遼寧
員工巧識電詐騙局 避免老人資金損失
繼前期多次堵截電信詐騙后，近日，青島工行同和路支行再次成功堵截一起電信詐騙案件，網(wǎng)點工作人員以敏銳的洞察力和過硬的專業(yè)知識，幫助老人避免經(jīng)濟損失3.5萬元。
“一串數(shù)字、一條鏈接、優(yōu)惠誘惑”，經(jīng)驗豐富的張經(jīng)理敏銳地察覺到這可能是針對老年人常用的詐騙手段，本著為客戶負責的態(tài)度，急忙向王阿姨做出友情提示，并在網(wǎng)上搜索相關案例，揭穿“騙局”背后的套路。經(jīng)過多番勸說，王阿姨終于恍然大悟，激動地說道：“我怎么能輕信了他們的謊話呢！多虧了你啊，要不我銀行卡里這些退休金可就都被騙走了！”王阿姨拉著張經(jīng)理的手連忙道謝，激動之情溢于言表。
服務無小事，細節(jié)暖人心。青島工行將繼續(xù)秉持認真負責的服務態(tài)度，堅持以人民為中心，當好群眾的貼心人，守好百姓的“錢袋子”，筑牢銀行反詐的“銅墻鐵壁”。（孫冰 劉婷玉）
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