金融+科技 助力游客消費體驗更加便捷

“承德銀行這個智慧旅游平臺非常方便，不僅可以線上直接購票，省去了不少排隊的時間，而且可以選導(dǎo)游、選路線，一鍵搞定。”來自唐山的郭先生介紹道。交通越來越方便，旅游消費也更加多元化，郭先生正是趁著周末時間帶著一家老小從唐山到承德避暑山莊游玩。據(jù)了解，“智慧旅游系統(tǒng)”是承德銀行與避暑山莊旅游集團(tuán)為助力全市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展攜手搭建的游客自助服務(wù)平臺，旨在為進(jìn)一步建設(shè)售票、營銷、餐飲、住宿、娛樂為一體的智慧化景區(qū)服務(wù)提供支持。不僅可以實現(xiàn)避暑山莊各景點和旅游項目的快捷線上購票功能，同時還具備導(dǎo)游管理、游客消費統(tǒng)計等基礎(chǔ)功能，用戶可以通過小程序進(jìn)行導(dǎo)游預(yù)約，根據(jù)自身的實際需求選擇不同水平的導(dǎo)游服務(wù)、個性化的講解路線。除此之外，游客還可以在注冊后享受豐富多樣、實惠精彩的會員權(quán)益，通過活動獲取會員積分并在積分商城兌換商品。

“智慧旅游系統(tǒng)是一項集線上、線下一體化的電子票務(wù)系統(tǒng)，是承德銀行繼智慧醫(yī)院、智慧水務(wù)、智慧校園、智慧物業(yè)等多種場景服務(wù)之后，傾力打造的一款特色服務(wù)平臺，我們希望通過這種方式，為全市國際生態(tài)旅游城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。”承德銀行一位在基層工作多年的客戶經(jīng)理說道。

金融+消費 讓百姓旅游服務(wù)盡在指尖

文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮與百姓的“吃喝玩樂購”等生活消費密不可分，承德銀行的金融服務(wù)已經(jīng)融入了百姓生活的方方面面。“承德惠生活平臺已經(jīng)成為身邊很多朋友都在使用的一款小程序，哪家商戶有超值的酬賓打折活動，哪個飯店推出了特色美食，哪些熱門電影近期上映，哪里有方便快捷的停車位，哪些商家推出了物美價廉的團(tuán)購套餐……應(yīng)有盡有，特別方便。”作為常年奔波于單位和家庭兩點一線的上班一族，趙先生在周末抽出時間陪家人享受一下自由時光，承德銀行“惠生活”為他提供了更加豐富便利的選擇。據(jù)悉，該平臺注冊用戶超26萬戶，入駐優(yōu)質(zhì)商戶1300多家，囊括了特色餐飲、酒店住宿、數(shù)碼產(chǎn)品、休閑娛樂、健康養(yǎng)生、商超百貨、家居建材、母嬰攝影、觀影消費、生活繳費等多種功能，客戶只需登錄小程序，就可以根據(jù)自身需求查詢商家信息并選擇服務(wù)體驗。

服務(wù)功能的完善只是基礎(chǔ)，如何為客戶提供更加實惠的體驗才是硬道理。承德銀行與入駐“惠生活”平臺的商戶合作，將客戶消費與該行的享e融、享e花等特色貸款產(chǎn)品相結(jié)合。“這是我剛剛從通過惠生活零元購活動從百盛手機旗艦店購買的新手機，確實比線下直接購買便宜了不少。”方女士向筆者展示著自己心儀已久的手機，樂呵呵地介紹道。惠生活平臺只是承德銀行為客戶消費提供便利、實惠的其中之一，近年來，該行致力于打造多元化、更便捷的消費支付模式，不斷完善手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道，打造線上權(quán)益積分商城，創(chuàng)新特色化貸款產(chǎn)品，定期推出豐富多樣的優(yōu)惠活動，成為百姓身邊離不開的“小棉襖”。

金融+產(chǎn)業(yè) 為文旅事業(yè)注入源頭活水

小而精、小而美是承德很多旅游企業(yè)和商戶的獨有特色，打造精品游、特色游也是重要的發(fā)展方向，但是底子薄、抗風(fēng)險能力弱也成為眾多經(jīng)營文旅事業(yè)的小微企業(yè)、商戶的瓶頸，特別是三年疫情帶來的沖擊讓很多企業(yè)商戶面臨困境。“多虧了承德銀行在最困難的時候拉了咱一把，現(xiàn)在生意漸漸好起來了，我相信未來的日子一定會更好。”隆化縣月亮灣農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)有限公司的一名負(fù)責(zé)人信心滿滿。據(jù)其講，該企業(yè)在發(fā)展前期便得到了承德銀行的大力支持，發(fā)展成為當(dāng)?shù)丶鏈厝糜巍⒕频曜∷蕖h承辦、特色餐飲等多種功能的知名企業(yè)。隨著疫情政策的轉(zhuǎn)變，承德市的文旅事業(yè)漸漸地復(fù)蘇和紅火起來，該企業(yè)也對酒店進(jìn)行了擴(kuò)建和重裝，但是酒店裝修、設(shè)備設(shè)施、家具電器的購置卻是一筆不小的投入。承德銀行了解情況后派專人對接，不到一周時間就完成了貸款資金投放。

無獨有偶，興隆縣千華旅游開發(fā)有限公司同樣是承德銀行服務(wù)的受益者之一。該企業(yè)是一家以經(jīng)營興隆溶洞景區(qū)為主，集旅游景區(qū)、地質(zhì)文化館、度假、餐飲、娛樂、會議、住宿為一體的綜合性旅游開發(fā)公司，隨著疫情過后旅游市場的復(fù)蘇和繁榮，企業(yè)搭建了游客服務(wù)中心并向承德銀行提出了用信需求。“類似這樣有良好合作基礎(chǔ)的客戶，我們始終秉承能簡則簡、能快則快的原則，力爭用最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)解決企業(yè)難題。”在充分評估企業(yè)資質(zhì)、信譽、經(jīng)營的基礎(chǔ)上，承德銀行通過最高額授信的方式第一時間為企業(yè)提供了貸款資金，把實實在在的支持送到企業(yè)手中。