文 | 周天財經
周天財經 原創出品
國內智能手機市場正在迎來“剎車時代”。
這個行業用了十年(2012-2022),從野蠻生長期進入成熟期到逐漸降速。根據工信部數據,國內手機出貨量在2016年觸及頂峰,規模達到5.22億臺,而后下降,2022年出貨約2.86億臺,同比降幅最大。
與此同時,消費者購換機欲望也在下降。統計數據顯示,如今消費者的手機換機周期將長達43個月,達到歷史最高水平。
市場減速的原因,是長期以來行業公認的幾點:智能手機平均質量越來越好,人均手機擁有量接近飽和;顛覆式創新緩慢,同質化競爭嚴重;消費降級導致消費者抉擇更加慎重。形勢之下,國內手機廠商也放緩了新品推出的節奏,上半年總品類減少了28%。
說白了,市場卷得太厲害。
在這一片紅海的市場中,有廠商還在繼續內卷。獨立三年的榮耀另辟蹊徑,找到了一條屬于手機行業的新路徑。
01 承壓的經銷商,沉默的大多數
榮耀的切入點在一個容易被常人忽視的地方——經銷商。他們發現手機內卷的最大受害者是經銷商,而他們讓受困的經銷商擺脫重負。
經銷商為何受困,又遭遇到了哪些困難?
在手機市場下滑這兩年,廠商之間競爭白熱化,壓力傳導給了經銷商。
經銷商是真正撐起手機市場的“沉默的大多數”,據Counterpoint預計,2023年手機線下渠道占比65%,線上僅約35%。線下經銷商的重要性不言而喻。
但很多廠商出于自身的利益,常常讓經銷商壓貨壓價,讓后者不堪重負。比如618和雙11購物節,經銷商去品牌自營旗艦店“幫忙下單”已經成為隱秘的行業慣例,“被動提貨”增加了經銷商自身的庫存壓力。
進了貨不一定賣得出去,據多位經銷商透露,“有的產品,由于用戶感知度低,提貨即庫存,只能賠本出售”。經銷商的至暗時刻,在于虧損強撐和出局必須二選一。“即使虧損,也要硬著頭皮往前沖。否則,廠商會從其他市區調大商過來入駐,等市場有了轉機,這就相當于把自己的市場拱手相讓”。
經銷商所說的市場的轉機,往往來自于新機和高端產品的發布。
高端智能手機能抗周期,有市場話語權,受市場波動影響較小,能逆勢增長。
IDC數據顯示,2023年第二季度中國高端手機(600美元以上)市場份額為23.1%,近5年,中國高端市場的年復合增長率達9.8%。高端機是最能體現頂尖科技力、產品力和品牌力的結合,也最能激發消費者升級欲望。
圖源:IDC
經銷商期望依靠高端旗艦產品的高利潤挽回虧損,但這也是一把雙刃劍,會讓他們的壓力呈幾何倍數增長。廠商發布新品,一款5000塊的手機,經銷商進200臺的貨就需要100萬資金,夠在縣城里買兩套房。更別提有的新機型動輒七八千上萬,賣不出去的都是成本。
廠商要生存發展,經銷商也要自保,傳導的壓力太大,一些大渠道跟廠商之間的矛盾就會激化甚至難以調和。
長期來看,廠商與經銷商利益其實是一致的。正如榮耀首席財務官彭求恩所說:“經銷商好,我們就好。經銷商有困難,我們就要去解決”。
榮耀對線下渠道商的重要性深有體會。兩年前,榮耀從互聯網基因轉為重押線下市場,從獨立之初不到3%的市場份額,到如今僅次于蘋果,榮耀常年居國內市場占有率前三。銷售占比從線上70%對調至線下超過70%。線下經銷商撐起了榮耀強大的“賣貨能力”。
正因此,榮耀尤其在意經銷商的生存狀況,想改善經銷商的處境,為其減壓減負。
榮耀發現,經銷商的壓力傳導方式,來自于整個行業多年以來發展形成的線下市場結構。
手機線下銷售鏈條就像一條河,中間遍布著大大小小的經銷商。購物節和新品季,貨量增加,手機廠商向大商、省代出貨,渠道商庫存壓力陡增,資金鏈承壓。有時為了防止雪崩,大商可能選擇加速消化庫存,將存貨低價出給二級市場,引發連鎖反應,這意味著違規竄貨和價格體系混亂。
整個過程的核心推動力是賬期,像是套在中小經銷商脖子上的一根隱形繩索。每個經銷商都有自己的一筆賬,賬期兩端的供應鏈承壓:上游拿貨要現金付款,下游遇到滯銷就會回款慢,帳期拖延,上下游都受影響,引發風險。
數據顯示,全球中小企業的平均賬期約66天,美國51天,英國53天,中國高達92天。賬期壓力對中小經銷商來說生死攸關。
智能手機市場的發展速度,因賬期這種傳統財務原因摯肘,以往卻沒有相應體系為其解困。優化市場結構,馳援經銷商成了榮耀的思考題。
02 資金套索下,經銷商如何靠供應鏈金融生存
榮耀想要為經銷商減負,讓市場活躍起來。減負的切入點是經銷商的可用資金額度。
榮耀曾找到多家銀行進行合作,但不滿意。傳統銀行因為網點的限制,很難覆蓋縣域甚至鄉鎮一級的經銷商。再加上新品銷售周期短,經銷商用錢都很急,傳統銀行光抵押審核流程就要好幾個月。這甚至有可能加長賬期。
經銷商需要引入的是一種更靈活簡便的科技工具,既能壓縮賬期,易于管理風險,又普惠實用。
沿著這套思路,2020年,榮耀找到了以數字供應鏈金融創新見長的網商銀行,兩者一拍即合。網商銀行重新梳理了榮耀的經銷商體系,把經銷商上下游的賬期鏈條收到一起加以管理,給予經銷商金融支持。同時,通過花唄分期等工具,減輕經銷商庫存壓力。
網商銀行數字供應鏈金融解決方案“大雁系統”,包含上游“中標貸”、下游“采購貸”,及線上資管工具“云資金”等綜合金融服務。接入后,根據榮耀的經銷商名單與營銷資源,提供精準滴灌。
新品投放和產量擴增時,加杠桿引入活水,讓信貸資源從上游廠商投放到中下游,協助經銷商融資,一起做大市場;市場收縮時,慢慢去杠桿,按層級排水,通過風控管理,激活應收賬款,讓經銷商快速回血。
榮耀選擇與網商銀行合作,出于手機行業的特殊性。手機行業經銷商的銷量高度集中在購物節、新機發售期等節點。起伏程度不是上漲30%或50%,而是暴漲300%以上。經銷商往往提前一兩個月儲備資金準備,用于備貨調貨,大促前或期間(1-2周)借平時3-4倍的錢很常見,回款后很快歸還。
手機行業的特點決定了其供應鏈金融要能快速增信,就需要高度彈性的借貸方式,特殊營銷節點要能擴容50%。傳統銀行的風控邏輯并不能很好支持經銷商的靈活需求。網商銀行則不然,由于風控業務高度數字化,能夠承受特殊營銷節點的放款峰值。
接入大雁系統后,有的榮耀經銷商高頻使用它來進貨,最頻繁的一位來自浙江溫州,累計使用采購貸260次,平均每個月使用超過7次,這是傳統銀行難以實現的。
“大雁系統”門檻低,有支付寶或者網商銀行APP就能使用,經銷商無需跑網點、無需抵押和品牌企業擔保,整個過程只需3分鐘申請,1秒放款、0人工干預,普惠便捷。榮耀經銷商體系中的長尾經銷商,甚至終端門店都能快速獲得金融服務。
“增加了融資渠道,同時也是增加了我們貨物的流動速度和體量”,榮耀手機陜西省總代理商財務總監李賓認為這是雙贏的舉措。他坦言,地方經銷商以前也跟其他銀行合作,但網商銀行的融資門檻最低,且靈活方便。
網商銀行引入的活水,灌溉到了榮耀經銷商體系的毛細血管里,將貸款平均可得率提升至80%,而同期消費電子行業小微企業貸款申請通過率最高不過70%。2020-2023年間,經銷商獲得的信貸資金增長了400%。與此同時,榮耀經銷商用戶的守信率達99%。
大雁系統解開了經銷商頭上的資金套索。不擔心生存,經銷商才有更好的發展。
同時,大雁系統也拓寬了榮耀的下沉市場。榮耀的線下經銷商如同毛細血管,小而分散,七成是中小微企業,分散遍布全國30個省份及區域。三分之一的榮耀經銷商使用了“大雁系統”,中西部省份的占66%。
有了緊密聯系的基礎,廠商與經銷商聯動也變得更容易。2023年5月,網商銀行與榮耀推出了聯合貼息等活動,為經銷商提供利率優惠,助力榮耀新品發布,經銷商銷售量相比平時提升了30%。他們還發現,只要活動中出現費率優惠,總能帶來好成績,經銷商最后向榮耀進貨打款總金額是平時的4倍。
在需求側,榮耀聯合花唄分期,為消費者提供了減輕壓力的手段,進行正向激勵。
2023年年初,榮耀新旗艦機Magic 5系列開售,線上線下均支持花唄分期免息購買,最多可以分攤到12個月還。榮耀一半的線下門店覆蓋了花唄分期的能力。
年輕人很需要分期買手機。榮耀調研數據顯示,30%-40%的分期訂單是在原有購買意愿上升級配置的。比如原計劃購買榮耀90,得知可以分期免息后,最終選擇了Magic 5系列。花唄分期免息降低了消費者購買決策的心理門檻,拉動銷量平均提升15%,重點補貼產品銷量提升30%以上。
在彭求恩看來,大雁系統和花唄等數字金融工具已經成為品牌增長的助推器,給商家帶來資金支持的同時,也給榮耀帶來了實在的業績增長。
10月12日,榮耀發布會上,榮耀CEO趙明公布了榮耀折疊屏市場份額數據,7月發布的榮耀Magic V2 連續兩月成為中國折疊屏市場單品份額TOP 1。
03 產業成熟期的辟路新生,科技與金融的雙重奏
智能手機市場變慢了,也更穩了。
在霍華德·馬克斯產業周期理論中,一個產業的成熟期,意味著競爭格局、產業上下游結構會逐漸趨于穩定。小部分企業主導行業,行業集中度越來越高。
成熟期的手機廠商,需要重新審視自己與行業上下游,與整體產業鏈的關系。
2020年11月脫離華為體系后,榮耀重新調整了與經銷商的關系,第一時間和30多家戰略合作伙伴、1000家供應商重新簽署供應協議,終端銷售渠道也增加到了2500多家,線下渠道商超過3萬家。
成千上萬家經銷商如何運作,如何管理壓力,對榮耀來說也是重要的命題。
榮耀與網商銀行的合作證明了,他們能夠為經銷商減負,讓資金隨著供應鏈流動起來,盤活經銷商渠道,在幫助經銷商實現增長的同時,還能為品牌增長助力。
不僅如此,大雁系統本身還能大大增強經銷商自身的體系搭建能力,為其精準高效地提供數字化支撐。有了這一整套在線化、多賬戶、低費率、易管理的資金管理服務新工具,有效提升了經銷商收銀分賬、采購收款、資金扣劃等場景的結算效率,貼合企業運營節奏,為其降本增效,1個財務能同時管理1000家門店。
圖源:網商銀行官網
有許多手機廠商也建立了自己的供應鏈金融,而一位榮耀內部人士認為,榮耀并不想把金融業務留在體系內部去做,通吃全部利潤點。而是希望找到市場最專業最高效率的機構來做,以更低成本讓利給經銷商,最終希望借此做大整個蛋糕,實現生態的繁榮。
手機品牌的發展離不開供應鏈上的小微企業,離不開發達的分銷網絡,供應鏈強則銷量強,這幾乎是一條鐵律。合理運用供應鏈金融等新工具,能讓供應鏈從成本中心轉變為價值中心,推動整體增長。
隨著創新供應鏈金融服務模式寫進政府工作報告,升級為國家層面的產業政策。榮耀+網商銀行供應鏈金融為手機行業助力的故事,也將成為金融科技助力實體經濟的典型案例。
手機市場不再是品牌廠商成王敗寇、零和博弈的時期,而進入了品牌廠商、渠道、供應鏈金融、消費者共建共贏的時代。在這個時代里,如何促活整體的生態,建立系統的“反脆弱性”更重要。
有人互卷致死,有人辟路新生。榮耀的案例對手機行業的其他廠商品牌有一定借鑒參考作用,也是行業里內卷眾生的可能出路之一。
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