本文作者: 春梅狐貍

已出版《圖解中國傳統服飾》

這期其實可以算作讀書日的特輯，但是因為我前陣子出去玩了，有點放飛，所以就拖延到今天了。

在4月14日的時候三星堆博物館發布最新的《》，其中的前四條幾乎都是針對博物館官方以外的所提供的人工講解服務而發的，也就是俗稱的“野導游”“野生講解員”以及各種打著“研學”名頭的在博物館內開展的活動。

（圖/三星堆博物館公眾號）

（圖/小紅書）

（官網上的講解推薦，圖/www.sxd.cn）

而后面的一些條款雖然沒有明確指向，但所提及的“盜用、冒用他人身份證件者”“禁止攬客、兜售、乞討、賣藝、拉橫幅”“禁止音響外放、長時間占用公共設施及公共空間等影響其他觀眾觀展的行為”“禁止觸摸展品、壁畫及相關展覽設備，禁止展廳內使用…激光筆，禁止擠壓、拍打玻璃展柜”等也都是這類活動極易衍生出來受人詬病的亂象整治。這則名為“參觀須知”的新規，算得上“軍書十二卷，卷卷有‘野’名”了。

不過三星堆博物館并非第一家出手整治這類問題的，在去年8月23日國家文物局就發布了《關于進一步提升博物館講解服務工作水平的指導意見》：

（圖/www.gov.cn）

五條內容里雖然有四條講的都是“各級文物行政主管部門和博物館”應該如何重視講解工作、優化講解服務、培養講解人才、拓展講解形式，只有一條說的是“規范引導社會講解服務”，但從當時的新聞報道和大家的反應來看最先會被落實的便是這條。尤其是對于“規范引導”的做法，往往都是先一刀切出去，然后以“白名單”或有條件的方式放進來，而很多“野生講解員”做的是個人生意或者組織單位較小，對于被“切出去”以后能不能被“放進來”、何時“放進來”、怎么“放進來”都充滿了前途未卜的擔憂。

而在三星堆博物館之前，其實已經有一些博物館已經通過各自的規章進行落實，在這中間三星堆博物館雖然游客數量算多，但也不算最多，卻算得上各方反饋最為激烈的一個。尤其是相比其他博物館出臺規章后近乎一邊倒叫好支持之聲，三星堆博物館所面對的聲浪卻參差不齊，其中不少都是以游客身份支持“野生講解員”的。

想要探討原由，我覺得很大一部分的在于很多人參觀三星堆博物館的心態是很不一樣的，游客們主要是來看“三星堆”而非“博物館”，也就是當作了一個景點，還是一個講訴神秘文化的景點（這里不是說博物館不屬于廣義上景點的意思）。

在參觀博物館時需要花錢請人工講解并非必要操作，因為博物館本身就需要擔負社會服務的功能，讓參觀者在自助方式下完成參觀、學習、體驗是基本要求。現在的博物館本身的導覽和策展雖說不是做得頂好，但至少完成九年義務教育的人不會存在參觀上的障礙。大多數博物館也都會提供一些輔助服務，比如在官網、公眾號上提供圖文或語音介紹；也會有一些策劃更為深入的文博節目、活動以及書籍。

（三星堆博物館小程序中的介紹頁面）

（三星堆博物館官網的介紹頁面）

（《書架上的博物館》系列圖書）

但對于旅游景點大家就默認要有導游，因為大多數景點更側重它本身的風貌，加上大家一直以來的旅游習慣，總是期待導游能有講出一些不為人知且有趣的私聞秘檔。如果大家去觀察短視頻平臺上的網紅導游和一些博物館講解競賽就會發現它們的側重點完全不同。導游總是會看似云淡風輕地指出景點里的某個不起眼的部分，提出一個費解的問題，引導游客腦洞大開地猜測，然后以揭秘的方式將他的答案告訴你。而博物館講解競賽里獲勝的往往是如何找到一個切入口將一些早就在普遍講解詞里都提到過的知識點串聯起來。兩者相比，當然前者更有互動性，也更以引起普通人的關注。

“三星堆”相比什么國家博物館、上海博物館自帶各種看似急需揭秘的問題，而這些問題是三星堆自發掘以來被各路媒體、各種路邊社所營造出來的神秘氣氛釀制出來的。加上本身的參觀者就以普通游客為主，也就形成網上所鼓吹的“一定要請講解，不請講解看不懂，白來三星堆”等言論。游客在花了大團大幾十、小團三位數的價格后，獲得了三到四個小時神秘探索和揭秘之旅后，知識是否有所增長暫且不論，但情緒價值必然是拉滿的，在三星堆博物館出臺新規后為“野生講解員”說幾句話也就不難理解了。

三星堆博物館在新規后是給“野生講解員”開了口子，并且發了“旅行社團隊預約”和“學生研學預約”兩個公告。有意思的是，除了團隊規模和每日次數這種影響“生意”的規定引發討論之外，反映在小紅書上（以kol形象吸粉接單為主）的最大爭議竟然是“上傳講解詞”。大多數“野生講解員”都認為這是博物館企圖“白嫖”或“扭曲”自己的講解詞，并且想出了上傳一套現場另講一套的對策（效果如何不知道）。

（新規中對于旅行社帶團講解的要求）

（圖/小紅書）

（圖/小紅書）

這個爭議外人看來是有一些可笑的，“野生講解員”捂著自己的講解詞，竟然是為了提防“官方博物館”來“白嫖”，但也足以看出這個“詞”才是這些野生講解員所認為的具有技術壁壘的競爭力。

這里需要疊個甲：我們不以大小、官方還是野生來定義講解水平的高下好壞，但的確需要打破一些既定印象。比如，官方講解員（包括博物館志愿者）并非背誦講解詞的機器，參觀者也可以向他們提問和互動。相應的，官方講解員也不一定講的就不離譜，講解員是人，他們也會加入一些自己的主觀內容，比如之前《》就是因為聽到博物館講解員夾帶網絡上道聽途說的內容寫的。

除了野生和官方孰優孰劣之爭外，這里還折射了一個問題，也是把這篇算作讀書日特輯的原因——知識的習得性無助。我們是通過學習來獲得知識的，但又因為過往的學習經歷而對獲得知識這件事感到無助。

在一些推薦“野生講解”的帖子里經常可以看到，很多人不僅僅是覺得沒有人工講解自己會看不懂博物館，甚至是覺得官方講解員的用詞不夠通俗（反方則認為是野生講解員更會東拉西扯）、語速不夠緩慢都會使自己聽不懂。且不說這里的學習能力的問題，只說對自己的學習信心上，很多人都是不足的。

這在另一件“野生”“官方”對比討論中也可以看出。官方提供的講解時長是1.5小時，野生講解的時間往往都在3-4小時，很多游客都認為前者太短了，這也是很多游客選擇野生講解的原因之一。這里所體現也是對于講解作用的認知差異，很顯然官方對于講解的定位是引導式精講，然后就指望參觀者自力更生了。長久以來大多數博物館都是這么做的，也沒人覺得這有多大的問題，這是因為博物館吸引來的自然參觀者往往是具備一定的學習自覺和學習能力的。

但野生講解的3-4小時顯然是把講解服務定位在陪伴式參觀上，這個時長幾乎和游客在館內的瀏覽時間等長，也就是更側重精品小團中導游的作用而非講解。這類游客對于人工講解的理解套用很多自媒體攻略引流的標題就是“保姆式”，這些游客對自己的學習能力極為不自信，甚至于展品分層擺放這么通俗常見的事，因為發生在博物館里而非商場里也讓這些游客覺得是一件晦澀的需要由講解員引導學習的項目。

（圖/小紅書）

每年到了讀書日就會有各種各樣的推薦書單被列出來，有時候我覺得我也應該列一份，尤其是一些看起來高大上的書單，說實話這本身也是很多博主打造自己人設的一種方式。但就像去年《》借博物館日聊了個讀書日的話題，希望大家能從對文化的恐慌心情里掙脫出來，更多地去培養自己的獨立思考和甄別的能力，培養自己的愛好和專業興趣。書單固然是需要的，但從更大眾的層面來說比讀什么書更重要的是“出發”，是去打開書、去找回學習的勇氣、去建立學習的自信。

可能有人會說，去三星堆博物館也是學習啊。但我覺得“好奇”和“好學”還是有所不同的，一個是探求揭秘，另一個是探求解答。以三星堆博物館公眾號發過的《》為例，文中提到了對于文物“龜背形網格狀器”的解讀：

（圖/三星堆博物館公眾號）

很明顯，將這件文物解讀為“河圖洛書”是非常滿足好奇心的“揭秘”，套用各種游客聽聞過但一知半解的神秘事物來解讀三星堆也是“野導”們最慣用的方式，而且看似離奇深奧，實際上最為吸粉且簡單易操作。但基于文物本身可獲得的信息、依據現有的研究，有幾分證據說幾分話，才是“解答”。

（圖/小紅書）

但當這一切被放入講解詞中，前者對于游客而言更清晰易懂、也更有爽感，更有談資，可以作為旅游的收獲與別人分享；后者則顯得模糊、晦澀、充滿了聽不懂的專業術語，令一些游客感到不友好也不舒適，更無法滿足他們到三星堆走一遭想獲得的神秘文化體驗。

（圖/小紅書）

就像一位網友說的“廣羅大眾更喜歡奇聞異錄”“并且以訛傳訛”，很多人也錯將“奇聞異錄”當作了知識，因為對于知識的習得性無助而錯誤地抱住那些看似更容易被自己記住的“奇聞異錄”，以獲得一種看似學到知識的情緒價值。

（圖/小紅書）

這也是我覺得很難調和的矛盾。“野生講解員”可以基于吸引顧客、滿足顧客的需要而對講解詞做出改動，畢竟真的對此了解的參觀者根本不會選擇這項服務（官方的都不選），他們面對的本身就是一群更在乎體驗感的游客。而官方講解員如果要不違規、不亂講，就真的很難每一件文物都生動有趣，很多目前沒有確切或唯一答案的文物也不能編出來，本身沒有驚心動魂詭譎離奇故事的文物也無法忽然就有了什么背后的傳奇故事。這就像之前《》里說的，將某些事物定下一個讓人滿意的答案其實是很容易的，難的是如何在爭議中堅持自己的學術態度。

讓知識變得通俗易懂，這句幾乎被說濫了的話，本質上是一場帶著鐐銬的舞蹈。尤其這些年，博物館被不斷地推向更廣泛的大眾，受眾從專業群體、愛好者、學生逐漸下沉（沒有下沉就是貶義的意思），這種對于知識的習得性無助就愈加暴露出來。一方面，愿意走入博物館，不論是將它當成神秘文化的經典，還是旅游打卡的目標，都依然保有幾分對于好奇或渴望，另一方面，過往的學習經歷、中斷的學校教育讓很多人無法主動地平常心地去獲取知識，又或者說很多人可能終其一生都不曾試圖掌握過對于學習的主動性，讀書的時候是靠學校填，離開時學校環境后也只會這一種方式，“野生講解”便是他們在博物里找到解決途徑。

雖然關于官方講解和野生講解的對立問題，都會提到趣味性、通俗性、互動性等問題，但肉眼可見還是文博類組織在這方面的努力。比如，很多人會提到去三星堆之前必看的紀錄片，但很多人忽略了看紀錄片本身就是一件有門檻的小眾行為，對很多人來說依然會出現對知識的習得性無助問題。所以這幾年的視頻也做得更有趣、更精簡、更新穎，比如《我在故宮修文物》《如果國寶會說話》，而一些綜藝類的更是通過有流量的明星來進行真人演繹小劇場的方式來吸引觀眾。

但視頻節目相對而言還是接近灌輸式的，知識的獲取更為重要的是轉化為自己的主動性，尤其是遇到問題后的主動探尋以及發現問題的自我知識體系完善。雖然網絡時代有很多工具來進行“E考據”，但讀書依然是突破知識習得性無助的最佳啟動方式，不論從哪一本書單開始，“出發”這件事遠比你走得多遠、走哪條路更艱難也更重要。

關于博物館這里推薦由發現良渚遺址的考古學家、浙江大學藝術與考古博物館館長劉斌主編《書架上的博物館》系列，是今年4月21日才新鮮發布的，盡可能地將內容都更新到最近研究成果或學術共識。

2024年4月21日，由浙江攝影出版社主辦的“書架上的博物館”叢書首發式在浙江省博物館之江館區舉行。

《書架上的博物館》系列

目前的第一輯共有5本，分別是《博物館里的生僻字》《三星堆之謎》《藏在清上河圖中的秘密》《銅鏡里的動物》《古錢幣上的漢字》，涵蓋了博物館內的常見或熱門知識。

比如《三星堆之謎》這本，對于三星堆目前常見的疑問都做了解析。因為是“大家小書”性質，所以十分嚴謹地將多種學術猜測和分析都列出來了。通過讀書的方式，其實也比光用耳朵聽更容易理解這些內內容。

《書架上的博物館》系列

書籍實物我也已經收到了，內容比較通俗，但不是低幼風格的，排版字號和行間距比書籍略大，搭配的文物圖片也比較多且清晰，加上備注可以和文字部分形成比較好的互助理解。

《書架上的博物館》系列

適合學生培養正式的讀書習慣，也適合成年人作為博物館入門讀物。紙張沒有使用銅版紙，燈光下閱讀也沒有刺眼的反光，閱讀的舒適度這點我覺得對于培養看紙質書習慣來說還是很重要的。

《書架上的博物館》系列

對這套書有興趣的可以點上面的小程序卡片購買。最后說一些與“博物館”有關的讀書日的寄語吧——因為相隔時間和空間，對文物感到熟悉但又對知識感到陌生是很平常的感受，獲取知識這件事本身也沒有那么艱難那么可怕。我們所要努力的只有，屏蔽噪音，打開書本，然后書會帶你走下去……

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