旅游一直是人們追求樂趣和放松的方式，而隨著數字時代的到來，旅游也開始變得更加智能化、數字化。如今智慧旅游作為數字時代的旅游方式，通過數字化技術、物聯網技術等手段，為旅游者提供更加便捷、智能、個性化的旅游服務，讓旅游變得更加輕松愉悅。近期，工業和信息化部、文化和旅游部聯合下發了《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》，圍繞5G +智慧旅游基礎設施建設、融合創新應用和產業生態構建三大領域提出總體發展目標和九大工作任務，力爭到2025年，我國旅游場所5G網絡建設基本完善，5G融合應用發展水平顯著提升，產業創新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規模發展；《通知》要求通信運營商和旅游企業加強協同，共同提升旅游區域的5G網絡覆蓋。

在智慧旅游領域，中國的運營商一直持積極態度。首先，在網絡基礎設施建設方面，運營商致力于建設高速、穩定的移動網絡和寬帶網絡，以支持智慧旅游應用的運行。其次，在平臺的建設和推廣方面，運營商極力與政府、旅游機構和其他相關企業合作，共同開發和推出智慧旅游平臺，提供各種功能和服務。此外，運營商還積極支持智慧旅游應用的創新和發展，鼓勵開發者和初創企業在智慧旅游領域進行研發，并提供相應的支持和資源。

中國移動

5G賦能智慧旅游 助力各地旅游行業復蘇

中國移動通信公司在智慧旅游領域也開展了大量的業務拓展和技術創新，成為了智慧旅游領域的重要參與者和推動者。

在江蘇，中國移動通過5G、物聯網、人工智能等新技術融合，推出并升級5G+4K高清直播、5G+無人車、5G+VR/AR沉浸式旅游等應用。

如連云港花果山全景區覆蓋著高質5G專網，中國移動則在景區放置4K高清全景攝像機，實時展現山海美景給網絡用戶，實現“云游”花果山景區的秀美風光。5G+無人車應用依托5G數據高速傳輸能力和邊緣計算能力，裝載傳感器的無人車可實現自主規劃運行線路、定時出發、自動巡航、招手即停、主動避讓以及識別障礙物等功能。

江蘇有不少紅色景點，中國移動利用其強大的5G專網，將當地著名的紀念館或故居的相關視頻、圖像元素存儲在云端，再實時傳輸至VR、AR終端，這樣網絡用戶只要佩戴5G+VR眼鏡即可全景式虛擬游覽，也可以通過移動終端瀏覽歷史圖景及背后的文化故事。

在云南，中國移動主打新興技術與文旅產品融合策略，主要利用5G、物聯網、虛擬現實、增強現實、數字孿生等技術，系統打造“連接﹢算力﹢能力”新型信息服務體系，以數智化發展模式，創新推動5G﹢全域旅游、5G﹢生物多樣性保護、5G智慧導覽、5G﹢VR/AR沉浸式旅游等應用發展，加強5G+智慧旅游協同創新發展。

如在云南騰沖市和順古鎮，中國移動于2022年建設了和順線上展覽館，搭建了“數字綜合運營管理平臺”，在各景區配置高空瞭望攝像頭、一鍵報警系統及AI熱力導圖游客分流系統等，通過5G傳輸數據技術到智慧平臺，有效對景區進行智慧管理。

中國移動在智慧旅游領域發展很快，利用5G、VR/AR、物聯網、大數據等技術在國內多個景區實現了5G全覆蓋，打造了一批5G+智慧景區項目，為游客提供了全新的出游體驗，助力開啟5G智慧旅游新模式。

中國電信

夯實5G+智慧旅游新基建

近年來，中國電信積極投入資源和技術，通過5G網絡建設、智能導覽、語音識別、無線支付、大數據分析等方面的應用，為智慧旅游提供了差異化創新應用以及一系列解決方案。

在山西省博物院，中國電信積極推進新型基礎設施建設，利用5G、物聯網、區塊鏈等新技術構建“智慧文博”數字化基礎設施，通過搭建5G專網以及利用MEC邊緣計算技術，探索構建安全可靠的館內無線通信專網，加大了文博產業與科學技術的跨界融合，為山西省文博事業開創了新局面。

在洛陽市，中國電信基于旅游熱點地區空間分布特征，融合5G、大數據、云計算、AI等技術，為當地旅游管理部門打造5G智慧景區管控平臺，通過展現和分析游客和景區資源的歷史數據及實時數據，旨在提升旅游行業的監測、風險防范、調控疏導和應急處置能力。據了解，洛陽市攜手中國電信創建了集合20余類涉旅數據、70余類數據分析模型和3D可視化展示服務的智慧文旅監管系統，大大提高了洛陽旅游業監管的效率。

此外，中國電信還以特色文化元素為驅動，利用5G+VR、5G+AI等技術為游客帶來沉浸式創新互動體驗，增強游客對景區的認知度和感知度，促進文化事業的繁榮興盛。未來，隨著技術的不斷發展，中國電信將繼續積極探索和推動智慧旅游領域的創新，為游客提供更智能、更便捷的旅行體驗。

中國聯通

5G助力景區旅游數智化

中國聯通在智慧旅游發展方面也積極參與和推動，通過技術創新和合作伙伴關系的建立，致力于提供更智能、便捷的旅游服務和體驗。

在智慧景區方面，中國聯通與多個旅游景區合作，推出智慧景區解決方案。如在臺州府城文化旅游區，中國聯通充分利用5G+XR技術，為其創建了數字全景交互云游方案，該方案的最新推出功能包括AR手繪地圖、VR實景語音導覽、4K VR互動視頻、視頻設置熱點購票以及AI智能旅拍。還有在黃山風景區，中國聯通利用物聯網技術和大數據分析，實現了對游客的位置追蹤、游客流量監測、停車場管理等功能，提升了景區的服務效率和游客體驗。

在智慧化系統方面，中國聯通在雞公山景區引入了5G+AR互動系統和5G+VR 8K全景直播服務，以實現AR導航、AR內容展示和AR原景重現等功能。同時，他們還構建了一套智慧管理系統，包括景區綜合管控、車船調度、客流監測、環境監測、巡更系統、門禁票務、智慧停車、應急指揮和景區輿情口碑等功能。

另外，中國聯通在多個旅游景區開展5G應用示范項目。例如，在張家界景區，中國聯通基于5G網絡搭建了高清實時視頻監控系統和虛擬現實體驗設備，為游客提供更清晰、逼真的觀光體驗。

參考建議

國內運營商在智慧旅游領域發展迅速，近年來非常積極滿足旅游者的智慧需求。未來運營商在智慧旅游領域的發展方向，有以下措施可供參考：

推動5G+XR技術的創新應用：運營商需繼續積極推動5G與增強現實（AR）、虛擬現實（VR）等XR技術的結合，為游客提供沉浸式的旅游體驗。

提供個性化推薦和定制服務：通過收集和分析游客的數據，運營商可以提供個性化的推薦服務，例如景點推薦、美食推薦、活動推薦等，以滿足不同游客的需求。同時，運營商還可以支持定制化的旅游服務，讓游客可以按照自己的興趣和偏好進行行程規劃和定制。

加強安全和隱私保護：隨著智慧旅游的發展，涉及到用戶數據和隱私的保護尤為重要。運營商應該加強安全技術和隱私保護措施，確保游客的信息安全。

總的來說，智慧旅游利用各種技術結合各類應用場景創新產品和服務，激活智慧旅游新消費，助力景區宣傳營銷，可以讓旅游者更好地了解和體驗旅游目的地的文化和歷史，為游客提供更加便捷、高效、智能化的旅游服務，為旅游者帶來了全新的旅游體驗。

賽立信通信研究出品

作者：

筆名：LIN

賽立信通信研究部 研究員

擅長通信市場行業輿情監測與分析、數據挖掘及市場策略研究，熟悉智慧家庭、智慧城市、智慧教育等信息化行業動態。