01
快遞新規(guī)實(shí)施后不少快遞小哥辭職送外賣,并且表示還不如進(jìn)廠打螺絲。
那么多快遞單單是一個(gè)個(gè)打電話就得浪費(fèi)很多時(shí)間,就算一個(gè)電話一分鐘,300個(gè)快遞就是300分鐘,等于五個(gè)小時(shí)打出去了。
再挨個(gè)送上門,屬于不可完成的事。
每個(gè)快遞都要打電話導(dǎo)致工作效率銳減,快件積壓嚴(yán)重,快遞員工作壓力大,還不時(shí)面臨投訴罰款頻繁辭職;
更過(guò)分的是不少客戶給他打電話他根本就不接,打了106個(gè)電話,只有10戶人在家的,這快遞怎么送呢,這一耽擱,時(shí)間就嘩嘩地流走了。
一天的工作量得增加七八個(gè)小時(shí),工作量更多了,賺的錢更少了,還不如去廠里打螺絲。
一位快遞小哥自述:每天風(fēng)里來(lái)雨里去起早貪黑,一個(gè)件就掙了個(gè)3到5毛錢,不讓放站點(diǎn)還要提前打電話通知,電話費(fèi)也要自己掏錢,這點(diǎn)錢不賺也罷。
之前樓下一家做了10年快遞的驛站,老板和老板娘一直倒苦水:
如果快遞不放驛站,有的客戶在上班,屢次電話又不接,那這怎么送?
即使送到他門口了,他沒(méi)有收到,說(shuō)丟件了,也怪我們快遞員……
有的業(yè)主不喜歡送他家門口,說(shuō)他的住宅地址被泄露了,有風(fēng)險(xiǎn)……
02
新規(guī)實(shí)施后大量快遞員辭職不干,有的快遞站老板直接撂挑子,說(shuō)他那四個(gè)快遞員都辭職了,剩下滿屋子的快遞沒(méi)人送。
讓那些吵著要讓送貨上門的顧客就等著在家吧!
因?yàn)槌怂拓泬毫€有打電話壓力,每天要打幾百個(gè)電話,有快遞員稱打電話太多導(dǎo)致手機(jī)號(hào)被封3次。
新規(guī)規(guī)定快遞員不得私自將快遞放在驛站或豐巢,違者最高面臨3萬(wàn)元罰款。要是被罰個(gè)1萬(wàn)到3萬(wàn),那直接就不用干了,沒(méi)辦法掙的沒(méi)有罰的多。
好多人都說(shuō)以前快遞都能送上門,現(xiàn)在咋不行了,就是被消費(fèi)者慣的,不慣他們這些毛病了,不干就不干。
就比如:沒(méi)菜鳥驛站之前為啥能送?
現(xiàn)在的矛盾根本不是送貨上門,是快遞員付出和收入不符,這是快遞公司的問(wèn)題,不是快遞員和客戶的問(wèn)題。
總有人想把矛盾引導(dǎo)到快遞員和驛站上,這分明就是快遞商家的問(wèn)題,快遞商家為了節(jié)約成本,提高效率,不送貨上門,將驛站當(dāng)做配送點(diǎn),現(xiàn)在要求回到快遞初始的階段,又不舍得提高成本。
有的人會(huì)抬杠說(shuō),那為什么順風(fēng)和京東可以送上門,那你也不想想順風(fēng)送一個(gè)上門給快遞員多少錢,三通一達(dá)送一個(gè)給快遞員多少錢。
如果再這樣下去,最后受損失的不僅是快遞員,商家和顧客同樣損失巨大。
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