最近,我參加了幾個項目的創建會議,實在是讓我頭疼得很,因為我發現了一個非常嚴重的問題。
人越多,開會越沒有效率。
都說三個臭皮匠頂一個諸葛亮,我怎么發現,很多時候,人一多,反而效率低下,反而啥也不是了呢?
這一個個跟他們單聊的時候吧,都挺智慧的,是又有見解又有方法,說得頭頭是道。
可為什么大家聚在一起,立刻就成了一幫烏合之眾了呢?
傳說中的三個臭皮匠,到底該怎么才能頂得上一個諸葛亮呢?
這個問題引起了我的思考,從而引出了我們今天節目的主題——帽子思維。
我會用10分鐘的時間跟大家詳細拆解這道“臭屁匠”難題,并用“帽子思維”這個思維模型,來解決這道難題。
好,我們的旅程現在開始。
01
開會到底是要解決問題,還是要辯論?
我發現大家在開會的時候最愛干的事,不是解決問題,而是展開辯論。
有人提出一個新的想法,立刻就有人去判斷這個主意到底是“行”還是“不行”,緊跟著就有人提出為什么行,對方也會辯論為什么不行。
每個人都覺得自己的觀點是對的,別人的觀點是錯的。
于是,一場辯論就此展開。
但是,辯論真的能解決問題嗎?
讓我們跳出來看這個問題,你就會發現,無論是行與不行,雙方幾乎都是站在過往既有的認知框架下在討論問題,也就是說,大家是在說:這個想法,能給我們帶來什么。
比如一次會議上,我說“咱們下半年可以全面展開直播這件事兒?!?/p>
馬上就有人說:直播好,直播可以帶貨,會增加變現渠道。
然后就有人說:直播不好,人力成本大,而且會損傷咱們知識博主的品牌形象。
這種辯論氣氛一旦開始,所有人都會鉆進這個怪圈之中,紛紛站隊,開始維護自己的觀點。
最多就是有人站出來當和事老說:我覺得直播這件事,既好又不好,我們可以嘗試看看嘛,行了就上,不行就撤唄。
你看,到最后你會發現,會開了一整天,啥也沒討論出來,還是摸著石頭過河。
這就是辯論的壞處,我們要做的,不是去判斷未來該走哪條路,不是去說哪條路對,哪條路不對。
我們要做的,是去設計未來的路,是為未來的不確定尋找確定性。
前人的經驗固然重要,但開拓,才是我們要做的事。
與辯論相反的,就是平行思考法。
我舉一個形象一點的例子:
有一幢寬敞美麗的鄉間別墅。
房前站著一個人,房后也站著一個人,還有兩個人分別站在房子的兩側。
這四個人看到的同一所房子都不一樣。
四個人展開辯論,人人都覺得自己看到的才是這幢房子的真實外觀。
如果換成平行思維,他們就會一起繞過房子看到正面,再一起走到房子的一側,接下來是房子的后面,最后來到另一側。
這樣一來,在每一個時刻,每個人都從相同的視角進行了平行觀察。
你發現沒有,在對抗性的沖突思考中,參與的每一方,都預先采納了完全相反的立場。
而在平行思考法中,每一個人最終都會看到這棟建筑的四面,也就會對主體進行充分的探索。
平行思考的本質在于,每個人在任何時刻都看向同一個方向。
并對這一方向上的一切進行探討,窮盡這一方向上的可能性。
請大家記住這個詞“窮盡”。這是一件工作,得以完美解決的基本前提。
那么,關于平行思考這種窮盡法則的具體應用,就引出了我們今天的主角——帽子思維。
02
什么是六頂思考帽?
這個思考模型,是由英國一位叫做愛德華·德波諾的博士提出來的。帽子在他那里,其實是有6頂,所以帽子思維又叫做6頂思考帽。
這個方法有多好用呢?
有一家叫ABB集團的大公司在過去要花30天時間進行跨國項目的團隊討論,而使用六頂思考帽的方法后,只需短短兩天就能完成。
頂尖的IBM實驗室在引入六頂思考帽方法后,也將他們的開會時間縮短到以前的四分之一。
還有挪威國家石油公司的一個鉆油塔曾經出現問題,導致他們每天損失約100 000美元。
引入了六頂思考帽的方法后,問題在12分鐘內就得以解決,每天100 000美元的花費也降到零。
你看,大量的事實證明了這種思考方法的可行性。
說回帽子思維本身啊。
六頂思考帽,到底是哪六頂呢?每一頂又代表什么意義呢?
- 白帽子,代表“信息”,戴上這頂帽子的人就需要充分搜集數據、信息和所有需要了解的情況;
- 黃帽子,代表“積極”,在這種模式下,人們需要集中發現問題的價值、好處和利益,盡量從積極正面的角度思考;
- 紅帽子,代表“情緒”,在這頂帽子下,人們可以拋開理性的思考,轉而釋放釋放情緒,有助于團隊之間互相了解對方的感受;
- 綠帽子,代表“創造”,綠色原本就帶給人欣欣向榮的生命力,在綠帽模式下,人們就可以專注于想點子,尋找解決辦法;
- 黑帽子,代表“困難”,你可以想象法官的長袍就是嚴肅的黑色,這讓我們態度嚴謹,需要理性思考,專注于缺陷和不足;
- 藍帽子,代表“管理思維過程”,這是有一種整合的思維模式,在這種模式下,人們需要總結思考結果,并且作出計劃。
我們需要注意的是,在訓練這種思考能力時,所有人在同一時刻,只戴一頂思考帽,充分思考后,再換另一頂帽子。
我為什么想要強調這一點呢,這是因為,人們都喜歡“貼標簽”,因為標簽容易讓人理解,容易讓人聯想到已知的經驗而產生安全感。
比如一個人容易看到一件事的“不可操作性”,人們就會說他是個“黑帽人”;
如果一個人容易看到一件事的積極面,就免不了對他標簽定義為“黃帽人”。
這都是需要避免的。
這一點非常重要,因為帽子不是用于歸類站隊的,而是為我們提供一個通道,一個站在同樣的角度,共同思考問題的通道。
舉一個最形象的例子,如果能夠利用放大鏡把分散的太陽光聚焦到一點,就能夠讓紙張燃燒起來,甚至可以融化最堅固的金屬。
同樣,如果把許多人的思考能力聚焦到一個方面,而不是在各自的方面里相互對抗,問題解決起來也會容易得多。
這也就是把爭論式的“對抗性思維”,轉變為集思廣益式的“平行思維”。
03
思考方法:藍白黃黑綠紅藍
那么,在具體的會議討論中,“六頂思考帽”要如何實施呢?
還是拿我們前面說到的直播這件事兒舉例子。
假如我們不是互相辯論,而是在同樣的時間,站在同樣的角度思考問題,會發生什么呢?
我們先安排一個“藍帽”作為主持人,因為藍帽子本來就是一個具備“領導性”和“組織性”的思考方式,適合在會議前和會議后進行整體把控。
這時候藍帽發話了:“你們,先戴上白帽子,我們先收集資料,不做評論,看看有沒有對標的企業也做過直播,效果怎么樣?
觀眾的反應怎么樣?
轉化效果怎么樣?”
好了,資料收集得差不多了,藍帽又說:“你們現在戴上黃帽子,全部都說好話,把我們做直播可能獲得的收益全部列舉出來,無論多么小的好處都行!”
這么一來,大家列舉了很多關于直播的好處,情緒也高漲了起來。
這時候藍帽就要澆點冷水,告訴在座的各位不能盲目樂觀,我們還是需要看到風險,要戴上黑帽子思考做這件事的人力成本有多大?
可操作性有多強?
我們會不會遇到競爭對手的打擊?
方方面面都要考慮到。
討論了一會兒“困難”,會議變得有點沉重,不過沒關系,我們要知道一切問題都會有解決的辦法。
這時候就可以戴上綠帽子,注意,不是你們想的那個綠帽子,而是我們所說的,具備創造性的綠帽,大家集思廣益,針對出現的問題提出各項解決方案;
到這一步你看,是不是做這件事的好處、壞處、以及針對可能出現的困難問題,都有了預警和解決方案?
這事兒想不成都不容易!
當然,最后大家還可以再戴上紅帽子,針對這項方案表達自己的情感,基于信息、價值、困難、創造,自己是否認同,等等,作出討論。
宣泄一下情緒,也有利于團隊之間的鏈接。
最后再一次戴上象征秩序的藍色帽子,總結討論結果。
使用這個方法以后,你會發現,原本三天三夜不會有結果的討論,三十分鐘就討論完了。
就算最后沒有結論,這個“沒有的結論”也會來得更快一些。
當然除了我們所說的這個組合,六頂思考帽,還可以有很多種戴法。大家都可以隨意發揮。
比如,簡單一點的問題,像婚禮上的背景用哪種風格的設計,可以戴“藍白綠”組合;
比如,做跨城市的讀書分享會,為了改進流程,可以戴“黑綠”組合;
比如,求職找工作,尋找機會,可以戴“白黃”組合;
等等?!傲斔伎济薄钡慕M合非常多,但是在組合過程中最好遵循三個基本原則。
原則一:白帽先行。
這是因為如果沒有大量的素材和信息支撐,人們的思考往往是自我而狹義的,只有大量收集相關信息,才有可能保證一定程度上的客觀;
原則二:黃在黑前。
如果一件事還沒有開始做,我們就先考慮了種種壞的后果,很容易造成“情緒懈怠”,從而失去行動力。
如果能夠先思考積極的一面,就能夠通過“吸引力法則”,激發動力,有助于項目落地執行;
原則三:黑后有綠。
黑帽讓我們看到問題、困難、風險,但黑后有綠,鼓勵思考者探索黑帽是否有解決方案。
還是那句話,一切問題都有解決的答案。
先把問題羅列出來,然后一個個思考解決辦法就行了,很多復雜問題就可以被簡化。
怎么樣?
這個方法是不是讓你對開會這件事兒有了一個全新的思考方式,是不是想立刻就開上一場高效會議。
試試吧,一定會對你有幫助。
好,今天的分享就到這里,我是賀翔,關注我,帶給你更顛覆的思維模型。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.