競爭力的關(guān)鍵。

最后，我們通過一個(gè)工作場景的舉例，來對(duì)一號(hào)位在行為表現(xiàn)上提出一點(diǎn)要求，就是要善于最后發(fā)言。

第四章

外部適應(yīng)性：勝利先于和諧

本章通過討論三個(gè)問題，一邊來加深對(duì)外部適應(yīng)性的認(rèn)識(shí)，一邊提出增強(qiáng)高管個(gè)人和高管團(tuán)隊(duì)外部適應(yīng)性的路徑和方法。

第一個(gè)問題，對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)而言，其核心責(zé)任是什么？對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)的核心責(zé)任，我們認(rèn)為不能將其簡單定義為戰(zhàn)略＋打勝仗，而應(yīng)該是外部適應(yīng)。同時(shí)，為履行好外部適應(yīng)這個(gè)核心責(zé)任，我們指出了高管團(tuán)隊(duì)的四點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)，即業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織策略、使命愿景、價(jià)值觀，并提出了整合戰(zhàn)略這個(gè)概念。

第二個(gè)問題，對(duì)于高管個(gè)人而言，其核心責(zé)任是什么？我們通過討論戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系、戰(zhàn)術(shù)突破與結(jié)果導(dǎo)向的區(qū)別、戰(zhàn)術(shù)突破是不是打勝仗等10個(gè)問題，最后得出結(jié)論，高管的核心責(zé)任是在正確的方向上取得戰(zhàn)術(shù)突破，而戰(zhàn)略能力不是對(duì)于高管的普遍、核心要求。

第三個(gè)問題，要增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)的外部適應(yīng)性，其核心挑戰(zhàn)是什么？我們認(rèn)為，外部適應(yīng)性對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的核心挑戰(zhàn)，就是動(dòng)態(tài)平衡地調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織策略、使命愿景、價(jià)值觀這四顆相互影響著的螺絲。在舉例說明如何用這個(gè)四顆螺絲的思維框架可以幫助高管團(tuán)隊(duì)處理一些現(xiàn)象和問題之后，又分析這四顆螺絲各自的特點(diǎn)，并著重針對(duì)其中最容易被忽略的組織策略，提出組織策略制定的六步法。

第五章

真高管：真金不怕火煉

對(duì)真高管的解釋，我們通過兩個(gè)視角來展開：一是對(duì)真高管個(gè)人能力和素質(zhì)的要求，二是針對(duì)組織內(nèi)常見的幾種不同類型的高管來談?wù)勂溥M(jìn)化之路。

首先，我們對(duì)真高管個(gè)人提出了能力和素質(zhì)上的要求。包括，既要有自定義角色感，也要有鈍感力；既要能干能說，還要能用不平衡打破現(xiàn)狀。同時(shí)，我們舉了一個(gè)在生活中符合真高管要求的角色，就是優(yōu)秀的媽媽，因?yàn)閮?yōu)秀的媽媽符合真高管的職責(zé)／角色的四合一。

接著，我們分別列舉了中年高管、中層管理者在其進(jìn)化路上如何做。對(duì)于中年高管，我們提出可以從專業(yè)精神、職業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神這三個(gè)方面做出改變、提升自己，以延長自己的人才有效期。另外，中層管理者是潛在的高管，如何幫助中層管理者向高管的角色轉(zhuǎn)變，我們從時(shí)間分配的角度，給中層管理者指出四個(gè)可以規(guī)避的陷阱，希望能對(duì)中層管理者有所幫助。

第六章

使命愿景價(jià)值觀：道不同不相為謀

為什么使命愿景價(jià)值觀是繼真高管之后連接一號(hào)位和外部適應(yīng)性的第二要素？使命愿景價(jià)值觀在打造真高管團(tuán)隊(duì)上又有哪些區(qū)別于過去傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的地方？如何幫助企業(yè)和組織塑造使命愿景價(jià)值觀？

首先，我們?cè)賮碓敿?xì)展開談一談使命愿景價(jià)值觀對(duì)于真高管團(tuán)隊(duì)的重要性。

其次，我們來解釋如何共創(chuàng)使命愿景價(jià)值觀。在此，我們提出了六個(gè)關(guān)鍵問題和兩項(xiàng)重要提醒，幫助大家找到和塑造自已企業(yè)和組織的使命愿景價(jià)值觀。

最后，我們來談一談高管個(gè)人為什么要找到使命愿景價(jià)值觀。對(duì)高管而言，如果沒有使命愿景價(jià)值觀，可能越學(xué)習(xí)越焦慮，相反，如果明確了使命愿景價(jià)值觀，則會(huì)給高管帶去存在感、專注感和沉靜感。

第七章

共同語言：話不投機(jī)半句多

從這章開始，我們來談?wù)勂咭乩锲渌娜齻€(gè)和環(huán)境相關(guān)的要素。這一章，我們和大家進(jìn)一步探討：對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)而言，共同語言為什么重要？又該如何建立共同語言？

首先，開會(huì)是最能體現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)有沒有共同語言的一個(gè)工作場景。我們從六個(gè)方面，給大家解釋如何打造有共同語言的會(huì)議。

其次，我們以解決組織問題為例來剖析，高管團(tuán)隊(duì)如果沒有共同語言，就會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講的局面。

最后，我們?nèi)砸越鉀Q組織問題為例，來討論高管團(tuán)隊(duì)如何建立關(guān)于組織問題的共同語言：引入一個(gè)關(guān)于組織的共同思維框架／方法論，并不斷刻意練習(xí)。

第八章

場域：天地之大德曰生

本章我們著重介紹什么是場域，應(yīng)該打造何種類型的場域。打造真高管團(tuán)隊(duì)場域的重點(diǎn)又是什么？

首先，我們提出真高管團(tuán)隊(duì)要打造具有生成性的場域。生成性就是有生命力，利于生長、生成。我們先介紹了生成性場域的滋養(yǎng)作用及生成性的來源，再針對(duì)如何打造生成性的場域，給出了兩點(diǎn)建議。

然后，我們認(rèn)為真高管團(tuán)隊(duì)具有生成性場域的一個(gè)顯著標(biāo)志，就是真高管團(tuán)隊(duì)允許標(biāo)簽式、評(píng)判式反饋的存在。在解釋了為什么會(huì)有這一看法之后，我們也給出了可以將標(biāo)簽式、評(píng)判式反饋?zhàn)兂蓤F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的契機(jī)的五個(gè)方法。

最后，我們提出真高管團(tuán)隊(duì)的一種理想精神及情緒狀態(tài)是恬然澄明且有行動(dòng)力。對(duì)于如何打造恬然澄明且有行動(dòng)力的場域，我們給出了三點(diǎn)建議，并在此基礎(chǔ)上，延伸出了與“恬然澄明且有行動(dòng)力”異曲同工的另一種狀態(tài)，就是敬天愛人、使命驅(qū)動(dòng)。

第九章

復(fù)雜關(guān)系：哀莫大于心累

高管團(tuán)隊(duì)中的復(fù)雜關(guān)系，同樣影響真高管團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和成色，甚至直接關(guān)系到打造真高管團(tuán)隊(duì)的成敗。真高管團(tuán)隊(duì)中的復(fù)雜關(guān)系包括哪些？如何對(duì)待和處理真高管團(tuán)隊(duì)中的復(fù)雜關(guān)系呢？

真高管團(tuán)隊(duì)要帶領(lǐng)企業(yè)和組織從勝利走向勝利，需要一號(hào)位、創(chuàng)業(yè)初期高管、3F型高管Family（家人）、Friend（朋友）、Fool（傻瓜）共同進(jìn)化和發(fā)力。一號(hào)位與創(chuàng)業(yè)初期高管、3F型高管的關(guān)系，就構(gòu)成了真高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最常見、最典型的復(fù)雜關(guān)系。

我們選取三個(gè)角度來解釋，一是直接解釋一號(hào)位與高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)的復(fù)雜關(guān)系應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)，二是一號(hào)位處理復(fù)雜關(guān)系應(yīng)該采取怎樣的策略，三是3F型高管如何做好自我進(jìn)化。

首先，一號(hào)位需要識(shí)別并勇于迭代更新一兩個(gè)關(guān)系。能否迭代更新這一兩個(gè)關(guān)系，是一個(gè)公司能否進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。否則，一號(hào)位與這一兩個(gè)關(guān)系，就會(huì)從事業(yè)共同體一步步淪為利益和命運(yùn)共同體，甚至烏合之眾。

其次，一號(hào)位要建立“治未病”的意識(shí)，來對(duì)待與高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)初期高管之間的關(guān)系。在“治未病”理念基礎(chǔ)上，我們提出五點(diǎn)策略供大家參考。

最后，關(guān)于3F型高管的自我進(jìn)化，從操作者到操盤者再到構(gòu)建者是一條進(jìn)化路徑。在進(jìn)化途中，對(duì)3F型高管的學(xué)習(xí)力要求很高，為此我們給出四點(diǎn)建議來幫助3F型高管。

第十章

真高管團(tuán)隊(duì)模型的綜合理解和應(yīng)用

最后我們稍稍移動(dòng)視線，通過企業(yè)組織工作中的一些具體場景，來舉例說明真高管團(tuán)隊(duì)模型的綜合應(yīng)用，幫助大家加深對(duì)真高管團(tuán)隊(duì)模型的理解，作為對(duì)打造真高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)容的補(bǔ)充。

首先，我們將談?wù)勔粋€(gè)看起來有點(diǎn)兒武斷但卻深得很多一號(hào)位認(rèn)可的觀點(diǎn)，即“打造真高管團(tuán)隊(duì)是個(gè)百億級(jí)的組織能力”。

其次，我們認(rèn)為真高管團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)微縮版的組織，且組織的魂魄就在于2.5個(gè)大才。那么，企業(yè)和組織的大才又如何吸引和培養(yǎng)？我們分別給出思考和建議。

再次，對(duì)于外聘高管如何更快更好地融入組織的問題，我們分別從組織如何提供幫助、外聘高管自身如何爭取這兩個(gè)角度來給出我們的意見。

最后，我們舉幾個(gè)真高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見的問題和解決之法。包括創(chuàng)始人與空降高管之間的關(guān)系進(jìn)階，如何處理高管團(tuán)隊(duì)之間小心翼翼的狀態(tài)，高管團(tuán)隊(duì)無法有效討論的原因有哪些，高管團(tuán)隊(duì)的績效管理從哪里發(fā)力。

打造真高管團(tuán)隊(duì)是不容易的，甚至可以說，真高管團(tuán)隊(duì)是熬出來的。但是，理解并認(rèn)可打造真高管團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，才能熬得住，掌握打造真高管團(tuán)隊(duì)的規(guī)律和方法，才能熬得出。希望通過對(duì)以上問題的思考和解釋，能夠在打造真高管團(tuán)隊(duì)方面帶給大家一些思考和啟發(fā)。