時間來到2024年,如果車企在價格上卷不動,那下一階段相信便是卷售后服務了,尤其電動車而言,動力或續航固然重要,但買車之后的體驗感相信也不能缺失。對此,富有遠見的埃安果然已經有所動作了,作為“純電服務第一品牌”,埃安憑借著“賣車只是起點,服務終身在線”宗旨又展開了一系列大動作。
首先第一個重磅,當整個汽車行業都在瘋狂促銷,想方設法賺消費者錢時,埃安便主打一個賣車只是起點,服務終身在線;在產品力極強的基礎上推出挖地三尺價福利,更關注到了用戶的用車體驗,持續創造用戶價值,所以推出了終身免費充電(VP80)和終身免費保養(全系)兩大政策。其中針對1月1日-2月9日購買AION V PLUS 80版的車主(以行駛證及購車發票進行審核),贈送終身免費充電服務(限2200度電/年),可使用充電站范圍與昊鉑一致,實現全國覆蓋90%充電樁,總數多達近百萬個,點開充電APP發現10個充電站有9個能免費,每3個加油站有4個充電樁,你在家里不要走動,埃安把免費充電站建到家門口。
再者則是終身免費保養(全系),針對1月1日-2月9日購買AION全系車型用戶,可享贈送10次基礎保養;老車主轉介紹新客戶成功購車,可享贈送5次基礎保養。當然,從工作日到節假日,埃安車主還能享受“托管式優越服務”。
之所以能支撐埃安大量終身服務的,是因為埃安在服務上的海量投入和建設,通過海量直接服務客戶的大數據積累,以擁有近百萬用戶群的APP和遍布全國的135家25Hours體驗中心為支撐,打通線上線下,逐步構建“直接連接并服務到每一位用戶”的營銷服務新生態。
至于第二個重磅,則是埃安圍繞“快、廣、近”三大核心構建補電體系,打造用戶生活、工作、出行場景城區5公里、主干道10公里補能圈,10分鐘內就找到埃安充電樁。對比不少品牌遭人形容“管生不管養”而言,身為埃安的車主絕對能感受到滿滿的溫暖。
公樁領域,埃安超充站早已采用了480kW大功率充電樁,加上最近的OTA升級提升28%充電速度,從30%到80%只需充電30分鐘,以610km續航的AION S Max為例,半小時充電500km,并且埃安還將圍繞5大核心經濟圈,聯通五縱七橫主干網絡,實現城市、城際的無憂出行。到2025年將建成超過20000個充電樁,實現全國地級城市全覆蓋。
2024年1月“瘋狂星期四”重磅回歸,埃安車主均可享受廣東省內免費充電!覆蓋廣東全省,所有埃安車主2024年1月的每周四,均可到埃安自主品牌充電站或第三方合作站點,享受一次免費充電。而我們知道,2023年,埃安在全國范圍內舉辦了多次“瘋狂星期四”免費充電活動,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、武漢、西安、長沙、鄭州、重慶、天津等全國幾十個重點城市,讓近百萬埃安車主享受了免費充電福利。
第三個重磅是:針對買車用戶,在2023年底引爆行業關注的“埃安挖地三尺價”政策,將在2024年初繼續推行。這樣以來,憑借埃安全系車型均可享受行業唯一的3年10萬0息金融政策,更可疊加多項優惠等政策,層層加碼擊穿地板價。可進一步降低消費者享受好產品的門檻,讓你手機價即可開走爆款埃安。
寫在文后:
追求低價,是人性,但如今用戶已經更懂得如何去更好的生活,當車作為我們必不可少的交通工具后,擁車之后所享受的服務多少將是在購車時所需要考慮的因素之一。所以當埃安在強大產品力的基礎上,還推出一系列如終身免費保養、構建補電體系和地三尺價等服務后,相信對手們應該會感到莫大的壓力了吧。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.