2023第四屆上海國際廣告節于8月9日-11日盛大召開，本屆廣告節主題為“集智·極致”，即匯聚行業之力，提升創意水準，促進數字廣告的高質量發展。

8月11日，艾盛集團中國企業業務CEO羅天宇受邀參加本屆廣告節的東西品牌創新論壇-“她力量”專場，與Pom Pêche彭派奇創始人&CEO張婉路以及眾引傳播集團創始人&CEO茹炯一起，圍繞“品牌如何利用社交媒體，拉近與女性消費者的距離”話題進行了圓桌討論。

▲圓桌論壇現場

演講精彩回顧

Q1：一面數據作為一家大數據公司，從數據看社媒上的女性用戶有什么明顯特征？

A：

首先，相對男性來說，女性用戶會有更多的表達欲和分享欲。我們單從7月微博數據來看，用戶數量上，男性用戶和女性用戶數量比例幾乎是對半分，但在發帖數量上，女性用戶發帖數占了總數的75%。

以7月比較火的電影《芭比》為例，電影在7月21日上映，最開始在院線排片并不多，但由于很多女性都非常認同電影所傳達的女性力量的概念，隨之電影的熱度在一周內快速通過社媒上的口碑效應發酵。

從小紅書的數據來看，電影當周的搜索熱度環比增速933%，有大量用戶發布了他們穿著粉色衣服去看電影的照片，相關的討論量、瀏覽量也沖上了熱榜，超過了800多萬。

其次，女性用戶更容易被口碑效應影響，更容易被種草。《芭比》在社媒的熱度也帶動了電商的熱度，當周在主流電商平臺上，芭比相關短語的日均搜索量比前一周增加了760%以上，搜索“芭比風穿搭”的人數激增了1146%，搜索芭比官方聯名品牌產品的人數同期激增超過800%。

可見，女性群體愛分享，通過自我表達來影響他人，也容易被她們所真正認同的概念和人群影響，并且傾向于落實到消費行為中創造價值。

▲艾盛集團中國企業業務CEO羅天宇

Q2：對品牌來說，如何更好地與女性用戶溝通？

A：

我們可以先回到人的需求層次來看。馬斯洛需求層次理論中，有自我實現的需求、自尊自愛的需求，也有審美和生理滿足等功能性的需求。高維的需求是可以推進多個行業改變、穿越周期和代際的。

比如文化自信是一個比較高的需求，它在各個消費品行業上面都有所表現，如國潮服飾、美妝，以及新中式家具、中式點心，還有最近比亞迪很火的中國汽車宣傳，都在說明高層次需求會帶來消費品深層次的變化。

回歸到女性力量，這也是一個高層次的馬斯洛需求。女性力量有很多位面，其體現的消費者新需求能投射到各個品類中，引領品類的革新。

如ubras的無鋼圈舒適內衣，體現了女性悅己的訴求。而女性也有自我表達的訴求，Pom Pêche彭派奇的可外穿內衣則幫助女性展現主體性和主動性，展現女性力量，受到了消費者歡迎。

那么，我們要如何才能發掘女性力量的各個位面都有什么需求？社交媒體就是一個很好的媒介，越來越多的人在社交媒體上自我表達和分享自己的生活方式。

以往品牌推廣通常分兩派，一派是，品牌抓住需求層級中比較高的部分，在情懷與價值觀上引起用戶的深度認同。如電影《芭比》之所以能大火，也是因為女性用戶真正認可了電影的價值觀表達，于是主動成為“自來水”，向大眾安利和推廣。

目前也越來越多品牌會采取這種方式，與女性用戶做這些高維的價值溝通。品牌不講自己的跑鞋性能有多好、手機硬件參數有多厲害，而是用致敬最偉大的運動員、致敬那群改變世界的人來代替，從價值觀的角度引起用戶的共鳴。

另一派則是品牌更注重功能性的表達，比如“怕上火喝王老吉”、“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”等等。

但社交媒體的優勢就在于，能夠幫助品牌實現價值觀認同+功能性認同的全壘打。

在社媒上，品牌賬號可以講情懷、講認同、講自我實現，也可以找KOL測評分享，進一步具象化產品的功能功效完成轉化。

而這種轉化不僅能滿足已有需求的用戶，提升老客的復購率和忠誠性，暫時沒有需求的潛客在觀看內容后也可能引起購買興趣，實現成單。

可見，社媒為品牌與用戶之間提供了場景化溝通的橋梁，最終拉近二者的距離。